原標(biāo)題:深圳市多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲“A級(jí)”服務(wù)評(píng)估 日前,市衛(wèi)人委開(kāi)展了對(duì)全市各大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)整體管理與質(zhì)量控制評(píng)估。 據(jù)介紹,本次評(píng)估從依法執(zhí)業(yè)、行業(yè)綜合評(píng)估、醫(yī)院顧客滿意度三個(gè)方面出發(fā),將第三方客戶滿意度作為重要的考核指標(biāo),涵蓋了醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度、臨床檢驗(yàn)、藥事管理和抗菌藥物臨床應(yīng)用、綜合保障能力等。全市約100多家醫(yī)院參加了此次“考試”,榮獲A級(jí)的醫(yī)院僅有市人民醫(yī)院、市第二醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、南山區(qū)人民醫(yī)院、深圳非凡醫(yī)療美容醫(yī)院、深圳和美婦兒科醫(yī)院等少數(shù)幾家醫(yī)院。(趙 璐) (深圳特區(qū)報(bào)) (責(zé)任編輯:夢(mèng)晶) |