互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)寄生的刷單工廠

　　中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 今日朝聞 訊：互聯(lián)網(wǎng)+概念的不脛而走，相關(guān)產(chǎn)業(yè)和衍生經(jīng)濟(jì)不斷膨大的市場蛋糕避免不了“蒼蠅”覬覦，寄生在各大平臺的刷單行業(yè)開始肆無忌憚、堂而皇之的招搖過市。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸正規(guī)化，刷單行業(yè)目前成為眾矢之的，包括淘寶、京東、胖胖生活在內(nèi)的各大網(wǎng)絡(luò)平臺開始了嚴(yán)厲打擊的專項(xiàng)行動，但依然放走了個別“漏網(wǎng)之魚”關(guān)于刷單的爭議依然在持續(xù)進(jìn)行中。

　　刷單產(chǎn)業(yè)的壯大 互聯(lián)網(wǎng)信任遭受鯨吞蠶食

　　造假者，通過“刷單”制造讓人信服的好評店鋪，不僅妨礙了消費(fèi)者的正確選擇和判斷，更可能使假貨、高仿貨充斥市場。受到刷單產(chǎn)業(yè)影響的企業(yè)不勝枚舉， 互聯(lián)網(wǎng)信任面臨危機(jī) 。

　　一是擾亂網(wǎng)購市場秩序。由于在網(wǎng)購交易平臺上，兩家網(wǎng)店銷售同樣的商品且價格差別不大的情況下，消費(fèi)者往往會更傾向選擇銷量高、評價多的商家購買，因此，部分商家雇傭水軍刷單、刷信譽(yù)，必然使其他恪守公平、誠信、自愿、守信等市場基本準(zhǔn)則的商家受到市場無情的擠壓;加之網(wǎng)店銷量靠前才能搜索靠前，使得網(wǎng)店經(jīng)營者不“刷單”就沒有生存空間，久而久之，還會形成“劣幣驅(qū)除良幣”的互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)，嚴(yán)重擾亂了網(wǎng)購市場公平競爭秩序。

　　二是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。一方面，“刷單”需要支付一定金額的傭金，且商品價格越高、傭金越高，從一定程度上拉高了商家的成本，而“羊毛出在羊身上”，這一部分成本自然轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，讓消費(fèi)者在毫不知情的情況下為其“刷單”行為買單。另一方面，部分披著國外代購虛假外衣或選擇國內(nèi)優(yōu)秀品牌進(jìn)行高仿的行為傷透消費(fèi)者的心。

　　三是誠信體系的崩塌。刷客背后隱藏著巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，而且潛藏著巨大的風(fēng)險。憑借網(wǎng)絡(luò)刷客，很多商家輕松升級，消費(fèi)者就此陷入了賣家的消費(fèi)陷阱。刷客的影響還不僅于此，它或許還會撼動整個互聯(lián)網(wǎng)的誠信體系;商家和刷客之間的交易行為是虛假交易不受法律保護(hù);對于某些黑中介或網(wǎng)絡(luò)賣家來說，收刷客幾百元的保證金跑掉，刷客造成的損失也無處追討。

　　各大平臺重拳出擊 尋求解決良機(jī)

　　各大網(wǎng)絡(luò)平臺處理刷單行為雷厲風(fēng)行，方法也百花齊放。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運(yùn)行的“反作弊系統(tǒng)”，會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團(tuán)隊(duì)處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。 據(jù)悉，阿里巴巴正通過算法模型和人工巡查方式，對不良商家不斷變換的“虛假交易”行為建立起全交易鏈監(jiān)控，同時還積極聯(lián)手中通、圓通、申通等快遞公司，請他們在內(nèi)部告示，禁止受理淘寶、天貓平臺商家炒信快件，希望能把整條刷單鏈路的各個環(huán)節(jié)切斷。菜鳥網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)合快遞企業(yè)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的能力，以網(wǎng)點(diǎn)為顆粒度打擊空包炒信。 胖胖生活A(yù)PP市場部負(fù)責(zé)人也表示，胖胖生活已經(jīng)出臺處理方案，針對惡意刷單將進(jìn)行為期百天的專項(xiàng)治理，對非正常狀態(tài)的商戶進(jìn)行逐一排查，按照公司的相關(guān)規(guī)定給予處理，嚴(yán)厲打擊惡意刷單違法行為，希望商家們都能“望而卻步”，為用戶們提供一個健康、有序，值得信賴的同城生活服務(wù)平臺。

　　有形之手+無形之手 強(qiáng)抓“漏網(wǎng)之魚”

　　正所謂道高一尺魔高一丈，雖然刷單屬于違法行為，但刷客往往能做到“上有政策下有對策”，對于這種長期存在的潛規(guī)則，要想短期去除，任重道遠(yuǎn)。由于沒有執(zhí)法權(quán)，再加上刷單帶來的高額利潤，企業(yè)打擊刷單舉步維艱，這也曝露出國家監(jiān)管不給力。

　　“無形之手”控源頭 “有形之手”嚴(yán)監(jiān)管

　　市場的“有形手”扼制源頭相關(guān)企業(yè)制定嚴(yán)格的政策，強(qiáng)止刷單行為，如發(fā)現(xiàn)有賣家違反規(guī)定的情況，均按公司規(guī)定嚴(yán)厲處罰。用戶也應(yīng)拿起武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，遇到這種情況可以向企業(yè)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報，企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的核查，必要時向有關(guān)部門進(jìn)行申報。

　　政府的“有形手”不能冷眼旁觀，我們呼吁國家有關(guān)執(zhí)法司法部門嚴(yán)厲打擊灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，源頭削減，過程控制，才能凈化社會誠信環(huán)境。

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