中國傳媒聯盟 據 商界在線 訊：“這個獎不是給我，而是給3600萬白斑患者。”胡發剛動容地說。

2015年1月27日，中央電視臺梅地亞中心，胡發剛榮獲2014CCTV《商界傳奇》年度新銳人物獎，與明星投資人任泉、陌陌總裁唐巖等商界明星比肩而立。

胡發剛獲《商界傳奇》年度新銳人物

12年專注白斑細分市場，研制出全球第一瓶白斑遮蓋液，持續占據遮蓋市場90%以上的份額，他締造了白斑遮蓋液的商界傳奇。

但他想做的不止是一個商人。

科學初心

凌晨三點，胡發剛將被割斷肌腱的手指放在手術臺上，血嘩嘩地流，醫生聚集會神扯著針線里外縫了幾層。

沒日沒夜的實驗導致胡發剛身體透支，陷入昏睡的迷糊狀態，直到試管打破，殘片割破手指，鮮血直流，才恍然覺察。

這是胡發剛創業的第一年，他想研發一款白斑遮蓋液。如果成功，這將是全球第一款白斑遮蓋液。

白斑，又稱白癜風，主要是因皮膚表層黑色素流失形成，不痛不癢不傳染，但刺眼的白斑有礙觀瞻，人們對其嫌棄鄙夷，導致白斑患者悲觀抑郁、封閉自我。

從小體弱多病，胡發剛對醫學抱有濃厚興趣，與附近診所醫生交好，經常問他們借書學習或咨詢，涉獵諸多疾病書籍，被家里人稱為“胡半仙”。

高考填報志愿時，胡發剛斬釘截鐵填上臨床醫療，不料卻被調劑到藥學專業，跟研發藥物結下畢生緣分。

因親戚家小孩長白斑，家里傾其所有導致家境貧困交加，胡發剛偷偷在心里埋了顆種子，這顆種子在大學時破土而出。

一位室友性格孤僻、行為怪異，三伏天穿著高領內衣，走在大街上雙手揣兜里，猶如裝在“套子里的人”，更奇怪的是他經常從實驗室偷硝酸銀、高錳酸鉀涂抹在身上，有時也用女士眉筆在臉上勾畫。

后來，胡發剛才知道室友脖子、手上、前胸、臉上有顯著白斑，嘗遍多種治療方法總不見成效，不得已通過傷害皮膚的“物理方式”來遮蓋白斑。

遍查國內外文獻后，胡發剛了解到白斑發病率在0.5%-2%間，中國有接近3600萬患者，發病原因不詳，有遺傳、免疫力下降以及精神緊張等多種發病因素，目前沒有根治的治療藥物和方式。

由于世俗的成見，白斑患者通常精神壓力大，嚴重者容易患上抑郁癥，導致免疫力下降，白斑更加嚴重，通過遮蓋使白斑皮膚呈現出正常膚色，緩解患者心理壓力樂觀生活，有利于提高免疫功能，起到良好的輔助治療效果。

事實上因久治不愈，很多白斑患者早已嘗試用核桃皮、硝酸銀等有毒物質來遮蓋皮膚，市面上也有諸如天姿遮蓋霜、維康霜等物理性遮瑕產品，但遮蓋效果差，出汗易掉，污染衣物。

有沒有一種更安全、更防水、更持久的遮蓋方式?這成為胡發剛前半生苦苦追索的答案。

古天樂的啟發

胡發剛出生在山東沂蒙山的農村，家境貧寒，最窮時家里連鹽都吃不上，用咸菜缸里的咸水炒菜;父親找擔保人貸款5300元勉強拼湊出大學第一年學費;大學除了泡圖書館就是做家教，通常同時兼職五份家教。

命運給你關上一扇門，也會為你打開一扇窗。生活的一端是貧困和艱難，另一端卻是充滿想象的未來。

胡發剛成績優異，考上華中科技大學同濟醫學院;畢業時獨立完成新化藥研發課題，合成全新化合物“美林洛爾”，榮獲華中科技大學論文二等獎;畢業后，在臺灣永信藥業、美國禮來藥業、清華紫光旗下英力化工等知名公司擔任藥品研發工作，跟國內最優秀的項目工程師合作，接觸大型醫藥項目研發。

擺脫祖輩務農的宿命，穿著白大褂拿著實驗器皿，過著穩定舒適的生活，胡發剛成為很多人欽羨的對象。只是，他還有一個未完成的夢。

2004年，胡發剛辭職創業，成立北京三和麗化妝品科技有限公司，幾個月后推出蓋百霖白斑遮蓋液。

藥物的研發可能偶然制得，也可能試遍各種實驗尋找可能性。胡發剛苦尋遮蓋成分不得要領，直到聽說古天樂皮膚變黑，他才注意到美國有款美黑產品能讓皮膚變黑。

就這樣，全球第一瓶遮蓋液誕生了!

由于高溫和空氣氧化，蓋百霖穩定性較差，且美黑涂在白斑皮膚上達不到正常膚色的效果，問題猶如攔路虎堵在他面前。

“最多的時候幾百個實驗同時運行。”

為最快尋找到不同問題的解決方案，胡發剛從溫度穩定性、成分效果等不同維度同時展開實驗，綜合分析數據嘗試找到最優答案。

胡發剛在做新產品測試

終于，胡發剛發現將褐藻提取物、綠藻提取物和甜菜根提取物提取出來后的成分混合在一起，跟皮膚表層蛋白氨基酸結合，形成一層防水、防汗、防摩擦的生物蛋白黑色素，與人體正常膚色極其相似，且純植物無刺激、更親膚，穩定性良好，胡發剛特意申請了純植物發明專利。

“只要看到試劑涂在紙巾的效果，我就能預測它在白斑上的效果。”胡發剛調侃。

他辦公室堆滿各種各樣改良測試的樣品，每次都會用自身皮膚參與測試，胳膊腿經常被涂得花里胡哨。

百分之一的誤差

白癜風遮蓋液本身不具有治療效果，只起到美容遮蓋的作用?；颊邇刃募逼认胍委?，蓋百霖初進市場時，遮蓋的理念并未被市場接受。

白斑治療方法復雜多樣，口服、外用涂抹以及光療等，更有割耳放血、梅花針灸等奇怪的江湖偏方，但效果均不明顯，嚴重的副作用還弄得患者身心俱疲。

逐漸，患者和主流醫生放開對遮蓋液的成見，在沒有特效藥的情況下，以遮蓋方式遮蓋白斑，能幫助患者緩解心理壓力，起到輔助治療的效果。

隨著大眾對遮蓋液接受度的提高，大批跟風者扎進來攫取市場紅利。2010年白癜風遮蓋液行業進入井噴期，行業以超過150%的速度迅猛發展。

但大多數跟風者沒有核心技術，大量使用化學物質或者簡單復制領先品牌，沒有正規國家批準文號，沒有國家藥監部門的備案批準，沒有通過國家權威部門的安全性皮膚毒性實驗，甚至連有效成分有含糊不清，造成市場魚龍混雜。

產品單一且相似度高，行業發展緩慢，市場容量有限，有的企業規模生產企圖占領市場，結果產量過剩，最終造成價格傾軋，導致遮蓋液市場價格體系混亂，市場競爭加劇。

商界以成敗論英雄!可能先行者搶占先機，也可能后來者崛起。但幸運的是蓋百霖12年來占據市場份額的90%以上，線下進入同仁堂等全國400多家藥店，成立全國10大免費體驗中心;線上連續8年蟬聯天貓雙十一銷售冠軍。

復盤蓋百霖的成功，最大因素是追求極致的用戶體驗而不斷技術革新，這從蓋百霖遮蓋液的包裝可以窺探一二。

最初，蓋百霖因光熱和氧化問題穩定性不強，產品容易失效，胡發剛曾用真空瓶杜絕這些問題，一段時間后發現真空瓶容易漏液。

植物遮蓋液的保質期持續一年以上，但胡發剛發現產品運輸途中浪費的時間極大壓縮產品的使用時間，開始嘗試將遮蓋液拆分為精華液+母液兩瓶裝，二者混合后才能使用，這就意味著保質期混合后核算，將渠道浪費的時間還給用戶，并解決了真空瓶漏液的現象。

兩瓶裝對誤差要求十分嚴格，國家對化妝品的容量要求為4-5%的誤差，但胡發剛要求誤差為1%，且原料控制嚴格，成本高出普通遮蓋液1.5倍。

由于產品直接涂抹在皮膚，效果立竿見影，看似簡單的遮蓋方式卻要求產品安全性高、遮蓋效果奇佳。

社群背后的公益心

“小伙子長得特帥，但你跟他握手，他偏不理你。”

從小接觸白斑患者，胡發剛知道白斑患者在生活中會遭遇歧視，導致性格敏感孤僻。他們不希望被曝光，這觸動胡發剛大力發展電商，保護患者隱私，甚至連電商快遞信息都保密。

電商沖擊傳統經銷，胡發剛再次面臨困局。當O2O項目尸橫遍野時，他卻發現道路逐漸清晰：線上走銷售，線下走社群。

O2O項目死亡大都因為企業瘋狂燒錢來培養用戶習慣，且線下成本過重導致資金鏈斷裂。但蓋百霖經過12年的沉淀，維系25個優質的經銷商以及50萬忠誠的粉絲群體，O2O的死亡定律不適應蓋百霖。

更重要的是，胡發剛此舉在于搭建線下的社群服務中心。

互聯網時代是用戶參與的時代，產品的銷售并不是生意的結束，而是用戶生命周期的開始，后期的服務和體驗對于加強粉絲黏性尤為重要。很多企業都在嘗試線上銷售，線下整合用戶資源，讓用戶獲得優良的體驗。

白斑患者長期被社會疏離，有強烈的歸屬欲望，胡發剛成立“蓋友會”將這部分人聚集在一起，讓他們在同類人中分享交流、找到歸屬感。

蓋友會社群活動合影

蓋百霖辦公室的照片墻

蓋友會定期舉辦公益活動，讓白斑患者走出自卑的陰霾，敞開心扉去幫助別人，感受到被需要和體驗社會參與感。比如到太陽村資助服刑人員子女，到雅安組織捐款活動，組織對西藏山區建校資助等等。

并且，胡發剛打算調動當地經銷商成立地方服務中心，將蓋友會的模式復制到全國，覆蓋更廣泛的白斑患者。

當更多白斑患者走出蜷縮的角落，主動溫暖社會，必將贈人玫瑰手留余香，更加積極樂觀的生活。而隨著白斑患者逐漸走進公眾視野，這個群體也將得到最充分的理解和公平的對待。

通過社群細分人群達到精準營銷的目的，社群經濟如火如荼。但相比經濟效益，胡發剛覺得白斑患者的笑容更珍貴……

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