伴隨著國民生活水平的日益提升，人們對酒店越來越熟悉。酒店的風格和定位更加多元化，酒店行業也隨著百姓消費需求的不斷升級，發生了巨大的跨越和變革。有一位專注于酒店經營管理20多年的從業者，他從一家招待所開始做起，目前擁有百余家精致商旅連鎖酒店，遍布國內40多座城市。在當前中端為王，特色致勝的時代，他致力于打造一個富有中國特色的人性化服務酒店。他是誰？他是怎么做的？近日《對話新時代》欄目組邀請到了上海美豪酒店管理股份有限公司董事長龔兆慶做客本欄目，請他和我們一起聊聊關于中國式人性化酒店服務的話題。

上海美豪酒店管理股份有限公司董事長龔兆慶做客《對話新時代》欄目

       本期對話嘉賓：龔兆慶，工商管理碩士，上海美豪酒店管理股份有限公司董事長，中國飯店業職業經理人專業委員會委員，中國中檔精致酒店商旅酒店的開拓者之一。自創業至今，龔兆慶先生足跡踏遍歐美、東南亞及中國酒店業發達城市，調研了國際國內一線酒店品牌運營管理模式，獨創了中國式人性化服務即美豪服務模式。

       在節目中龔兆慶介紹說，上海美豪酒店管理股份有限公司是國內發展快速的跨區域、集團化連鎖酒店管理公司，旗下擁有“美豪”、“麗致”、“雅致”“美麗豪”等四個精致商旅連鎖酒店品牌。創業23年來，上海美豪酒店管理股份有限公司堅持以績效共贏理念和感恩文化為基點，以獨特產品模式、服務模式和管理模式，獨創中國式人性化酒店服務，贏得強大核心競爭力。在龔兆慶看來，堅持以顧客幸福為先的服務，堅持以員工幸福為先的管理，把平凡的小事做到極致，是酒店經營和管理之本。

      談及創業的經歷時，他說：“能夠選擇自己熱愛的事業是人生最大的幸運，能讓自己保持一種精益求精的驅動力，創業是一種心性的磨練，是一種漸變過程，創業讓我最大限度地收獲了生命的感悟，成長為一個有所作為的人，一個對社會有用的人。創業的條件既不是資金，也不是經驗，更不是家庭背景，而是一個簡單的詞匯，責任感。”

       守本創新，是龔兆慶20多年來打造精致商旅連鎖酒店道路上總結的心得，跨界經營全球化發展，做一家讓中國人自豪，外國人尊敬的中國民族酒店品牌，是他作為中國民族酒店品牌創始人始終堅守并追逐的目標。