中國足浴之父——老頑童朱國凡的足之道
中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 國信參要網(wǎng) 訊:從90年代下海熱潮,到如今2016年創(chuàng)業(yè)潮,中國關于夢想的神話似乎從來沒有中斷過。傳統(tǒng)行業(yè)的變遷方興未艾,新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拔地而起,在各種博人眼球的造富神話中,似乎總有那么一個行業(yè),一直潛伏在我們的日常生活中,卻總被下意識的忽略。 足浴,在中國雖已有上千年的歷史,但全民皆足浴的習慣,卻僅僅只是近幾十年才有的事。而把這看似不起眼的洗腳發(fā)展成一門億萬級市場的生意,就不得不提到一個人——中國足浴之父,朱國凡。
瞄準朝陽勢頭,打開整片藍海 20年前的中國,除了飯館和卡拉OK,休閑消費行業(yè)乏善可陳。朱國凡幾經(jīng)周折,在河南新鄉(xiāng)開了第一家洗腳店,沒想到卻打開了一大片藍海。良子一開業(yè)便場場爆滿,此后一發(fā)不可收拾。最瘋狂的時候,朱國凡一口氣就開了76家分店。到2003年,良子已然成長為一個千家規(guī)模的市場龍頭。 擴張?zhí)欤鞣N問題接踵而來 在北方風生水起的朱國凡,卻在南方遭遇了水土不服。因錯誤地預估了南方市場,又趕上非典禁嚴期,一夜間3600萬的投資打了水漂。此時,盲目擴張的良子也隨之出現(xiàn)了各種問題,加盟店水平良莠不,人員成批流失......朱國凡說自己那時就像個消防員,天天忙救火。 問題源于內(nèi)心,卻始于足下 一連串的打擊讓朱國凡不得不停下來,迷茫之際,他決定徒步思考自己和良子的未來。這場漫長旅途一走就是44天,跨越數(shù)百公里,雖然疲憊,路卻越發(fā)清晰。從新歸來的朱國凡決定為良子瘦身,專注于直營店,走精品發(fā)展的道路。 2003年,朱國凡將之前1000多家加盟店股份送給了八大區(qū)域老總,自己專注于直營店。他希望良子能往百年老店的方向發(fā)展。
經(jīng)歷陣痛,重獲新生 “把客戶的腳,當成情人的腳來按。”這句看似調侃的話,卻是良子的心聲。“冬天泡腳43度,夏天41度,少一度都不行。”“標準洗腳水是18cm深,技師手法也要統(tǒng)一。”服務要從客人還沒進門就開始,從形象到手法,從禮儀到服裝,全部要軍事化統(tǒng)一...... 這一連串幾近苛求的規(guī)矩背后,是良子致力于匠人精神的決心。
不止空談情懷,更要專注實際 人員流動性大、優(yōu)秀技師缺乏一直是讓很多足浴企業(yè)頭疼的問題。如何留住優(yōu)秀的老技師,并讓新員工快速成長,朱國凡有自己的殺手锏。 空談情懷誤事,改善員工福利待遇,提高員工收入,引入動態(tài)獎賞的薪酬機制,讓每個員工都獲得最實在的回報。一個優(yōu)秀的技師,在良子甚至可以輕松月薪過萬。但同時,在培訓上良子又是相當嚴苛的。“新員工要進行軍事化培訓才能上崗,即便老技師也要定期輪訓”,朱國凡如是說。
一個越發(fā)立體的良子,走向下一個20年 良子的另一個尷尬在于,很多人都還停留在“良子只做足浴”這一刻板印象上。而近年來,良子也在順應著時代潮流,脫胎換骨。“非凡足跡”的定期活動,讓很多良子的粉絲走向戶外,呼吸新鮮空氣,并讓更多人成為了良子的新粉絲,良子健身越發(fā)深入人心。2014年,良子旗下高端品牌湯泉良子開業(yè),“小良子”社區(qū)店品牌正式成立。2015年,讓人足不出戶就能享受到貼心服務的“脈度良子”也火熱上線......
從當年河南新鄉(xiāng)一家不起眼的小店,到如今穩(wěn)穩(wěn)壯大的民族企業(yè),良子20周年風風雨雨,步伐卻越發(fā)堅定。被戲稱為“中國足浴之父”的朱國凡,面對當下越來越多地模仿,卻從不擔心。“20年來我只做了一件事,就是把良子做好。不止做到下一個20年,更希望能做成一家有所傳承的百年老店。”朱國凡如是說。 (文案執(zhí)行:海合龍祥) |