在采訪的前一晚,孫多勇只休息了3個小時,造型、換裝、拍攝、轉場,連續的采訪和拍攝是一件體力活,但他全程精力旺盛,像極了匯成辦公室里蓬勃的綠植,一天下來他的微信步行數據顯示,走了一萬三千步。 熟悉孫多勇的人都知道“,老孫”雖剛過而立之年,卻是個有大智慧的奇才,更是個敢打敢拼之人。9年以來,他已經輔導超過1000家醫美機構,累計培訓超過7萬人,是中國醫美咨詢培訓界名副其實的標志性人物。 做教育培訓、舉辦行業論壇、投身企業SaaS改造、傳道醫美企業家的社會責任,多年來,孫多勇把每一件事都做得風生水起。然而名滿江湖的背后,是他苦行僧般的奮斗與堅持。 由他作詞的歌曲《會飛的馬》,里面有一句歌詞最能體現這種精神“:無論歲月流轉,時代變遷,愿做勇往直前的引領者,縱使風云變幻不必害怕,因為我是一匹會飛的馬。”賦能成長型醫美機構,為他們插上騰飛的翅膀,是孫多勇多年來追求的事業;讓成長型醫美機構成為行業領軍者企業并持續領先,更是他人生的夢想和奮斗的答案。 ![]() 匯成醫美集團董事長 孫多勇 勇敢者的游戲 對攀登者而言,這世上沒有無法跨越的山峰;對勇敢者而言,再艱險的丘壑也只是沿途的風景。 2005年,孫多勇作為村里鳳毛麟角的大學生,第一次走出內蒙古赴山東求學,帶著似乎與生俱來的自信與驕傲,他邁過燕山、跨過西遼河,去擁抱更廣闊的天地與關乎自己人生和未來的無限可能。 大學期間,他迷上了電視劇《大染坊》, 民族企業家陳壽亭身上那種無懼無畏的精神、出奇制勝的智慧與獨特的人格魅力令他的內心產生了深刻的觸動。一部《大染坊》, 他翻來覆去看了十幾遍。在這之后,他一頭扎進學校的圖書館,借閱關于柳傳志、褚時 健和馬云等企業家的相關書籍,如饑似渴地尋找當代“陳壽亭”的影子與足跡。 這些人物與事跡,讓他對自己的人生做出了一個雖尚未清晰卻足夠宏偉的規劃,在孫多勇看來,人生有三樣東西是別人拿不走的:一是吃進肚里的食物,二是讀進大腦的書籍,三是藏在心里的夢想。 為了那個渴望而又必須可及的夢想,他成了校園中最特立獨行的人:作為大一新生的他積極去競選社團聯合會主席,并在諸多質疑聲中創建了“演講與口才社團”,成為學校建校70年來第一個由新生成立的社團。 ![]() 人的一生,總要找到一種因果關系。忠貞的人,會得到忠貞;勇敢的人,會收獲勇敢。你被什么驅動,什么就是你的命。 對于一個渴望成功的人,最初驅動他的源動力往往是最入世東西,比如財富和社會地位。然而在孫多勇的信條里,他一直恪守著“取之有道”價值觀,持續保持學習力和競爭力,以及關鍵時刻能夠all in的膽識。 賺錢只是實現這些東西的捷徑,或者說突破階層牢籠的一種方式。直到后來,孫多勇進入職場,迅速從發傳單的地推人員做到大區總經理,再到后來走出舒適區勇敢創業,他一直在突破著一切常人眼中的不可能,盡最大努力掌握自己的人生。 君子藏器于身,待時而動。2009年,年僅23歲的孫多勇已經做到了一家醫美機構的總經理,一次公司開辦培訓班,邀請了全國知名的醫美專家前來授課,然而照本宣科的學院派教風,令臺下的學員很不滿意,甚至有人當堂就對孫多勇抱怨,表示要退費。當所有人都手足無措的時候,孫多勇毅然向大家承諾:“ 接下來的課,將由我來給大家講,如果你們還不滿意,我自掏腰包全額退款。” 這并不是臨陣磨槍的救場之舉,而是深入醫美行業基層一線的他,深諳這個行業內從老板到高層、從顧客到員工的心態與痛點,實戰的課程內容與大學時代積淀的演講技巧,令他此次授課震撼了場內所有聽眾, 一位客戶當場邀請他作為顧問入企“問診”,一年的咨詢費用30萬元。 這次意外的成功,令他發現了自己身上潛在的價值,更為他打開了人生的全新格局。那次秦皇島之行以后,客戶們關于“孫多勇老師”的口碑效應,讓越來越多的醫美機構找他授課。看準了機會的孫多勇決定辭職創業,他選擇六朝古都人杰地靈的江蘇南京,成立中國醫美首家專業培訓咨詢公司——匯成醫美。 那一年,他23歲。 創業,注定是艱難的旅程。除了親耳聆聽過孫多勇課程的人,幾乎沒有人相信這個初出茅廬的年輕人能夠為醫美機構提供有價值的知識與服務,甚至有慕名而來的客戶在見到他本人之后深表驚訝:這個青澀的 “孩子”,真的是傳說中一場活動為機構創造千萬收現的“孫多勇老師”? 面對這種質疑,孫多勇內心反而釋然了:如果所有的不信任都只是源于自己的年齡與資歷,至少說明他還有機會通過成績來贏得這個行業的認可。 短短兩三年間,他首創《中國醫療美容咨詢師》精英論壇,成功操盤李嘉欣代言的 “腹齡國際”大型專案,成功操盤海南紅瑞集團旗下“瑞韓醫學美容醫院”全案系統建設、全國招商會及開幕盛典……這些至今仍為 業界津津樂道的傳奇大作,令孫多勇和他的 匯成醫美在行業內名聲鵲起。 ![]() 對于咨詢培訓行業來說,沒有比案例更好的營銷。一次次的成功面前,那些質疑的聲音消失了,他以專業與實力,為自己贏得了足夠的贊譽與尊重。然而當客戶紛至沓來,項目逐漸爆棚的時候,他卻開始了新的思考:成就一家企業,并非通過一次活動拉動多少業績,也不是通過一次系統的服務來規劃企業的運營模式,甚至不僅是通過一次戰略規劃為企業樹立正確的發展徑路。 以實效教育與戰略咨詢提高醫美行業的整體營銷與運營水平,全面提升醫美機構 的“造血”能力,讓當下的服務創造長遠的價值,讓成長型醫美機構成為行業領軍者并持續領先,推動醫美行業的效能提升與穩健發展,這才是他植根于內心的使命。 多數人的大師課 聽孫多勇講課,不是打雞血的商業雞湯,也不是一味的灌輸和說教,他的講話更像是一種思維方式,一場頭腦風暴,一種解決方案。比如他說“,認知的邊界決定了醫美機構的上升邊界,決定了其增長是基業長青還是曇花一現。” 相比社會上各種五花八門的企業咨詢培訓課程,孫多勇不僅傳授企業經營的 “術”,更講究企業經營的“道”。一些名校的商學院注重理論,侃侃而談的教授并沒有經營企業的經驗,那些高大上的理論也難以解決企業的實際問題。而孫多勇的課程則符合中國醫美行業的模式與特征,更有實戰性的內容,用一句通俗的話來講就是“接地氣”。“幸好來得不算晚”,這是很多醫美領域企業家學員聽完孫多勇講課之后的感嘆。殊不知,關于對孫多勇和匯成醫美集團的認可,已經在醫美培訓界風行了近10年。 相較于美國、日本、韓國等醫美發達國家,中國醫美行業雖起步較晚但發展迅猛,行業的野蠻生長、主流商業的忽視、行業監 管的不規范等多方面因素,在一定程度上造成了這個行業的運營與營銷模式相對粗放, 缺乏專業化的精英人才與體系化的規范管理。 事實上,孫多勇和匯成需要解決的,就是這群人所面臨的痛點和焦慮。面對龐大的市場需求,“聰明人”會選擇賺快錢的方式:搭建一個草臺班子,構建一套類似“定位”的山寨理論,就靠一張嘴進行忽悠。 但孫多勇采用了最“笨”的辦法:為了打磨出完美的產品,他經常給做醫美的朋友進行免費試講,通過不斷試錯和迭代,一套成體系的課程往往要耗費幾年時間。不僅如此,孫多勇邀請了近100位醫美領域資深人才,集各家之所長打造實戰秘術。 ![]() 盡管課程廣受好評,但孫多勇很快發現了一個問題:由于聚焦老板和高管的課程價格相對較高,往往一家醫美機構只會派出一兩個人來學習,這就造成了“老板的思維無法落地”的結果,再好的戰略也會胎死腹中。 思考了很久,孫多勇決定降價,這對于追求“個體客戶價值最大化”的咨詢培訓行業而言,是一個大膽的決定。他將課程單價降低到二分之一,同樣的成本企業可以派更多的人組團學習,不僅學習更有效率,企業戰略落地也更加有保障“,藝術面雕”開創者虞美人集團甚至先后安排200多名員工來到他的課堂。 為了充實教程,孫多勇還跑到美國、韓國和巴西等地學習醫美運營的先進經驗和方法,實地走訪企業了解經營管理方面的得失。在此基礎上,孫多勇推出了“A-MAC 醫美咨詢師全能班”“超級賣手”“超級運營官”等爆品課程,其中的“超級賣手”被業界奉為“圣經”,場場爆滿,一票難求。而對于醫美行業的咨詢師來說“,A-MAC 醫美咨詢師全能班”的結業證書甚至比“醫美從業資格證”之類的證書更有說服力。 如今,匯成已經擁有8大專利課程、30 多項行業知識產權、近50項醫美行業標準化體系,先后榮獲“中國十佳就業競爭力機構”“中國最具影響力教育培訓機構”“國家新職業技能人才重點培養基地”等19項榮譽。 匯成醫美風行全國之下,孫多勇被冠以“醫美培訓咨詢教父”的名號。或許,促進中國醫美行業的變革遠比他創業之初的設想更加艱難,但是在這條路上他從未停止過 探索與努力。 他相信,改變一個行業總是要從改變一群人開始的。于是,他在2018年創建了堪稱中國醫美行業EMBA的《新領軍總裁班》, 將自己9年來的智慧精華與實戰經驗積淀融匯到這款課程之中,帶領首期54名學員以歸零的心態重新審視機構的現狀與行業的未來! 他告訴《商界時尚》記者,自己在臺上站著講課的時間累計已經超過3年。孫多勇講課不愛用PPT,而是結合實際情況,融會貫通所學知識。他說:“用PPT講課,往往會受限于學術的條條框框;只有以強大邏輯貫穿的課程內容,才真正言之有物且更具實戰價值”。 憑借這一系列課程,匯成醫美集團步入了發展的快車道,已經在全國開設醫美培訓課程200多期,累計培養3000多家醫美機構的7萬名行業精英,深度落地輔導1000多家醫美機構。孫多勇的講堂更被譽為醫美人的朝圣之地。 尋找下一匹黑馬 根據《2018中國醫美行業白皮書》顯示,2018年中國正規醫美市場規模高達4953億元,約有2200萬人在進行醫美消費。醫美行業正處在“刀耕火種”向“鐵犁牛耕” 的轉型階段。 行業向上的張力,同樣把醫美的問題暴露到所有人面前。不僅發展要落后制造業、零售業以及酒店等服務業五年時間,整個行業的滿意度也偏低,僅有5%的門店達到四星以上評價,非標準、不透明、假冒偽劣讓行業進入劣幣追逐良幣的怪圈。 如何逃出大洗牌危機?如何保持利潤增長?產品化向服務化轉型是否成功?新品牌、新技術、新模式能不能適應新市場? 都已經成為眾多醫美機構需要考慮的問題。 孫多勇將目前的醫美機構分為5種派 系:一是莆田系為首的直客型機構,他們資 本實力較為雄厚,多采用“大投入、大產出” 的運營模式,卻在品項規劃與客情關系維護 方面多有缺失; 二是渠道合作型機構,在藝 術美學設計與服務理念方面較為先進,卻多存在醫資力量與標準化管理方面的煩惱; 三是名醫定制型機構,憑借醫生的技術實力 與行業影響力獲取顧客,因為缺乏專業的營 銷與運營戰略,往往難以實現規模化發展; 四是生美+醫美的雙美型機構,能夠全方位 滿足高端顧客的健康美麗需求,卻難以解決 “流量、存量與循環量”之間的生態邏輯; 五 是以微商和分銷為代表的模式型機構,在裂 變式發展的過程中往往悖離了醫美的初心, 現狀可謂良莠不齊。 ![]() 門派紛爭,江湖混戰,各自使出招式。在激烈的市場競爭下,為了謀取暴利,價格戰就成為殺向對手的武器,“免費體驗”“買一贈一”“積分兌換”等營銷大戰樂此不疲,很多機構盲求業績增長,看似每年有上億的業績,利潤率卻不足5%。 在孫多勇看來,醫美機構靠學習技術和低廉價格匯聚流量的野蠻生長時代已經過去,全力固本強基、定位細分市場、傳承工匠精神、回歸核心價值、洞察超級用戶、新生賽道擴容成為行業新的趨勢。 廣積糧,高筑墻,緩稱王。9年時間,從培訓到咨詢,再到綜合解決方案,匯成不僅僅是提供一款產品或單一服務。在此基礎上,匯成通過4年打造“拓鎖易卡通”,建立起醫美機構深度垂直的賦能平臺,這既是匯成的生態圈也是護城河。 將咨詢培訓和拓鎖易卡通賦能于醫美行業, 孫多勇和匯成是第一個“創造者”。如今,學員不 僅可以線上線下同時觀看課程,匯成團隊還將用戶基本信息、定性測評、需求分析集成為“在線教育+人工智能”的系統,未來根據大數據運算,為 學員在線生成個性化預案,再由咨詢師進行詳 細的個性化指導,可謂之“批量化后的個性化”。 而拓鎖易卡通,則是通過強大的數據輸入和輸出功能,為醫美機構營銷活動提供顧客畫像分析、條件顧客篩選、顧客管理服務、品項消費查詢、品項銷售邏輯、歷史活動效果和數據決策支持等全方位服務,解決機構管理和銷售的兩大痛點。上海伊萊美使用拓鎖易卡通系統之后,迅速實現了營業額與利潤的倍增。 利他者偉業眾成。2018年12月31日,在匯成主辦的2019預見醫美跨年演講上,孫多勇上臺發表演講——《黎明前的抉擇》。臨近元旦的江蘇南京,氣溫已經低至冰點,但是當孫多勇在《新領軍總裁班》首期學員的列隊護送下走上講臺, 1000多人的會議大廳氣氛陡然升溫,那一刻我們才真正看到了他在這個行業的璀璨光芒! 一天下來,講臺上站了近8個小時,孫多勇卻依然激情澎湃,妙語連珠。聽眾聚精會神,不斷用手機拍照記錄,絕不放過任何有價值的句子。這像極了馬龍·白蘭度扮演的“教父”——毫不夸張的說,在很多醫美行業的企業家心中,孫多勇已經是教父。 作為“全球醫美咨詢培訓教父”,孫多勇用實際行動為中國醫美行業制定高標準。在本次大 會上,他宣布首次出版《中國醫美新領軍轉型關 鍵戰略》年刊,每年評選出商業模式、股權分配、成長道路、行業領導力、市場占有率、整體利潤 率、團隊協同性和醫生梯隊口碑等方面皆優的企業,為它們頒發“中國醫美未來獨角獸獎”,鼓勵 這一匹匹黑馬向更高更大的山川馳騁。 最高的建筑,永遠都是寺廟和教堂,信徒因 為信仰,在這里吐訴衷腸,修心煉身,感悟人生的終極答案。孫多勇和匯成要做的,就是搭建醫美 產業賦能平臺,建造一座醫美人的寺院和教堂, 成就這些赤子之心與夢想。 (責任編輯:海諾) |