中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 四川新聞網(wǎng)南充12月11日訊(黎成)日前，高坪國稅四措并舉，大力加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)。

　　合理調(diào)配人員，保障大廳隊伍年輕化。經(jīng)過合理的人事調(diào)整，將近年來新進的大學(xué)生公務(wù)員充實到辦稅服務(wù)廳前臺鍛煉，前臺工作人員平均年齡由之前的35.8歲下降到目前的25.5歲。

　　質(zhì)量效率并重，力促納稅服務(wù)規(guī)范化。通過學(xué)習(xí)《納稅服務(wù)文件匯編》、《納稅服務(wù)規(guī)范用語》等資料，切實提高前臺工作人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識;通過以師帶徒、小班講學(xué)等活動，迅速提升新進人員的工作能力和辦稅效率。

　　嚴格辦稅流程，確保征管服務(wù)標準化。該局要求辦稅服務(wù)廳嚴格按照兩化規(guī)程受理各項業(yè)務(wù)，不得隨意作廢各類文書、稅收票證，不得越權(quán)審批各類報批事項，有效規(guī)避了執(zhí)法風(fēng)險。

　　加強風(fēng)紀建設(shè)，確保監(jiān)督考核常態(tài)化。繼續(xù)落實征收期局領(lǐng)導(dǎo)值班制度、請銷假制度、首問責(zé)任制、延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)等制度，嚴格按照《辦稅服務(wù)廳工作人員績效考核辦法》考核大廳工作人員的工作績效、服務(wù)質(zhì)量及稅容風(fēng)紀;通過設(shè)置意見簿、公布投訴電話等方式接受社會各界監(jiān)督，針對收集到的意見和建議迅速反映，并將處理結(jié)果及時反饋給納稅人。