(中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 邁點(diǎn)網(wǎng)訊 邱娟)2014年12月18日,麗楓酒店全國(guó)簽約項(xiàng)目達(dá)到101個(gè)。從2013年7月17日麗楓品牌推出市場(chǎng),歷時(shí)520天,成功實(shí)現(xiàn)破百目標(biāo),這意味著2015年全國(guó)將有至少100家麗楓酒店與消費(fèi)者見(jiàn)面。
品牌先行 尋求差異化定位 2013年7月17日,鉑濤集團(tuán)正式成立,并一次性推出鉑濤菲諾Portofino Hotel、麗楓Lavande Hotel、喆·啡JamesJoyce Coffetel、ZMAX潮漫等四個(gè)個(gè)性十足的中高端酒店品牌,在當(dāng)時(shí)的酒店行業(yè)引起了巨大的反響,品牌先行,需求導(dǎo)向,多品牌不同定位,輕資產(chǎn),直營(yíng)管理……外界紛紛猜測(cè)鉑濤布局的用意及鉑濤模式是否可行?而麗楓用520天對(duì)此做出了合理的解釋。目前麗楓酒店簽約加盟的項(xiàng)目覆蓋全國(guó)近30余省,40多個(gè)城市,今年12月底將累計(jì)開業(yè)20家左右。
消費(fèi)者的認(rèn)可來(lái)自于酒店對(duì)客戶需求的滿足,誰(shuí)能夠把客戶的差異化需求提煉出來(lái),并持續(xù)做好,那誰(shuí)就將擁有足夠大的客戶群。對(duì)于麗楓酒店而言,從品牌構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)組建以及運(yùn)營(yíng)管理都是基于去實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)。中檔酒店面向的群體會(huì)喜歡什么樣的產(chǎn)品呢?對(duì)于仍處于布局階段的麗楓來(lái)說(shuō),這點(diǎn)是十分清晰的,先不想產(chǎn)品要怎樣設(shè)計(jì),先鎖定商旅一族、中產(chǎn)家庭這類的群體出行住酒店的核心需求,根據(jù)需求來(lái)定位品牌,來(lái)設(shè)計(jì)酒店和產(chǎn)品,讓麗楓更加“人格化、人性化”,麗楓的薰衣草天然香氣,細(xì)膩的舒適體驗(yàn)文化由此而生。
注重客戶體驗(yàn) 開拓體驗(yàn)式消費(fèi)市場(chǎng) 回歸出行、旅行本質(zhì),麗楓以相對(duì)群體的核心剛性需求“睡眠、洗澡、服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),以香氣為品牌特色,追求對(duì)自然舒適感受的滲透。攜手頂級(jí)寢具品牌慕思訂制床墊、植物枕,僅此項(xiàng)已超越中國(guó)90%的酒店床品品質(zhì),而天然香氛、空氣凈化器、五星音樂(lè)洗浴、助眠自然之音,人性化智能房控等設(shè)計(jì),使麗楓的舒適特質(zhì)獨(dú)樹一幟。麗楓已開業(yè)門店現(xiàn)在接待客人超過(guò)10萬(wàn),在攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)的好評(píng)率超過(guò)95%,這都是麗楓注重客戶體驗(yàn)的佐證。
正是有了以上基礎(chǔ),麗楓又獨(dú)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)模式,提出了“體驗(yàn)式生活分享平臺(tái)”的概念,讓麗楓酒店成為途中奔波人群的購(gòu)物平臺(tái)。麗楓輸出有品質(zhì)保證的產(chǎn)品,包括高端品牌、專屬訂制級(jí)產(chǎn)品,同時(shí),通過(guò)集團(tuán)集體采購(gòu)優(yōu)勢(shì),確保低價(jià)。這讓麗楓倡導(dǎo)的舒適、生活、分享理念得以實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí),體驗(yàn)式平臺(tái)也對(duì)酒店盈利能力進(jìn)行了深度拓展,在傳統(tǒng)酒店客房、早餐等盈利產(chǎn)品基礎(chǔ)上,為加盟商開辟了更多元且可行的投資回報(bào)方式。
強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張戰(zhàn)略版圖 深耕中檔酒店市場(chǎng) 中檔酒店之戰(zhàn)已經(jīng)成為酒店行業(yè)不爭(zhēng)的事實(shí),要如何突圍而出?在品牌創(chuàng)立伊始,麗楓就做好了全國(guó)開發(fā)戰(zhàn)略布局,根據(jù)中檔定位以及商旅人群聚集和出行的特點(diǎn)制定了以一線省會(huì)城市、發(fā)達(dá)二線城市為中心向周邊輻射的擴(kuò)張策略,2014年已陸續(xù)在珠海、廣州、深圳、三亞、北京、天津、杭州、武漢、西安、徐州等城市登陸,已開業(yè)的門店平均入住率達(dá)到90%,平均RevPAR300元,而OTA上95%的客戶好評(píng)率則反映出消費(fèi)者對(duì)麗楓酒店的喜愛(ài)程度。麗楓酒店CEO張中皓表示,2015年麗楓的簽約目標(biāo)是300家,開業(yè)100家。
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