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隨著中國市場經(jīng)濟體制的建立，企業(yè)的數(shù)量如雨后春筍般劇增，隨之而來的是市場經(jīng)濟環(huán)境也在同步擴大，而對于企業(yè)管理咨詢，大家并不陌生，一直以來，管理咨詢這個行業(yè)利用他們專業(yè)化的知識、經(jīng)驗和實踐的優(yōu)勢，為企業(yè)提供系統(tǒng)性的、針對性的、可操作的解決方案并幫助企業(yè)實施；管理是企業(yè)之根本，如今的企業(yè)們已經(jīng)無法不去依靠管理咨詢的專業(yè)建議了，那么如何把管理咨詢的意義發(fā)揮到最大呢？很多時候可能做為企業(yè)領導者的你，只認識到了企業(yè)管理咨詢帶來的表面好處，卻沒有挖掘到它的真正作用；本期節(jié)目現(xiàn)場邀請到了文思特（北京）管理咨詢有限公司董事長江麗華，帶領我們一起了解管理咨詢行業(yè)，為企業(yè)家們開一堂管理之課。
文思特管理咨詢董事長江麗華做客《態(tài)度》欄目組

江麗華女士自1987年大學畢業(yè)后，從事制造業(yè)工藝技術(shù)、質(zhì)量管理、企業(yè)管理咨詢工作已有32年時間，2011年創(chuàng)立文思特（北京）管理咨詢有限公司；在創(chuàng)立文思特之前，江麗華女士在江西昌河飛機工業(yè)集團有限公司工作16年，積累了大量的制造業(yè)現(xiàn)場工作經(jīng)驗及培訓授課經(jīng)驗；后于2005年加入一家英資咨詢公司，從事企業(yè)管理咨詢工作；其間擔任該公司高級咨詢師、咨詢經(jīng)理，帶領咨詢團隊，為多家世界500強企業(yè)、國有大中型企業(yè)提供管理咨詢和培訓，在業(yè)界獲得好評。自2011年創(chuàng)立文思特以來，江麗華女士始終堅持以客戶為中心的服務理念，圍繞“為客戶提供運營效率提升、運營成本降低、產(chǎn)品質(zhì)量改進”三個核心領域，開發(fā)了全面覆蓋企業(yè)運營領域的咨詢和培訓產(chǎn)品共8大系列200多種，并結(jié)合國際先進的業(yè)務過程模型，研究開發(fā)了適于各類型企業(yè)全面運營管理系統(tǒng)模型。該模型涵蓋了企業(yè)從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到日常運營的全部業(yè)務活動，共分為16個業(yè)務過程組、64個業(yè)務過程，可以幫助企業(yè)快速建立適用于身身的管理系統(tǒng)，提升管理效率，目前，文思特公司正在為該模型申報國家專利。
在8年的創(chuàng)業(yè)歷程中，文思特公司為748家各類型企業(yè)提供了卓有成效的咨詢和培訓服務；建立了除北京總部外的三家分支機構(gòu)，即文思特（北京）管理咨詢有限公司天津辦公室、上海辦公室、廣州辦公室，業(yè)務足跡遍布全國30個省份。
成功的背后離不開每一處精益化的追求，尤其離不開服務，在文思特創(chuàng)辦以來，江麗華女士一直特別注重咨詢公司的服務質(zhì)量，并認為咨詢公司的服務質(zhì)量取決于咨詢及銷售人員的服務意識及能力水平，而這些，需要依靠公司有標準化的管理及人員能力提升系統(tǒng)做支撐。在公司成立之初，江麗華女士就帶領幾位管理人員，建立了公司完整的管理體系，開發(fā)了公司的文化理念、價值觀、各項業(yè)務程序、銷售及咨詢/培訓服務工具箱，使得本公司的業(yè)務能夠做到標準、規(guī)范并高效。
除了承擔公司的管理工作外，她還致力于技術(shù)研究及咨詢和培訓服務提供，開發(fā)了包括研發(fā)、質(zhì)量、供應鏈管理在內(nèi)的多種咨詢和培訓服務產(chǎn)品，領導開發(fā)了企業(yè)全面運營管理模型；本著專業(yè)的業(yè)務輸入及負責任的嚴謹服務，多年來，為數(shù)百家企業(yè)提供了咨詢和培訓服務，其中主要客戶包括：北汽集團、京東方集團、國網(wǎng)電力集團、國投集團、燕東微電子集團、松下電器、三星電子、博格華納、泛亞汽車、亞新科集團、三一集團、長城汽車、四維圖新、問眾智能等各類型大型企業(yè)，并獲得客戶們的肯定和業(yè)界一致認可。
節(jié)目中江麗華女士也提到了文思特公司的使命就是：“幫助企業(yè)提升運營效率、降低運營成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量”；作為一家企業(yè)管理咨詢和培訓機構(gòu)，文思特自知肩負著企業(yè)責任，除了自身價值的體現(xiàn)，文思特更注重推動全行業(yè)發(fā)展以及社會發(fā)展的價值，這一目標也激勵著公司為社會和企業(yè)傳授正確的管理理念和實用的技術(shù)工具，推動改變更多的企業(yè)走向更高的位置，相信在未來，文思特也定將會迎來更好的發(fā)展，為中國的企業(yè)提供更多的增值服務，這也是江麗華作為企業(yè)的帶頭人對于企業(yè)的規(guī)劃和期待，也讓我們一直共同期待這樣的一家企業(yè)可以為社會帶來更大的價值。
(責任編輯：海諾)