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中國傳媒聯盟 據 紅家新聞網 訊：地處貴州四線城市的“紅果新女人”店，4天銷售額破10萬，吸粉量達3044，引客到店率為60%。 東莞銀鋒美妝22店聯動，3天銷售額破20萬，路轉粉比例達60%，引客到店率100%。 美妝行業領軍企業幸美集團更是與洽客敲定了30000經銷門店轉型之約…… 這是洽客進軍化妝品行業零售終端的一期成績單。在這個被電商“肆虐”的化妝品零售行業，這無疑是近年來引人注目的逆勢成長案例。 洽客CEO玉關認為，線上線下其實分不開，線上不能取代線下。結合品牌商的貨品及終端渠道的服務資源，運用線上商城與線下門店雙重路徑引客到店，才正是洽客成功進軍化妝品零售終端的關鍵所在。 美妝實體零售陰霾初散 據《中國互聯網+化妝品零售行業商業模式創新與投資機會深度研究報告》指出：目前我國化妝品行業網絡交易額占行業總體零售規模比重逐年增加。預計到2019年，我國化妝品電商網絡交易額將達到1873億元，在化妝品行業整體占比也將提高至50%左右。 與之形成反差的是，受互聯網衍生的電商、微商的沖擊，美妝實體門店的增速放緩，而作為化妝品消費主渠道的百貨業在2015年的“關店潮”也引發了美妝實體門店的動蕩。 基于這樣的市場形勢，美妝實體門店紛紛試水線下線上相結合的渠道，甚至將其視為門店的救命稻草。而以“優化傳統零售生態圈”為使命的洽客，到底是如何交出這份成績單的？ 對此，洽客項目負責人表示，洽客主要在三個方面表現搶眼： 一、突破實體零售時空限制，24小時不打烊。 洽客為每個導購配置了二維碼，顧客只要掃描二維碼便能成為其好友，導購通過洽客可隨時和顧客聯系，為其提供服務，因此，每個導購也就變成了一個24小時不打烊的移動門店。 “我們在洽客平臺上，能夠及時為顧客推薦秒殺的產品或新上市的款式，有任何問題，也能隨時為顧客解答。”來自“新女人”美妝店的導購萬女士如是說。 二、改善實體零售客源流失、客源僵化問題。 洽客幫助零售商低成本開通微信商城，商家通過洽客可以在微信商城上發起秒殺、搶購、發放優惠券、集贊送禮等活動，吸引線上客戶的同時，也能激活客源，讓商家與客戶間形成互動。東莞銀鋒美妝聯合洽客，3天，22家店，吸粉1116人，商城購買833人，會員商城購買率達75%，會員線下購買率達78%！ 三、借助大數據，提供標簽管理，促進商家提供個性化服務。 洽客可收錄銷售過程中產生的大量數據，分析挖掘消費者的個性需求和消費偏好，同時提供標簽化管理功能，導購可以借此為顧客做精準推薦，為顧客提供個性化服務，提升消費體驗。 使用洽客前，“新女人”美妝店4天預計成交額約76000元；使用洽客后，活動期間總成交102428元，成交額提升34.8%。從這些數據來看，洽客已經為其創造了一定價值，并且幫助線下實體店低成本實現線上經營，線上線下聯動，形成某種程度上的全渠道轉型。 全渠道轉型是破局利劍 洽客2015年就已經在化妝品零售行業初試牛刀。 洽客以“導購用的移動零售會員系統”為切入點，幫助膜法世家，一個專注做天然膜類護膚的品牌，解決了線上線下的客戶激活聯動問題。膜法世家僅僅通過洽客平臺的14次秒殺活動，就完成了19萬的銷售額，連帶率增長了30%，促進了全渠道轉型。 2016年，洽客選擇美妝行業領軍企業幸美集團作為戰略合作伙伴，在創新零售與美妝巨頭的強強聯合下，美妝行業的30000家終端門店將打破傳統實體零售生態布局。 據《2015-2020年中國零售市場運行態勢與投資前景評估報告》分析，化妝品類零售市場到2020年，預計線上銷售金額將超過11600億，化妝品零售保持穩定增長。 在網購市場逐步向成熟期過渡，線上渠道滲透率逐年增長的同時，美妝實體門店應充分拓展線上渠道，線上線下相結合，實現全渠道破局重生。 面對“互聯網+”時代的到來，洽客合伙人summer進一步表示，未來購物消費將是基于大數據驅動的個性化需求滿足。美妝實體零售只有采用全渠道銷售，不斷滿足個性化需求，提升消費體驗，業態破局才有機會。 2016，化妝品實體零售的“破局”之年，你“洽客”了嗎？ 中國傳媒聯盟 糾錯QQ：2230587892 (責任編輯：夢晶) |
洽客進軍化妝品實體零售，首戰告捷！
時間:2016-06-23 15:51
來源:紅家新聞網作者:紅家新聞網
中國傳媒聯盟 據 紅家新聞網 訊：地處貴州四線城市的“紅果新女人”店，4天銷售額破10萬，吸粉量達3044，引客到店率為60%。
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