中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 中國經(jīng)濟網(wǎng)山東頻道12月10日訊 “這里的環(huán)境很溫馨，各樣的稅收政策輔導資料一應俱全，還有一位知心大姐幫我講解稅收政策，幫助整理辦稅需要提交的資料，省了我好多時間，感覺在這里辦稅很舒心”，剛從淄博市桓臺縣國稅局辦稅服務廳辦完業(yè)務的小張微笑著向記者說。
 

今年以來，桓臺縣國稅局以讓納稅人辦放心稅、舒心稅為宗旨，傾力打造內(nèi)容及形式更加豐富的“稅戶之家”，讓納稅人真切感受到進門如到家，實現(xiàn)輕松快樂辦稅，受到了納稅人歡迎。
 

該局選派綜合業(yè)務素質(zhì)高、稅收知識及工作經(jīng)驗豐富的女同志到稅戶之家坐值，為納稅人答疑解惑，指導自助辦稅，與納稅人交流座談、進行心理疏導，搜集整理納稅人的合理訴求，協(xié)助納稅人預約專家團隊成員進行一對一涉稅輔導。讓納稅人在辦稅的同時，感到家的溫暖。同時，他們還添置自助辦稅設(shè)備。在稅戶之家設(shè)置計算機、打印機、查詢機、稅票自助打印機、電子觸摸屏等設(shè)備，讓納稅人切實感受到像在家辦稅一樣輕松、舒適。
 

為方便納稅人辦稅，他們還搭建了 “桓臺國稅稅戶之家”微信互動平臺。在平臺設(shè)置辦稅指南、辦稅地圖、涉稅查詢等規(guī)定模塊，設(shè)管理員及時與納稅人互動交流。定期發(fā)布納稅人之家動態(tài)、發(fā)起涉稅熱點問題、最新稅收政策等議題討論；定期開展服務訴求調(diào)查。在稅戶之家開放WiFi網(wǎng)絡，張貼二維碼辦稅流程指南，方便納稅人利用手機即時了解掌握辦稅流程。 (通訊員：李成 王子俊 董娜)