作者:南方李子

中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 連鎖藥店官微 訊：

    山東省淄博濟民堂醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理穆峰

心諾特約

《連鎖藥店》特別推出“推動全國醫(yī)藥發(fā)展的力量系列訪談”活動。面對面的交流,領(lǐng)略全國優(yōu)秀連鎖藥店掌門人的創(chuàng)業(yè)風(fēng)采,從他們的足跡中感受創(chuàng)業(yè)的的艱辛和輝煌,啟迪人生,啟迪夢想。

本次系列訪談活動由連鎖藥店官方微信編輯部主辦,美國心諾特約協(xié)辦。本期我們專訪的是山東省淄博濟民堂醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理穆峰。              

人物名片:

穆峰,1976年生,山東省淄博市人,淄博濟民堂醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理。      

在魯中腹地,在清朝文學(xué)巨匠蒲松齡的故里,淄博濟民堂連鎖藥店有口皆碑。濟民堂連鎖藥店創(chuàng)立于2002年,經(jīng)過14年的穩(wěn)步發(fā)展,而今已經(jīng)發(fā)展成13家連鎖藥店、兩個社區(qū)服務(wù)站、兩個門診的特色醫(yī)藥連鎖,形成了跨領(lǐng)域,多層面的市場格局。

規(guī)范化的管理和日益凸顯的經(jīng)營優(yōu)勢使得濟民堂藥房享譽全省,先后取得了淄博市、區(qū)慢性病定點藥店、淄博市、區(qū)醫(yī)保刷卡、門診統(tǒng)籌定點單位等各項定點資格,被政府各級職能部門授予“淄川區(qū)首批物價誠信單位”、“淄川區(qū)文明誠信經(jīng)營戶”、“山東省百家誠信藥店”、“淄博第十屆消費者滿意單位”等榮譽稱號。

穩(wěn)抓契機布局連鎖

醫(yī)藥連鎖市場和其他行業(yè)的市場一樣,風(fēng)云變幻,發(fā)展機遇轉(zhuǎn)瞬即逝。自2002年穆峰在淄川區(qū)創(chuàng)立第一家濟民堂藥房起便開啟了其連鎖發(fā)展的第一幕。14年的穩(wěn)步發(fā)展,每一步都離不開精心策劃,每一著落子離不開周到考量,但是起到關(guān)鍵作用的因素卻是穆峰對醫(yī)藥連鎖市場走向變化的真知灼見,對每一個發(fā)展機會的敏銳把握。

在采訪中,穆峰說,醫(yī)藥連鎖布局,猶如行軍布陣,受到經(jīng)濟戰(zhàn)場也就是市場規(guī)律的嚴(yán)格限制。孰進(jìn)孰退,孰攻孰守,首先考慮的就是市場背景走向、行業(yè)發(fā)展趨勢。

2002年以后,隨著醫(yī)藥政策的放開和醫(yī)藥連鎖行業(yè)的不斷發(fā)展和成熟,藥品零售向標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化快速發(fā)展,專營性藥店連鎖逐漸成為老百姓熟知的購藥終端形式,而區(qū)域性的連鎖藥店也逐漸開始試水全國發(fā)展模式。在這一關(guān)鍵時期,穆峰準(zhǔn)確把握市場發(fā)展需求,果斷進(jìn)入藥店市場,率先開啟了淄川區(qū)域醫(yī)藥連鎖發(fā)展的序幕。

2002年,濟民堂開了第一家店,2007年,濟民堂第二家藥店開業(yè),先后兩家藥店的開業(yè)在淄川區(qū)醫(yī)藥連鎖市場掀起了一股沖擊波,成為當(dāng)年醫(yī)藥連鎖行業(yè)的輿論焦點。之后,在“穩(wěn)健快速”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下,濟民堂不斷壯大連鎖網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,拓展市場布局,建立了縱貫全市的市場連鎖網(wǎng)絡(luò)。 

做通醫(yī)和藥,走專業(yè)化、差異化發(fā)展之路 

俗話說“兵無常勢”,根據(jù)實際情況的發(fā)展變化適時調(diào)整發(fā)展方向,往往能取得事半功倍的效果。正如穆峰當(dāng)初規(guī)劃的那樣,這些年來,濟民堂醫(yī)藥連鎖秉承“醫(yī)藥并舉,做深做透醫(yī)和藥”的發(fā)展理念,在保證連鎖藥店穩(wěn)步運營的同時,苦練內(nèi)功,運籌帷幄,創(chuàng)立了兩個社區(qū)服務(wù)站和兩個門診部,形成了“醫(yī)中有藥,藥中有醫(yī)”的良性發(fā)展格局,為淄川地區(qū)的醫(yī)藥連鎖發(fā)展開拓了新的發(fā)展路徑。穆峰說,連鎖藥店要想大發(fā)展,必須把醫(yī)和藥做通做透!

記者采訪穆峰時,他正為醫(yī)院的開業(yè)籌備工作忙得不亦樂乎。“我們濟民堂開創(chuàng)的醫(yī)院就在淄川區(qū)淄城東路北那兒,最近一段時間是試營業(yè),每天接待患者30-50人左右,10月底將正式對外經(jīng)營。”穆峰介紹說,醫(yī)院有20多張床位,主要有四個方面的特色服務(wù):中醫(yī)、體檢中心、糖尿病?？啤⒐遣⊙芯吭?。

提起當(dāng)初步入醫(yī)藥行業(yè)的緣由,穆峰感慨地說:源于醫(yī)者情結(jié)!他告訴記者,他母親退休前就是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生,他本人也是山東醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)。畢業(yè)后做過五年的鄉(xiāng)村醫(yī)生,雖然鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作比較安逸,但他是個不甘現(xiàn)狀的人,一直想出來闖蕩一番。

2002年,穆峰無意之中得知一個經(jīng)營不景氣的藥店要轉(zhuǎn)讓,他就毫不猶豫地接了過來。“我接手前這家藥店每天只能賣七、八十元的藥品,勉強夠維持房租。我接手后,對藥品的擺放和經(jīng)營精心做了研究,做了重新布置和調(diào)整。不久,藥店每天的銷售額就做到了三百元。再后來,我利用自己做過醫(yī)生的專業(yè)優(yōu)勢,在藥店里開創(chuàng)了一個門診,就是‘門診+藥店’的模式,店里的生意一下子就好了起來,每天銷售額達(dá)到2千元左右。接著就一路往上走,不斷地擴張和發(fā)展,一直走到今天。”

記者了解到,為了能給老百姓提供專業(yè)的服務(wù),做到“因勢利導(dǎo)”,濟民堂不僅專門聘請了著名的醫(yī)師在藥店坐診,為患者現(xiàn)場診斷。

同時,藥店還定期組織專業(yè)知識培訓(xùn),邀請市內(nèi)外著名醫(yī)師、藥劑師等專家為店員講解醫(yī)藥知識、病理知識和護理知識等。每一個前來買藥的顧客,濟民堂都會根據(jù)服藥者不同的情況,為顧客介紹藥品。

3-5年內(nèi)擴張至30家連鎖店

穆峰告訴記者,下一步,濟民堂將進(jìn)一步加強醫(yī)療器械的專柜銷售工作,專門成立一個器械項目組,挑選合適的店面打造一個醫(yī)療器械旗艦店。他說,醫(yī)療器械和普通藥品不一樣,它對服務(wù)提出的要求更高,目前濟民堂藥店內(nèi)也有醫(yī)療器械,今后還將增加更多的品類和品牌,同時會引進(jìn)更多專業(yè)的器械銷售人才,真正把服務(wù)工作做好。

記者了解到,淄川區(qū)人口雖然只有70多萬,但是藥店連鎖競爭激烈,可謂硝煙彌漫。對此,穆峰坦言,濟民堂將始終堅持“聚區(qū)域焦,穩(wěn)步擴張”的發(fā)展理念,堅持以大眾健康服務(wù)為己任,深耕淄博醫(yī)藥零售市場,打造放心藥房、健康藥房、便民藥房的經(jīng)營理念,為老百姓的健康生活提供超值和專業(yè)的服務(wù)。

他說,濟民堂的發(fā)展規(guī)劃是力求做強、做精、做深、做透,3-5年內(nèi)的計劃是擴張到30家連鎖店,即時,真正把醫(yī)和藥做通做透,實現(xiàn)年銷售額一個億的規(guī)模!