中國傳媒聯盟 據 財經品牌網 訊：母嬰行業大雜居小聚居，母嬰知識需求強烈但缺乏經驗。地區性差異明顯，缺乏系統的、綜合的供銷組織。銷售方式單調、滯后。現有產品價格體系不合理。面對母嬰行業大、散，專。只要有優質的服務專業的人員、系統的調整人性化的管理，這張牌打出去必定是王牌。

隨著二胎政策的實施，母嬰行業的不斷發展，母嬰行業越來越趨于專業化，因此問題也隨之而來。

消費者對公司存在產品監管是否得當，對雇傭人員的身份背景、心理素質、家庭狀況、健康狀況等的質疑，應該如何消除？如何把大、散、專的母嬰行業做精做強？面對信息時代的爆發如何提升行業地位？近日《超越》欄目組邀請到了杭州世紀母嬰服務有限公司董事長俞紅做客本欄目，有幸讓她和大家共同探討這些話題。

圖為杭州世紀母嬰服務有限公司董事長俞紅女士做客《超越》欄目

本期對話嘉賓：俞紅，經濟管理專業畢業，從事過許多市場運營行業，讓她具有了較為敏銳的市場觸覺，良好的市場策劃能力和極強的執行能力。

1991浙江大學經濟系經濟管理專業畢業，1994從國企出來后，進入康師傅集團，1997在巨能鈣集團，從事過巨能鈣，昂立一號等保健品的市場策劃。1999年，女兒出生，體會到育兒的艱辛。2001年，成立世紀母嬰。加上對母嬰事業的熱愛，義無反顧地一直走了16年，從不被人知曉的名詞“月嫂”到如今浙江稱為“行業領頭羊”的世紀母嬰，深挖母嬰服務，延生服務項目，將母嬰護理行業做的風生水起。

杭州世紀母嬰服務有限公司，作為杭州較早也是目前員工人數眾多的一家專業從事母嬰生活護理的公司，發展16年來，公司有直屬分公司3家，加盟及合作機構5家，一線護理人員300人左右，服務專業婦產科醫院及綜合醫院婦產科病區，及產后入戶家庭服務。從母嬰護理市場幾乎空白的2001年起，公司編制了自己的母嬰護理教材，至今已改版12版，培訓了自己的母嬰護理講師，研制了母嬰護理服務標準，流程，2015年國標出臺后，公司在國標的基礎上，進一步提升公司的護理標準，讓母嬰生活護理做到了規范，標準，統一。實現了16年來安全服務，無安全事故發生的目標。讓無一技之長的婦女，成長為家庭經濟收入的來源保障者，讓更多的農村孩子有了接受繼續教育的經濟保障，為國家精準扶貧，實現就業轉化做出了貢獻。

世紀母嬰為了吸納下崗工人，再就業，2001年編制出版第一本《母嬰生活護理教材》。2002年，浙江日報，錢江晚報，浙江電臺相繼報道，稱世紀母嬰為行業領頭羊，經濟學家吳曉波對世紀母嬰的行業及經營在媒體上做出了分析及點評。作為行業代表，研制出服務的標準流程，及督導方案，成立加盟事業部，加盟機構達到20多家。在浙江省內設立直屬分公司，受婦產科醫院邀請，開始產科病房的護理生活延伸工作。在母嬰服務深耕的基礎上，為實現母乳喂養，推出了催乳服務及營養師服務，解決產后少奶，奶堵，奶漲等乳房問題，讓產婦在保障寶寶口糧問題上受益。為了從母嬰市場脫穎而出，開發嬰兒攝影，理發等衍生產品。

世紀母嬰如今一線服務員工已達到300人左右，確立了分級考評及在崗培訓機制，服務口碑再度提升，出現了一嫂難求的火爆局面。2015年，國標出臺，公司嚴格按照國家標準，對下屬員工進行國標制分級，全部持證上崗。并成立育兒嫂部，實現100天---3歲寶寶的護理銜接。開設母嬰護理員心理健康干涉課，設置生活老師和輔導老師，關注員工心理健康和減壓。2016年公司《母嬰生活護理標準》通過國家ISO9001質量認證，同年，在省外設立分公司，用好的項目吸引資本的進入，加快公司的發展。為公司開展產后月子餐餐飲，產后美體康復等項目助力。