蔓延絲綢界的OTO發展模式逐步興起

 

    中國傳媒聯盟 訊：品牌如何玩轉互聯網？8月31日下午，“互聯網+絲綢”概念沙龍在太湖雪絲綢盛澤店召開。一下午的沙龍活動中，來自各行各業的嘉賓們一起分享了太湖雪玩轉互聯網＋絲綢的經驗、參觀了絲巾秀、并現場體驗了線上營銷的樂趣。記者了解到，位于盛澤中心廣場3030號的這家太湖雪門店是盛澤地區首家OTO絲綢體驗店。

    近兩年，移動信息化浪潮正以前所未有的迅猛之勢席卷了整個中華大地，這股強大的力量不僅將我們推向一片信息溝通順暢的新天地，同時也使得一批批傳統企業面臨著越來越嚴峻的挑戰。當數不勝數的企業商家在日益競爭激烈的市場紅海中奮力前行之時，移動信息化的來到逐漸給他們開辟了一條順利駛向彼岸的快速航道。蘇州太湖雪絲綢有限公司也緊緊抓住移動互聯網的浪潮，在“互聯網＋絲綢”的發展道路上發展出了自己的特色。

    記者了解到，早在七八年前，太湖雪絲綢有限公司就看到了互聯網強大的發展勢頭，并主動抓住契機，建立并逐漸發展成為現在的電商部門。去年，太湖雪絲綢有限公司又看到了移動通訊與互聯網結合的強大趨勢，認定移動互聯網產業必將迎來前所未有的飛躍，為此，太湖雪在注重發展PC端業務的同時，也開啟了對移動端領域的發展嘗試。從去年下半年開始，太湖雪便組織人員與技術力量，成立了“微商城運營部”，今年上半年，“掌上太湖雪”成功出爐，消費者可以在太湖雪微商城進行挑選、購物、支付、收貨等一站式體驗。于此同時，通過兩年多的發展，太湖雪跨境電商部的業務已經拓展到了世界各個大洲。

    太湖雪絲綢有限公司董事長胡毓芳表示，隨著互聯網特別是移動互聯網的日益普及，商品的“定制化”對于消費者來說，早已不是新鮮事。為此，太湖雪絲綢也為消費者提供了定制化的線上產品信息，消費者可以根據自己的喜好，一鍵解決個性化商品挑選、價格咨詢、比價、支付及其他各種個性化需求，整個定制過程十分便捷。
    記者進入太湖雪微商城后發現，除了一站式線上絲綢定制服務之外，太湖雪絲綢也在尋求差異化服務，并時不時為線上的客戶提供一些沙龍、茶話會等線下交流的平臺，一場蔓延蘇州的“OTO絲綢發展模式”正在逐步興起。

    除了注重產品的差異化之外，定制絲綢體驗也格外重視服務細節的優化，“我們會定期舉行各種講座及沙龍活動，努力打造高端品質產品，讓絲綢愛好者們體驗全方位、多角度的購前、購中、購后三大服務。以蠶絲被購物為例，購前我們會對蠶絲被重量、品質等消費者的特殊需求進行專業解答，購后我們也會及時了解消費者的體驗度，并定期組織也寫反饋活動。”胡毓芳說。

李靜  冷俊成

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