(中國傳媒聯盟 據 邁點網訊 邱娟)據預測2023年中國將成為世界第一大旅游經濟體，在國民旅行者和入境游客的雙重推動下，市場對優質的中檔酒店發出了極為明顯的消費需求信號。在經過2013年的萌芽期、2014年的高速發展期之后，中檔酒店品牌如何在廝殺中為自己搶占最大的市場份額?

　　體驗為王 迭代開發獲持續發展力

　　隨著生活品質的不斷提升，消費者已經成為市場的主導。同時，消費市場結構也沿著“溫飽型—小康型—體驗型”方向發展步入到一個新階段。這對于立足服務的酒店提出了嚴苛的要求。那么怎么去迎合新生代消費者呢?他們對新事物有著很強的需求，同時也有了一定的經濟基礎和文化沉淀，在他們眼中，傳統酒店無論從設施、設計甚至服務，都已經有些老套了。對此，錦江都城COO李予愷認為，更新迭代是首要任務。當消費者的需求發生變化，要及時響應，改善自身才是正道，在新生代面前必須用全新的方式演繹自己的酒店。

　　錦江都城品牌分為經典系列和商務系列，其中經典系列酒店涵蓋了一系列上海灘30年代的老建筑翻新后的酒店，如錦江都城達華酒店、錦江都城上海南京東路外灘經典酒店以及錦江都城上海青年會經典酒店等。這些酒店擁有深厚的歷史文化底蘊，錦江都城正借助它們講述屬于自己的故事。面對現在客戶的核心需求，錦江都城盡全力做到最好。現在的客戶越來越追求品質和品位，對于這個需求，錦江都城提供可以媲美四五星級酒店的客房沐浴等設備設施，但與此同時又省去了五星級酒店泳池、奢華大堂、豪華餐廳等對于一般商務客人不需要的設備設施。此外酒店還為客人提供免費社交空間，免費使用健身房以及自始至終完好的免費無線網絡等超值服務，立足文化和功能為客戶帶來輕奢的享受。

　　擁抱互聯網+ 注重營銷獲關注

　　隨著移動互聯網的發展，酒店業已經進入3.0時代，更多的酒店開始營造自己的生態圈和閉環的價值鏈，用“互聯網+個性化”、“互聯網+社群”這樣的觀念來運作和經營。作為錦江系這個旅游巨頭旗下的錦江都城更是深諳此道。

　　據錦江都城COO李予愷介紹，目前錦江都城已經利用APP、官網以及400預訂電話構建自身的直營體系，此外微信公眾號和微博也成為他們的宣傳利器。通過這些平臺，錦江都城向客戶做了全方位的自我展示。目前，錦江都城已經推出全新2.0版錦江之星APP，客人可通過APP快速定位，1秒速查附近的酒店，在按距離由近及遠依次排序的酒店列表中找到適合自己的酒店;當然還可通過地圖輕松看到自己所在的位置，查看哪家酒店離自己最近以及是否滿房等信息;此外，客人可通過首頁“查找”欄對酒店所處的行政區、商圈、景點等位置信息進行篩選，第一時間找到心儀的酒店。預訂步驟簡潔明了，還可選擇在線支付，十分便捷。此外，通過APP首頁“我的訂單”一欄，客人可一鍵查詢訂單，隨時隨地管理訂單信息;并能通過APP實時查看公司最新優惠活動信息，更可專享“全網最優價”特價房。

　　錦江都城公司CEO俞萌先生表示：“新版APP更加貼心、人性化，我們對圖片、數據等信息做了緩存技術，只為讓客人的打開速度更快，流量更省。‘互聯網+酒店’的本質是產品與服務，隨著移動互聯技術全面應用于酒店各個環節，我們將不斷努力提升自身的產品和服務，致力改善用戶體驗。”

　　深耕中檔市場 多次并購促發展

　　為了加速進軍中檔酒店市場，發展錦江都城酒店品牌，錦江股份在2013年收購了時尚旅旗下21家酒店，并翻牌為錦江都城品牌酒店。時尚旅酒店被收購后，借助錦江都城公司成熟完善的中央渠道和各大系統支持，出租率持續增長，Revpar增長了近20元。

　　除了收購時尚旅酒店，錦江系酒店中原來一些三、四星級酒店也相繼納入了錦江都城品牌，其中由上海知名老建筑達華賓館改造成的錦江都城達華酒店是錦江都城品牌正式亮相后的首家酒店。此外，上海的青年會酒店、錦江白玉蘭賓館、閔行飯店、新城飯店、新亞大酒店、南華亭酒店、金沙江大酒店等著名的老酒店、飯店等相繼納入錦江都城品牌旗下。

　　近日，一則關于錦江與鉑濤合并的傳聞更是引爆了朋友圈。據傳兩者將就會員體系、信息系統、采購等層面進行貫通。這從錦江系角度而言，是壯大板塊和市場份額，得到更多的細分品牌的有益之舉。那么對于旗下錦江都城而言，會產生什么影響呢?會不會是以共同開拓中檔酒店市場為目的的友好結盟?

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