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    格林盈璐“加強版”干衣機 靠用戶體驗命中市場?

    時間:2015-12-30 16:58 來源:中國新聞采編網作者:中國新聞采編網
    中國傳媒聯盟 據 中國新聞采編網 訊:單從產品策略這一維度看,家電企業可粗分為兩類。
          中國傳媒聯盟 據 中國新聞采編網 訊:單從產品策略這一維度看,家電企業可粗分為兩類。

          一類是“掃射型”,產品線鋪廣猶如機槍連發,以量取勝,比如美的;另一種是“狙擊型”,深耕單品,“點射”細分市場,比如國內小家電領軍企業格林盈璐。

          狙擊但求命中。格林盈璐用6年躋身國內滅蚊器行業尖端,而今又將目標鎖定了干衣機。

          雖然都是小家電,但做滅蚊器行,做干衣機就行嗎?

          何況,干衣機在中國市場并不似大類小家電產品那樣紅火,不知格林盈璐小家電市場的第二彈,能有幾分準頭?
     
          入華15年 干衣機只差一個風口?

          經驗表明,多數人都看到的風口,八成要變成紅海。

    馬云創辦阿里巴巴時,電商概念在中國還眉目未清。唯快不破的時代,企業都想快人一步覓得先機,馬云說自己“從來不賭沒有把握的賭”,而對格林盈璐這種“畢其功于一擊”的狙擊型企業來說,每次出手前,對市場環境的精準把握顯得尤為重要。

          從銷售數據看,干衣機在國內一直文火慢燉、缺乏沸點。

          作為舶來品,干衣機入華不過15年。數據顯示,滾筒干衣機在國內的年銷量不足10萬臺,市場普及率不足10%。這是個什么水平?在干衣機原產地美國,市場普及率10年前已達到50%,歐洲也有30%-40%,而在與中國一水之隔的日本,干衣機普及率已高達85%。

          干衣機的本土化掣肘,給后入局者提供了施展拳腳的空間。

          “從市場反響看,相比滾筒干衣機,國人對家用掛式干衣機的接受度更高。”格林盈璐表示,近年來,國內雖涌現出眾多掛式干衣機生產商,但品牌小而雜,業態發展相對粗放。

          而與此同時,中國干衣機市場容量卻在逐年增加。據歐睿數據顯示,預計2013年,干衣機市場容量將同比增長11%;2015年4月,中國干衣機出口量17.1萬臺,同比增長27.0%,環比3月增長48.8%。

          “隨著環境問題日益突出、國人健康意識的提升,干衣機的市場增量將進一步擴大。”有業內人士分析,干衣機市場容量在擴增,而整體業態卻雜花生樹、群龍無首,“在市場倒逼之下,干衣機行業很可能面臨變革”。

          或許,這反倒促成讓“格林盈璐們”得以出手的最佳時機。
     
          用戶體驗捅破市場最后一層窗戶紙?

          市場環境決定戰略方向,而消費者分析決定戰術打法。

          從社會因素看,任何品牌的干衣機要在中國落地,都繞不過干衣機在本土文化上的兩大“原罪”——其一,與國外洗干分離的洗衣習慣不同,國人習慣洗干一體;其二,中國家庭習慣讓衣物在戶外自然晾干,而非在室內烘干。

          簡言之,干衣機不是中國家庭的剛需。用時下流行的說法,叫“沒有痛點”。

          痛點沒有,癢點可不可以有?

           市場營銷學專家李永平認為:營銷者無法創造需要,但可以影響人們的欲望,進而創造需求。

          與干衣機相似,當年微波爐、電磁爐、電飯煲等等西式廚電剛在中國亮相時,國人也是只用一口鍋就能解決好一日三餐的,而今,這些廚電已幾乎成中國家庭廚房標配。

          在演化干衣機的本土化進程上,以此為代表的家電品牌格林盈璐,做的是功能“加法”。

          在此之前,市場上相應產品皆以干衣為主打功能,而格林盈璐在干衣功能基礎之上實現一機多用,增加了烘被子、干鞋襪、烘干寵物等日常操作功能。

          看起來,格林盈璐只是對干衣機進行了簡單的功能疊加?

          “這就像手機一樣,剛開始只有基本通訊功能,后來聯網,后來加裝五花八門的應用,而今已成為人人不離手的智能終端。”有業內人士表示,干衣機也一樣,純粹的干衣功能只能對準一個需求缺口,而一款多功能的家庭烘干設備,“對準的是中國家庭追求健康的生活品質和生活理念。”
     
          而理念變現至關重要的一環,似乎先要創造消費需求的認同。

          縱觀綜合類電商平臺,對干衣機品類產品的用戶評價,幾乎全集中在對烘干時間、安裝程序以及產品故障等關乎用戶體驗的范疇。

          “相比大家電,小家電產品滿足的是更為細致、精致的生活需求”,格林盈璐認為,影響消費者小家電購買決策的“最后一公里”,就是用戶體驗。

          作為小家電細分品類之一,干衣機要滿足的性能訴求并不復雜,用戶體驗也主要集中在實用性、安全性、健康性、耗能等幾個方面。

          而對于如何形成用戶的最優體驗感,格林盈璐在功能“加法”的之上,運行的是性能“乘法”——將用戶可能存在的綜合需求,兼容并蓄到一個小巧的機器當中。


    格林盈璐干衣機新品“GH802烘干寶”
     
          以格林盈璐GH802烘干寶為例,在實用性上,產品先是擴大烘衣空間,將衣物容量提升至5-10kg;其次提升效率,大衣物3小時即可完成烘干;最后增加使用便捷性,實現3秒展開,無需組裝。

          安全性上,格林盈璐為干衣機添加超溫雙重保護設備,實現智能溫控;配備進口防老化環保材質外罩,高效隔離,提高防水效果;產品擁有德國GS、歐盟CE、中國CQC三大國際安全認證。

          健康性上,為干衣機設置三檔溫度,45℃實現初步殺菌,70℃實現深度殺菌;產品通過SGS殺螨測試報告,殺滅率達99%。

          降耗上,格林盈璐GH802烘干寶功率穩定為800w,按平均3小時的干衣時間,耗費幾度電即可。
     
          一個專業的狙擊手,需眼觀六路、耳聽八方。

          通過一系列的功能和性能變革,“加強版”干衣機能否抓準市場興奮點?

          “對于‘狙擊型’的企業而言,宏觀上需要摸準市場脈搏,力爭精準切入;微觀上需要做透用戶分析,堅守體驗為王。”格林盈璐方面如是而言……

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