中國傳媒聯盟 訊(鄧玉杰 譚強 特約記者 趙銀熙)四川省綿陽市安州區農商銀行千佛支行認真貫徹落實“決勝2018 引領安州”開門紅誓師大會精神,克服地域條件偏僻、經濟基礎較差、客戶資源不足等困難,念好“早、優、實”“三字經”,充分激發全員營銷積極性,在短短10多天時間內,就提前超額完成“開門紅”存款任務。截至1月13日,該支行存款達到15262萬元,比2017年初凈882萬元,完成必成任務數的176%。 ●安排抓“早” 該支行高度重視“開門紅”工作,及時傳達省市縣區“開門紅”會議精神,結合實際對市場份額、目標客戶、潛在客戶等情況進行深入分析,一戶一策制定詳細方案,進一步明確目標細化量化任務,及早將任務落實到人頭,壓力傳達到員工,形成“千斤重擔人人挑人人頭上有指標”的良好氛圍,為實現“開門紅”目標任務奠定良好基礎。 ●服務做“優” 該支行樹立“以客戶為中心”的理念,堅持用更加熱情周到的服務來贏得客戶。一是做好網轉固化,隨時以網轉驗收的標準要求每位員工,堅持做到營業網點環境整潔美化、物品擺放有序、服務優質文明,在客戶心中樹立起農商銀行新形象。二是以“迎考”的心態服務客戶,堅持做好六個“一點”,即“微笑多一點、服務好一點、言語甜一點、行動快一點、效率高一點、腦筋活一點”。三是加強大堂業務引導,熱情周到地教會客戶使用自助設備,在方便客戶的同時減小柜面壓力,進一步提高了服務質量和效率,做到讓客戶舒心而來,滿意而歸。 ●營銷務“實” 該支行以簽訂“軍令狀”為契機,奮力吹響沖鋒號,多措并舉抓營銷。一是建立全員營銷機制,通過建立支行行長帶頭對接優質客戶,全員出擊拓展業務的營銷機制,進一步延伸營銷觸角。該支行行長帶頭對口聯系本地在外承包工程的優質客戶,扎實做好工程款回籠、手機銀行辦理、民工工資代發等一攬子金融服務,目前已成功組織西藏、阿壩等地2位個體老板的工程款500萬元。二是充分調動老員工積極性,發揮他們在本地工作時間長、人脈廣、信息靈、渠道多”等優勢,逐戶摸清外出務工人員情況,并主動聯系包工頭幫忙協調,千方百計做好務工人員存款組織,確保資金回流。三是強化營銷宣傳,該支行印制了宣傳資料,準備了年畫等精美禮品,走街串戶開展外拓營銷,以“接地氣”的形式進一步拉近與老百姓的關系,有效提升了農商銀行知名度和美譽度,有力有效促進了“開門紅”目標任務順利實現。 (責任編輯:海諾) |