中國傳媒聯盟 據 燕趙新聞網 訊:春嫩破土的三月,零售破局在杭州。
3月22日,由洽客主辦的“零售破局巡回論壇”第一站在杭州拉開帷幕,參與此次論壇的嘉賓品牌有膜法世家、科沃斯、逗龍王子、廊灣家居、哈森等,此次論壇共吸引200多位實體零售商家到場觀摩。
此次論壇上,移動互聯成為論壇主角。從洽客CEO玉關分享的移動互聯網時代的借勢破局之法,到膜法世家020項目負責人朱琳分享的線上線下一體化提升業績之道,再到科沃斯、逗龍王子等嘉賓分享的實體零售成功經驗,都離不開移動互聯網。
而移動互聯是否能讓實體零售“草木逢春”成為論壇討論的焦點。
連遇三道催命符,實體零售悲催凋零
論壇上,致力于創新實體零售的洽客創始人玉關表示,從2014年開始,4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯為移動互聯網的發展注入巨大能量。玉關援引工信部最新發布的數據稱,目前我國移動互聯網用戶達9.8億,同比增長8.9%。與此同時,移動購物和移動生活服務在移動互聯網中占比提升,預計到2018年將達到63.7%。
迅猛發展的移動互聯網,攪動實體零售這一池春水。
洽客CEO玉關
作為中國改革開放經濟活躍發展的受益者,零售業曾享受過三方面紅利:經濟高速增長帶來的紅利、中國城鎮化帶來的紅利以及中國消費人口基數龐大帶來的人口紅利。而今紅利消失、互聯網沖擊、消費升級,實體零售連遇三道“催命符”,逗龍王子洽客項目負責人在論壇上表示,如果不做改變,預計未來兩到三年里,實體零售業績下滑將成新常態。
借移動互聯提供“u盤式”服務成出路?
論壇分析了移動互聯網的發展前景以及對零售的影響,而如果搭載上移動互聯,實體零售是否能“彎道超車”呢?
科沃斯銷售負責人依然看好零售發展趨勢:“2016年1-2月全國實現社會消費品零售總額為5.3萬億元,同比增長10.2%,這說明需求還在。”
玉關則表示,零售依然有市場,而如果實體零售借助移動互聯,提供“u盤式”的服務,讓零售與消費者貼身而行,那么實體零售或能破局重生。
玉關總結,接馬云在浙商的發言,“零售不是不行了,而是在新生。”未來能活下來且活得很好的一定是像HI百貨、方所這樣把場景化消費發揮到極致的業態,也會有像與洽客合作的傳統品牌都寶路這樣,由坐商到行商,以人為店,細分商品群及客戶群的混合型終端業態。
“借助移動互聯網,讓實體零售適應消費時間碎片化、對接消費行為移動化、滿足消費心理個性化,實現線上線下融合,隨時隨地滿足消費者需求,那么消費與零售的粘合度將不斷提升,衍生新型業態。”
膜法世家020項目負責人朱琳
膜法世家020項目負責人朱琳認同玉關的觀點,并贊揚洽客APP正在朝這方向發展。“洽客APP連接門店、導購和消費者,讓每個導購都是個獨立的線上門店,實現門店移動化和24小時營業,同時洽客APP的標簽管理功能讓導購更好管理顧客,實現個性化推薦,滿足消費者個性化需求。”朱琳表示,借助洽客,膜法世家實現了僅僅在洽客平臺上,14次秒殺活動,完場19萬的銷售額,連帶率增長了30%的可喜成績。
此外,朱琳表示洽客的效率非常之快,公司決定啟動洽客項目后,洽客運營團隊的伙伴便即刻到公司進行培訓和分析落地項目的各種要點,讓我們的導購和伙伴非常快速的進入狀態。
現場模擬體驗,領會移動互聯+零售魅力
洽客讓實體零售借助移動互聯網逐漸實現破局重生。而現場商家則通過一次模擬體驗領會到洽客的價值。
“會場其實讓我們感受到了一家虛擬的實體體驗店,作為消費者,我通過微信朋友圈的分享在線上支付購買商品,并在導購的幫助下參與了到店核銷提貨。導購通過洽客與我形成聯系,可以適時推薦我一些有趣的商品和活動,讓我持續關注形成復購。”某商家感嘆,如果洽客能讓導購發揮如此大的作用,那么實體零售破局有望了。
洽客零售破局巡回論壇現場
經過體驗后眾多商家表示希望與洽客達成合作。洽客玉關當即表示,為了能夠更好地服務商家,從4月13日起,洽客將開啟收費模式,同時為了感謝商家對洽客的支持,凡4月13日之前注冊的所有商家均屬老客戶,有相應的優惠政策并可享受50家門店繼續免費使用洽客一年的福利。
實體零售將在2016年以何種姿勢發展,洽客零售破局論壇給從業者指出的方向是“依托實體門店與移動互聯深度融合”,這對焦頭爛額的實體零售而言,或是條出路。這一股“破局”旋風也將繼續席卷上海、廣州、深圳、北京、成都、江西等全國其他城市。
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