中國傳媒聯盟 據 中國新聞在線G3商訊：2015中國(深圳)IT領袖峰會在深圳舉行。IT領袖峰會經過六年的精心打造，已走到第七個年頭，成為國內最具影響力的信息產業行業峰會之一。此次峰會圍繞“IT重塑經濟結構”的主題，邀請了馬化騰、李彥宏、楊元慶等在內的近百位行業領袖前往參會。深圳市華陽信通科技發展有限公司(以下簡稱華陽信通)董事長黃新山受邀出席了峰會。

　　據G3綜合報道：與會中，黃新山接受了騰訊科技、新浪科技、網易科技、鳳凰科技等多家媒體專訪時重點談到了新形勢下的“互聯網+零售業”。 他認為，互聯網的新風口在于O2O，應用互聯網的手段和技術，對傳統產業進行升級改造，對傳統行業進行互聯網化。在他看來，“互聯網+”帶來的產業變革里，零售業在O2O領域具有極大的發展空間，而圍繞消費者進行線上線下互通的數據連接則是O2O的關鍵。

　　零售行業O2O轉型蓬勃發展

　　縱觀互聯網發展的二十年，當互聯網的線上流量漸趨于穩定與飽和時，實體產業的延伸仍存極大空間，實體產業通過與移動互聯網融合，將創造全新的經濟價值，同時改變人們的思維方式、生活方式和工作方式。近兩年來，大家耳熟能詳的O2O，加速了傳統產業與互聯網結合，對線上線下的融合起到了巨大的推動作用。當互聯網成為我們生活的常態時，眾多的線下商家紛紛尋求互聯網渠道的合作，注重與用戶建立互動關系，以提升服務體驗，把“賣東西”變成“賣服務”。

　　“2015年春節后，公司業務一下子爆發了，每天登門尋求合作的絡繹不絕。”黃新山表示，O2O解決了兩個問題，一是全程的互聯網化;二是減少中間環節。這種趨勢從去年下半年開始凸顯，而在李克強總理兩會提出“互聯網+”概念后，傳統企業在O2O改造實踐上表現出了前所未有的熱情，可見傳統企業互聯網化勢在必行。

　　建立企業數據能力是O2O轉型關鍵

　　在專訪中，黃新山談到了如何幫助線下建立人、店、商品的數據關聯的話題。

　　“如何幫助線下建立人、店、商品的數據關聯，這是整個O2O環節中最重要的一環，也就是說線下的基礎數據能力，這是最最重要的。如果完成了線下的基礎數據能力我們再來做數據的分析，再來做基于數據分析進行人精準的服務，這點相對來說就好做了。沒有前面的基礎，后面無從談起。”他說道。

　　黃新山表示，互聯網和傳統零售最大的區別是與消費者的關系。過去傳統的零售實業和線下企業不能清晰掌握消費習慣，消費行為等方面的數據，他們只知道，今年產品賣了多少，其他東西都不清楚，人和商品沒有關聯，各自是孤立的，信息不對稱，無法優化服務。但通過與線上連接后，線上對每個購買者的行為軌跡都有清晰的記錄：用戶、時間、購買商品等信息和數據，一目了然。

　　傳統零售企業互聯網化，應建立起人、店、商品的數據連接關系，通過線上線下的互動，圍繞用戶需求提供精準的服務，形成一個數字化的O2O零售體系。換句話說，是建立一個完整的系統，去解決一個基礎問題——數據連接，店家與消費者應當建立的是一個互動、主動的關系。

　　他表示，華陽信通在這個領域已經耕耘了很多年，具備幾大優勢：一是為零售企業提供軟硬結合的O2O一體化服務，既有強大的數據運營平臺，又通過硬件建立數據連接，真正幫助傳統零售商向互聯網化轉型;二是打造開放共贏的平臺，連接更多的技術開發商和運營服務商，滿足不同行業商家個性化的需求，也讓更多的合作伙伴與我們共成長，幫助傳統零售企業轉型升級。

　　“如果通過移動端建立實時聯系，就可以做到一部分商品在線上，一部分在線下，而顧客，無論是線上還是線下，都在商家數據庫里。”黃新山表示，對門店進行科技化、體驗化、互聯網化的改造，目的就在于商家與消費者的關系真正由此改變了，更清晰的方向和行動將展現在他們面前。

　　據黃新山介紹說，華陽信通其中的一款產品——智能數據盒子，用戶購物后在手機端可收到購物小票，查看自己購買物品和單價，華陽信通的平臺會根據用戶的購買記錄推薦相關服務和產品。傳統零售商可以借此平臺沉淀用戶數據，了解誰買了什么產品，偏好什么品類等，然后進行服務優化。

　　作為優秀的O2O綜合服務商，華陽信通一直致力于幫助傳統企業進行互聯網化轉型，并提供O2O一體化解決方案，實現線上線下的數字化連接，構建O2O數字化體系。首先，幫助企業建立用戶標簽的ID體系，數字化用戶，讓企業更輕松識別用戶;第二，基于用戶線上線下互動的行為數據，幫助企業建立互聯網化的數據運營體系，更輕松洞察用戶、分析用戶偏好，為用戶提供更貼心更優質的服務體驗。以此，借助移動互聯網、大數據、電子商務等技術應用，幫助企業建立起O2O數據能力，最終實現轉型升級。

　　我們相信，在“互聯網+”的新風口，華陽信通將順勢而為，幫助傳統零售企業成功實現O2O升級改造，讓傳統零售企業效益飛起來。