百靈環保網訊(王振江)，2017年11月14日上午，石家莊火車站西廣場進站口排隊的人群中有一位盲人旅客正在焦急的排隊進站，工作人員艾堃正在組織進站時，發現這名旅客，趕緊上前進行詢問。簡單溝通之后，得知這名旅客姓王，在石家莊工作，今天要乘坐Z76次列車去往蘭州老家。工作人員艾堃將王先生領到進站口與候車室無障礙電梯處，并聯系愛心服務區人員把王先生送到對應的檢票口然后把他送到站臺。王先生夸贊石家莊火車站的工作人員素質很高。