中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-福建經(jīng)濟(jì) 訊：

　中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)和工商部門之間的“”之爭(zhēng)折射出三大問(wèn)題。

　　首先，消費(fèi)者權(quán)益和餐飲企業(yè)權(quán)益都要保護(hù)。一個(gè)健康、充滿活力的市場(chǎng)，既需要有活躍的產(chǎn)品提供者，也需要有活躍的消費(fèi)者群體。既不能為了維護(hù)行業(yè)發(fā)展而對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的做法視而不見，也不能為消費(fèi)者考慮過(guò)多而忽視企業(yè)利益。

　　其次，監(jiān)管部門不可簡(jiǎn)單執(zhí)法，行業(yè)協(xié)會(huì)也不能簡(jiǎn)單“維權(quán)”。這實(shí)際上涉及執(zhí)法部門的監(jiān)管理念和行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)理念。北京市工商局最終確認(rèn)六種格式合同條款屬于經(jīng)營(yíng)者免除自己責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任或排除消費(fèi)者權(quán)利的不公平格式條款，完全站在消費(fèi)者角度考慮，而似乎又疏于考慮經(jīng)營(yíng)者。所以，監(jiān)管部門需要調(diào)整思路，不能“一刀切”，要綜合考慮協(xié)調(diào)各方面市場(chǎng)主體的利益，柔性執(zhí)法，把握好調(diào)控的分寸。而行業(yè)協(xié)會(huì)也要跳出維護(hù)本行業(yè)利益的“”，一味地辯解與袒護(hù)并不能贏得消費(fèi)者的諒解與信賴，加強(qiáng)自律，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展才是正途。

　　再次，應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，厘清概念，使市場(chǎng)參與者認(rèn)識(shí)更加清晰。

　　需要說(shuō)明的是，爭(zhēng)論是好事，在市場(chǎng)主體多元化、利益標(biāo)準(zhǔn)多元化的今天，相關(guān)各方對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分探討，最終找出破解之道，這或許正是調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量提高社會(huì)治理效率的最有效途徑。