2018商界領袖新年論壇與會嘉賓系列報道?

諾亞財富首席執行官汪靜波已經確定出席由商界傳媒集團主辦的“大變革與新起點——2018商界領袖新年論壇”。2018年1月25日，她將在系列演講“尋找時代變量”上有什么“驚人妙語”?想要現場聆聽更多企業家演講，點擊圖片即可報名。http://m.kanshangjie.com/Club/Detail?id=1000004

汪靜波可能是中國富豪最愿意托付財富的人之一。

具體來說，過去11年，有超過13萬名高凈值人士，把3559億元資產交給了她，或者說，由她領導的諾亞財富。

每個城市財富排名前50的人，如果還沒有來得及這樣做，她手下1095位能干的理財師中的一個，可能正打算按響他家門鈴。

你可以說，汪靜波的成功是趕上了好時候。中國富人群體急劇膨脹，個人理財需求必然隨之爆發。

但僅僅用幸運，不足以解釋，為什么從2005年創立，只用了短短5年，諾亞財富便于2010年11月在美國紐交所上了市。由此帶來的巨大示范效應，直接帶動第三方財富管理在中國崛起。最高峰時，同時有上萬名新手入局，并迅速成為破裂的泡沫。而諾亞反而在動蕩的大環境中完成轉型，繼續壯大。

在外國，提供類似服務的公司，有第三方財富管理機構、私人銀行、家族辦公室，甚至投行、券商。而諾亞始終是諾亞，它是第三方、私人銀行、家族辦公室，也全然不是。

這種區別，就像汪靜波和她在美國華爾街或英國金融城里的同行們，單從外表就能區分：他們穿黑色套裝，表情嚴肅，渾身上下透著精明與理性;她喜歡時裝，看人的時候，眼睛里有種溫柔。

在一次又一次劇變中，諸如全球金融危機、房地產泡沫、股災、人民幣貶值或者英國退出歐盟、美國換了一位意想不到的總統……汪靜波和她的諾亞都能憑柔軟的身段，一次次轉型，坐穩行業第一把交椅，并成為綜合性金融服務商。

汪靜波今年44歲。這是她掌舵中國最大的第三方財富管理機構諾亞財富的第11年。

豪雨降下時

巴菲特說：“機會總是給有準備的人，諾亞不是在豪雨降臨的時候才造方舟。”汪靜波的諾亞財富，取名于這句話。“豪雨”醞釀災難，“諾亞”孕育新生。

起初，汪靜波并沒有展露出與眾不同。在她四川成都的音樂家庭里，父母和姐姐都有極高的音樂造詣，而她偏偏五音不全。為了融入家庭氛圍，汪靜波很小的時候，每天偷偷練習唱歌兩個小時。這點小自卑，直到她用父母給的錢炒股，并且在后來的金融機構工作中展露自己的財富管理天賦之后，才隨著找到自我而消失。

汪靜波也從沒有想過創業，她和她后來成為著名投資人的丈夫，一度把“當個打工皇帝”視作畢生夢想。這種對安穩的追求，隨著“史上最長時間大熊市”瀕臨尾聲而結束。

“大熊市”始于2001年6月14日，終結于2005年6月6日。在2005年5月，汪靜波的孩子滿月那天，她接到領導電話：“大熊市”里，湘財證券背負幾十億元虧損，汪靜波負責的私人銀行總部被整體剝離。

2003年，汪靜波創辦了中國證券公司第一個私人金融總部。同年部門實現凈利潤200萬元，管理私人客戶的資產過6億元。

離職后，汪靜波和她的16人團隊創立諾亞財富。沒有了券商的品牌背書，她也不十分篤定手中的客戶，對自己是否還認同。她只隱隱覺察，大熊市也無法阻止中國富人群體急劇膨脹，而個人理財業務必將會隨之爆發。

汪靜波早就發現，中國基金大都賣給機構大客戶，而國外基金客戶主要是個人。這個時候，作為中國先富起來的群體，一大批中小企業主已經積累了一批財富，投資、理財、保值增值等需要正在醞釀。她以往工作中所接觸的很多中高端私人客戶，實際上并未得到良好的金融服務。他們需要和大多數人一樣，在銀行排長長的隊等待辦理業務。

為了找客戶，汪靜波和合伙人殷哲，在最初的大半年時間里，每周主持三場宣講，邀請老客戶聽聽他們打算做什么。很多時候，臺下聽講的嘉賓，只有一兩個挎著菜籃子的老先生、老太太。

汪靜波也有點委屈。“我們以前還管博士呢，也帶過很大的團隊。”但她畢竟身段柔軟，對著臺下照樣充滿激情地講上兩個小時。

與大眾對理財行業充斥著理性數據、光鮮精英、高端宣講的印象截然相反，成立最初的諾亞，用這樣的笨法子，努力維系著從湘財證券私人銀行部帶出來的幾十個老客戶。

更多時候，汪靜波還是充滿信心的。“理財這個行業是高度競爭的。我問了很多人，沒有一個知道他在銀行的客戶經理叫什么名字，為什么呢?因為銀行還是坐在那里等的，它還是你去開戶，你要排隊。但我們不同，我們是一個服務的平臺，主動在給客戶做服務。”

“時代”的企業

在一次論壇上，談及如何讓家族企業永續發展，家族財富“富過三代”，汪靜波說：“唯有讓‘家族’企業成為‘時代’企業，回應每個時代的需求。”

“時代”的企業，需要與時俱進。這也是諾亞正在踐行的路。

當下的諾亞不僅有財富管理、資產管理的線下業務，在互聯網、移動互聯網大潮沖擊下，它還推出財富派、方舟財富等線上金融產品。

是的，諾亞又經歷了一次向著互聯網金融的大轉型。

中歐商學院的課堂上，很多同學舉例，說諾亞就是典型的要被互聯網顛覆的企業。汪甚至被拉到一個微信群，群名叫“互聯網顛覆金融”。雖然大家是開玩笑，但汪靜波有點驚訝：“我們想顛覆金融還沒有顛覆掉，現在自己卻要被別人顛覆了。”

互聯網逼至眼前。要應戰，或許不僅僅是順勢推出什么產品，而是有沒有新維度的思考方式、以及跟上互聯網速度。

諾亞有一支幾百人的IT團隊，成員大都來自招行、平安等傳統金融企業的IT部門。要為新理財項目開發一個系統，IT團隊的習慣是先規劃，考慮好方方面面的事宜，再慎重地設計、寫代碼，最后調試。整個過程往往要10個月，有時候系統還沒做出來，這個需求已經過時了。汪靜波問能不能再快一點，他們回答：“我們從來都是10個月。”

在天使投資人戴志康的撮合下，汪靜波認識了從騰訊出來的黃俊鵬。黃俊鵬帶來的互聯網團隊迥然不同。他們的習慣是先迅速做一個粗糙的版本，然后根據需求快速迭代、試錯，小步快跑，很快就把產品上線，投入使用。

最終，黃俊鵬帶領他的團隊加入諾亞互聯網金融板塊。一個傳統金融基因的團隊，與一個互聯網基因的團隊，融合起來不容易。用汪靜波的話，“我是花了相當大成本和決心的。”

互聯網改變著一切，也改變著汪靜波和諾亞。

諾亞向互聯網金融平臺轉型推出的新產品，將服務范圍拓展至白領群體。之后又涉足家族辦公室、地產基金、影視基金，甚至看似與金融無關的高端游學、教育等。

從這個角度而言，諾亞將逐漸成為一個平臺，甚至生態，業務也將逐漸以“諾亞+”的形式無限拓展、跨界。“+”的后面，可以是價值投資行業，也可以是新興產業，也可以是高凈值人士關注的教育、醫療或文娛。

諾亞始終在呼應的，是隨著時代發展，客戶不斷變化的需求，以及下一個財富增長高地。

諾亞之“心”

汪靜波的辦公桌上，放著本《京瓷哲學》。由于翻閱的次數太多，硬面的書封都有了褶皺。

她引稻盛和夫為榜樣，對“心”看得重。

“心”在諾亞，體現為一種紐帶，或文化。“心”散了，或缺失了，公司要出問題。

諾亞這些年一直在高速擴張。某個時候，汪靜波忽然發現：團隊每個人都很忙，都很累，但沒有價值感、成就感。而客戶投訴也越來越多：老客戶抱怨買不到產品，新客戶抱怨被強迫銷售，“就像在航空公司你買不到票，但上了飛機發現到處是空位。”

隨后，汪靜波遭遇了創業最大的一次危機。

諾亞招聘了一位有摩根斯坦利工作背景的高管，帶領一支“高大上”的精英團隊，做地產基金。這支空降團隊的風險管理全然脫離諾亞以往的軌道，所做項目幾乎全出了問題，甚至還牽扯進一宗詐騙案。

事后，汪靜波反思：在公司文化尚不成熟的時候，過度擴張其實是在稀釋文化，要掌握好節奏與平衡。

為了塑造這顆“心”，在顯性層面，汪靜波引入麥肯錫團隊，幫助公司梳理組織架構、人員配置。

在更“柔性”的層面，諾亞提煉出5條核心價值觀。除了“專業”“創新”“誠信”“愛客戶”等，還有一個就是“心靈”。

第三方財富管理行業有一點特殊，它所服務的對象，往往是多年在商海摸爬滾打、刀山火海闖出來的。一身財富、半世精明，而鏈接雙方的又是最磨人心的金錢。“心”不成熟，人家都以為你盯著他的錢，沒有辦法平等對話。

汪靜波篤信“心”的力量。她曾把公司最受客戶歡迎的理財師的照片貼墻上，每天看，反復看，直到當具有相同氣質的人出現時，她能第一時間識別。汪靜波用這種方法招來的人，曾一度占到總人數的60%。

諾亞一直堅持引入一種人本心靈成長課程。這個俗稱“三階段”的培訓課程，一年兩期，員工自愿參加。為此，諾亞每年投入數百萬元。而再加上其他多元的心靈和業務培訓課程，諾亞每年花在員工培訓上的費用上千萬元。

帶領著諾亞，從一個只有十幾人的創業公司，發展成員工2 800人的金融巨頭，汪靜波也需要時時自審視自己的“心”。

最近，汪靜波調整了作息時間，早上6點出門去公司，提前80分鐘開始工作。

創業11年了，她“要和保姆競爭11歲兒子的愛”。采訪結束，她跳上汽車匆匆離去，“我兒子已經到家啦!”

——每天晚上6點半，汪靜波要準時出現在家里的餐桌旁。

(原文刊載于《商界》2017年1月號，本次刊發有刪減)

來源：商界雜志