從好員工到好伙伴是緣分更是機遇 中國傳媒聯盟 據 中國網-生活消費 訊:2005年,剛剛大學畢業的李文鎮加入了好來屋廚柜的大家庭,成為一名專業廚柜設計師,開始了自己的從業生涯。2007年,在陳董的鼓勵和支持下,李文鎮將好來屋廚柜帶入廈門同安,開創了好來屋同安展廳。雖然當時只有40平的小門店,但憑借個人獨特的設計理念和對品質的高要求,瞬間改變同安此前無品牌廚柜的尷尬,掀起一股整體廚柜風潮,也開創了好來屋在同安地區的銷售神話。
獨特設計理念讓文化落地 從一名廚柜設計師到展廳銷售再到展廳創始人,李文鎮經歷身份上的幾重轉變,但無論如何轉變,李文鎮深知舒適的產品設計體驗對維系客戶的重要性。設計源于生活,是生活態度的體驗,作為經驗豐富的設計師店長,李文鎮有一套自己獨特的設計理念。他根據不同客戶的生活習慣進行設計,更加入當地對風俗文化的特殊要求,與客戶第一時間進行溝通,為每一個客戶提出完美的廚房生活解決方案。 設計型銷售比銷售更專業的銷售 2006年,好來屋首次提出設計型銷售理念。設計型銷售是將設計與銷售一體化,不僅要懂得設計還要了解具體的營銷事務,省去了客戶在訂單過程中要頻繁更換溝通人員的麻煩,改由專人進行服務,讓客戶有不一樣的購物體驗。李文鎮將這一先進的理念帶入同安展廳,現在好來屋同安銷售展廳每個人員均為設計型銷售。李文鎮相信,只有專業才能將個人銷售服務做到最好,才能讓客戶得到最好的體驗。
團隊、服務、專業、品質=銷售神話 隨著好來屋廚柜在全國市場的蓬勃發展,李文鎮深刻地認識到堅持跟著公司大方向發展的重要性,公司大了,影響力也跟著提升,展廳才能更好地經營。李文鎮組建了一支年輕且充滿激情的團隊,狠抓設計和服務,讓好來屋同安展廳在當地積累了良好的口碑。2008年,好來屋啟動售后服務月活動,為先前客戶提供免費保養,讓所有客戶體驗到好來屋不單品質優、服務更貼心。2011年,好來屋同安新展廳正式營業,打造出同安最大的廚柜體驗館,產品更齊全、配套更專業、團隊配置更合理,成為同安廚柜行業的領頭羊。2015年,展廳開始嘗試工程項目并順利拿下了集美大學項目,為后續精裝項目打好基礎。一次又一次成功挑戰讓同安展廳銷售業績節節高攀,迎來銷售神話,成為好來屋廚柜全國回款最多的加盟展廳。 從設計師到展廳銷售到展廳掌門人,李文鎮的身份不斷在變,但不變的是誠摯的服務之心,李文鎮說:“以最誠摯的心面對每一位客戶”。
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