2018商界領(lǐng)袖新年論壇與會嘉賓系列報道④

福中集團董事長楊宗義已經(jīng)確定參加出席由商界傳媒集團主辦的“大變革與新起點——2018商界領(lǐng)袖新年論壇”。2018年1月24日~25日，他會在年會的“改革開放40年 企業(yè)家的光榮與夢想”系列演講中有什么樣的智慧深思呢。想要現(xiàn)場聆聽楊宗義演講，點擊鏈接即可報名：m.kanshangjie.com/Club/Detail?id=1000004

但不出意外的話，2017年8月底全國工商聯(lián)發(fā)布的“中國民營企業(yè)500強”榜單，這家“隱形”在南京的企業(yè)，將連續(xù)第15年榜上有名，并連續(xù)15年屢創(chuàng)新高，挺進中國民營企業(yè)100強。

南京以長江與六朝古都聞名。朝代與江水一樣，都是流動的,而榜單也像紫金山下的江水和朝代，我們在上面看到了福中集團的逆流擊水，也看到了這些如同江水延綿的拐彎。

江流且長，深藏日月。2017年8月6日下午5點，《商界》面對面采訪了福中集團董事長楊宗義。

53歲的楊宗義，還是那個不斷定義新實業(yè)，每天只睡4個小時，憑一己之力改變南京珠江路周末不營業(yè)慣例的“永動機”。從1995年的3個人1個門面賣電腦，到現(xiàn)今3萬多人、一百多家子公司，年銷售額突破500億元，楊宗義把福中集團鍛造成了不斷顛覆行業(yè)與自我、保持饑渴與克制、和時間做朋友的“大江型”企業(yè)。

3+3=+

1995年南京太平北路，一個不足20平方米、只有3名員工的“福中電腦”門面，就在這個風(fēng)云際會的時刻悄悄營業(yè)，對于全長3.1千米的珠江路，猶如一片霓虹里的一個燈泡，亮與不亮絲毫影響不到整條科技街的璀璨。

但4個月后的1996年3月，楊宗義將門店的招牌換成了“福中電腦=3+3=福中電腦”。零部件前3年包換，后3年包修。同行都覺得他瘋了。

彼時，國內(nèi)外品牌大些的電腦提供一年質(zhì)保，小的兼容機商家則只有三個月質(zhì)保期限，福中3+3，一下子將電腦質(zhì)保期從1年延長到6年。按照電腦6年更新?lián)Q代的平均頻率計算，福中電腦實行的幾乎就是終身保修服務(wù)。

“過把癮就死”“撐不過3個月”，整條珠江路都強烈質(zhì)疑楊宗義，并對這種疑似自殺式“擾亂”行業(yè)的行為大肆謾罵。3個月，6個月，1年過去，福中電腦不僅沒有在詛咒中死掉，還迅速成長為珠江路上的旗艦品牌。

一天，楊宗義被莫名其妙地叫到江蘇省計算機行業(yè)協(xié)會。一進門，20多家媒體和珠江路排名前20名的電腦公司均有列席，等待江蘇省計算機行業(yè)協(xié)會對楊宗義“自殺式嚴(yán)重擾亂市場秩序”的行為進行“判決”。

楊宗義找來了一個畫板，詳述了他的“福中3+3服務(wù)”邏輯——對于電腦兼容機來講，內(nèi)存條、主板、顯卡等分屬不同的供應(yīng)商。在原批發(fā)價的基礎(chǔ)上，楊宗義進行不同的加價進貨，并與供應(yīng)商約定，零件出現(xiàn)問題，在一定周期內(nèi)包換。很多時候，零件出現(xiàn)問題，往往是某個焊接點出現(xiàn)故障，對于消費者或零售商來說是廢品，但退回給廠商，稍加修復(fù)就可以以全新零件進行二次銷售。

與供應(yīng)商捆綁，用市場倒逼工廠提高產(chǎn)品質(zhì)量的做法，放在今天是C2M，放在當(dāng)時價格混戰(zhàn)的市場，就叫顛覆式創(chuàng)新。楊宗義的傾囊相授，保住了福中的3+3服務(wù)，但也同時引來了市場上“3+1+5”“5+5”“3+3+3”等五花八門的模仿。

畫虎不成反類犬。看似簡單的3+3服務(wù)，其背后是楊宗義對電腦零件摩爾定律的精密計算，以及對庫存、售后、供應(yīng)鏈管理等多方面的聯(lián)動，而“寫規(guī)則者領(lǐng)先”的邏輯，也早在消費者中樹立了福中電腦的品牌形象。

兩年后，福中電腦遠遠甩開了競爭對手，一度占領(lǐng)珠江路60%的市場份額。與此同時，福中開始走出南京，相繼在全國20多個省市開了200多家“3+3”加盟店，進入中國電腦前5強。

如今，在福中電腦3+3的基礎(chǔ)之上，福中集團旗下小6美鮮的“3分鐘出庫，3小時送達”，華陽保險的“3個專家+3種方案保障”,都成了福中服務(wù)創(chuàng)新、顛覆精神的延續(xù)，而這也成為這個企業(yè)的核心基因。

爬得上去的山，游不過去的江

相比3+3服務(wù)對楊宗義和福中電腦的重要性，其更大的價值在于，楊宗義從價格轉(zhuǎn)為服務(wù)的銷售思路，最終改變了南京乃至全國電腦銷售行業(yè)，甚至IT企業(yè)的服務(wù)格局。

在福中的沖擊下，所有IT企業(yè)均開始注重服務(wù)，注重消費者利益至上。當(dāng)3+3服務(wù)幾乎成了行業(yè)標(biāo)配，楊宗義又必須為福中尋找更強的殺招。

頂著“南京中關(guān)村”的頭銜，珠江路一直都是白天車水馬龍，人流如織;而到了晚上店家早早打烊關(guān)門，儼然一條“死街”，周末更是所有商家的休息日。

突然有一天，人們在漆黑的珠江路上，看到了一片輝煌的燈光。這一晚楊宗義的福中3+3旗艦賣場試營業(yè)，并決定以后所有福中電腦賣場都營業(yè)到晚上10點。同時，每逢周末，有行人注意到，車稀馬疏的珠江路，福中電腦門口出現(xiàn)了一個戴著眼鏡的人——那是楊宗義拿著傳單在到處散發(fā)。

至此，珠江路上出現(xiàn)了奇葩的一幕，在燈火寂寥的夜晚，福中電腦“開夜店”;在偃旗息鼓的周末，福中電腦“大促銷”;在闔家喜慶的年三十，福中電腦“不關(guān)門”。而“福中”“FZ(福中拼音首字母)”“瘋子”“楊宗義”之間，也從此畫上了等號。

回過頭去看，楊宗義看似破壞行業(yè)規(guī)則的做法，其主線都是圍繞用戶需求尋找行業(yè)痛點，在時間戰(zhàn)場、服務(wù)戰(zhàn)場、零售的底層邏輯上，對自己發(fā)起挑戰(zhàn)，卻又不可避免地影響到整個行業(yè)。

不過，楊宗義并沒有沿著電腦賣場的路子一直走下去。其中一個邏輯是，“當(dāng)行業(yè)里已經(jīng)出現(xiàn)獨角獸，做不到行業(yè)前三，就必須趁早換條賽道”。

2004年是IT界震蕩的一年，6月和7月，國美、蘇寧先后腳上市，線下3C產(chǎn)品零售市場從群雄逐鹿，變成了兩虎相爭，珠江路開始了一輪大清洗。此外，還發(fā)生了一件震驚世界的“蛇吞象”事件：聯(lián)想集團宣布以12.5億美元收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，成為當(dāng)時最大規(guī)模海外收購案之一。

風(fēng)雨欲來，盡管此時福中PC銷量已位居全國前5，但行業(yè)利潤從最初的幾百個點滑落到3~5個點，聯(lián)想在未來帶來的馬太效應(yīng)，也堵住了楊宗義希望游過去的江。

實業(yè)核心與多元化邏輯

獨角獸的出現(xiàn)，京東、阿里等電商平臺的崛起，突然奇襲了包括珠江路在內(nèi)的，全國所有3C賣場，最終剩下的包括福中在內(nèi)的這些幸存者們都不約而同地走向了多元化的道路。

楊宗義開始試水房地產(chǎn)，斥資億元在“中華第一商圈”南京新街口建了一家經(jīng)營數(shù)碼3C的專業(yè)賣場;收購了南京市科技局下屬的南京市新科技應(yīng)用研究所，成為國內(nèi)最早開展醫(yī)用微波技術(shù)研究的科研單位之一;在南京玄武、江寧、浦口三個區(qū)，開辟了總面積超過百萬平方米的三大高科技產(chǎn)業(yè)園。2010年，福中考察和計劃投資六合舊城改造、高淳新城建設(shè)，用房地產(chǎn)促進福中IT產(chǎn)業(yè)的進化以及城市建設(shè)。

福中集團全球總部分布圖

楊宗義自己有總結(jié)：“無實業(yè)不穩(wěn)，無貿(mào)易不活，無房地產(chǎn)不富。”這句話后來根據(jù)市場的變化，變成了福中集團“無實業(yè)不穩(wěn)，無貿(mào)易不活，無金融不富”的多元化邏輯。

此后，福中進入酒店連鎖、金融投資等領(lǐng)域，逐漸形成了房地產(chǎn)、健康、金融、IT等多元化的產(chǎn)業(yè)板塊。“我更想用房地產(chǎn)賺來的錢，投進其他更有價值的行業(yè)。”楊宗義說，

某種程度上講，楊宗義的多元化邏輯，具有明顯的李嘉誠特色——以地產(chǎn)酒店、港口碼頭、基建、能源、零售、水電交通這些關(guān)乎國計民生的最傳統(tǒng)的大行業(yè)打底，通過這些行業(yè)建立“永固”的商業(yè)江山和現(xiàn)金流與利潤，然后去投資社交平臺Facebook、人工智能Deep Mind等投入相對小，但回收可能大的最前沿的高科技行業(yè)。

在關(guān)乎國家經(jīng)濟根基的傳統(tǒng)實業(yè)求穩(wěn)求活的基礎(chǔ)之上，根據(jù)時代商業(yè)的變化，在房地產(chǎn)、金融等板塊尋找反哺、創(chuàng)新的機會。

唯有時代與實業(yè)情懷，不容辜負。這正是中國新實業(yè)家的普世價值觀。

菱形理論、風(fēng)口與門檻

沒有失去感知的人，都知道風(fēng)從哪兒吹，如果有必要，也都可以變成“豬”。但能不能起飛，還需要知道風(fēng)吹的角度、持續(xù)時間、自身體重、恐不恐高。尤其對于走上多元化道路的企業(yè)來講，切入某個商業(yè)，無論從產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)，還是內(nèi)部管理上，需要考慮的變量太多。

采訪中，楊宗義對福中風(fēng)口的選擇與切入，提出了一個有意思的“菱形經(jīng)濟模型”：“當(dāng)一個行業(yè)乃至一個社會高速增長，主要力量就會拉長增長端，形成一個瘦高的菱形行業(yè)和社會結(jié)構(gòu)。而當(dāng)行業(yè)擁入者過多，供需失衡，這個菱形就會橫過來，中間積壓的問題就會膨脹暴露。”

所以在判斷一個行業(yè)的切入和退出門檻時，增長空間、容量大小、玩家參與量等決定“菱形”邊長的變量，就變得可以量化。盡管從2016年開始，表面上國家宏觀經(jīng)濟下行，新舊動能轉(zhuǎn)換，黑天鵝事件頻發(fā)，但楊宗義看到了其中的底層邏輯，福中多元化開始逆勢擴張。

2017年9月福中作為“南京周”的“城市人文客廳”代表，福中再一次代表中國民族企業(yè)亮相美國紐約。

楊宗義與福中的未來才剛剛開始。

(本文原載于《商界》2017年9月號，本次刊發(fā)有刪節(jié))