睡眠是一種奢侈品，但慕思不是奢侈品。

慕思開創(chuàng)了健康睡眠系統(tǒng)這個新的品類，以“私人定制+智能調(diào)節(jié)”模式，進擊健康睡眠解決方案。春去秋來13年，經(jīng)歷了寢具行業(yè)野蠻生長、到標(biāo)準(zhǔn)化、差異化和智能化的漫長過程，每一次慕思都是創(chuàng)新性地走在前頭。

別人忙著利益最大化，追求速度、無限度的擴充渠道和規(guī)模時，慕思仍然堅持自己的生產(chǎn)方式：健康睡眠資源整合者的定位，科技創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)運用，以及厚積薄發(fā)的市場節(jié)奏。

將健康睡眠帶入千家萬戶，不僅是慕思的一個高大上的口號，而是真正把這種奢侈品落地。目前，慕思顧客忠誠度達到99.9%，轉(zhuǎn)介紹率達到68%。慕思的成功，不僅是慕思能夠屹立行業(yè)13年，也是“健康睡眠”不斷深入人心，造就了寢具行業(yè)的新風(fēng)口。

專注“床事”，13年只為一個好睡眠

在這個高速發(fā)展的信息化時代，精益求精的工匠精神好像只是投入湖中的一個石子，激起了一點點浪花而已。但仍有少部分人在堅持，慕思從13年前就開始往湖里扔石頭。

早在1889年的時候，席夢思發(fā)明了床墊，改變了全世界從睡硬板床轉(zhuǎn)成彈簧床的習(xí)慣。而慕思從2004年起步，不是做一個簡單的床墊，而是融合了睡眠力學(xué)、人體工程學(xué)和智能化的技術(shù)，獨創(chuàng)健康睡眠系統(tǒng)。

夢想很豐滿，現(xiàn)實則往往骨感。慕思在把設(shè)計、品質(zhì)和品牌放在最前面之時，就意味著把利潤放在了后面。所以，從一開始慕思采用的原材料對品質(zhì)就要求極高，使得慕思只能把自己定位在高端市場。

2007年，慕思和有100多年歷史的德國米勒公司合作，創(chuàng)造了沒有一根彈簧的3D床墊，開創(chuàng)了一個新的歷史。最近，慕思又和豐田集團聯(lián)合開發(fā)太空樹脂球材料，后者可以代替彈簧和海綿，人躺上去可以360度受力，太空樹脂球可以根據(jù)個人身體情況進行個性化的調(diào)節(jié)。

為了保證產(chǎn)品在材料和技術(shù)上領(lǐng)先于世界先進水平，慕思高度關(guān)注世界睡眠科技最前沿的研究項目及成果，不斷引進國外最先進的材料和工藝技術(shù)，促進自身在行業(yè)資源上的整合。

在服務(wù)方面，慕思更是提出做消費者“終生的睡眠管家”的口號。慕思采用金管家服務(wù)系統(tǒng)，在全國已經(jīng)擁有1000個車輛、1000多個服務(wù)團隊，在全國3000多家專賣店進行服務(wù)。這種差異化的增值服務(wù)，既提高了使慕思的護城河，又提高了整個行業(yè)的服務(wù)意識和水準(zhǔn)。

在這個講速度的時代，跑快點就意味著能贏得吸引力，贏得覆蓋率，贏得銷售額。

在2004年在慕思進入市場之時，中國的寢具行業(yè)已經(jīng)競爭很激烈，比如魚龍混雜的床墊幾乎一片紅海。要在這樣一個紛繁的市場中脫穎而出，一定要跳出原有的競爭思維才行，當(dāng)別人還在賣床的時候，慕思已經(jīng)定位為健康睡眠解決者。

這在整個行業(yè)都是非常超前的，于是一些八竿子打不到的企業(yè)，因為看中“健康睡眠”的市場潛力，紛紛抄襲慕思的形式，準(zhǔn)備分一杯羹。而傳統(tǒng)家紡企業(yè)，利用已有的渠道優(yōu)勢，跨界打劫“健康睡眠解決方案”的概念。

在激烈的市場競爭下，為了快速制勝，價格戰(zhàn)就成為殺向?qū)κ值奈淦鳎?ldquo;買一贈一”、“積分兌換”等促銷大戰(zhàn)樂此不疲，而低價促使產(chǎn)品以次充好，讓健康睡眠行業(yè)形成劣幣驅(qū)逐良幣趨勢。

健康睡眠屬于一個慢行業(yè)。與對手相比，慕思的速度是最“慢”的一個，曾經(jīng)為了開發(fā)一款智能床墊系統(tǒng)，慕思聯(lián)合3個國家用了4年才打磨完成，而從誕生到現(xiàn)在只進化更新了五代健康睡眠系統(tǒng)。慕思寢具總裁姚吉慶說，慕思13年來始終集中精力只做床墊、枕頭等寢具，專注于健康睡眠系統(tǒng)，高度聚焦，重度垂直。

慕思的成功，是因為執(zhí)拗一個道理：在浮躁的工業(yè)和信息化時代，專心琢磨一件事，打磨一個產(chǎn)品，做一個行業(yè)里的領(lǐng)袖。

將文化落地，開發(fā)世界上最好的床

“讓人們睡得更好。”

作為慕思的企業(yè)愿景，自成立開始，慕思便專注于健康睡眠文化傳播和資源整合。慕思寢具總裁姚吉慶說：“慕思賣的不是一個寢具，賣的是健康睡眠的方式。”

每年慕思有四大“IP”活動，即世界睡眠日、世界除螨日、全球健康睡眠文化之旅和雙11慕思全球品牌日。慕思結(jié)合不同的時間節(jié)點，通過活動不斷推廣健康睡眠文化，讓消費者認識到睡眠的重要性以及健康睡眠的方式。

除了四大“IP”活動，慕思還推出了許多，比如“筑夢者”系列勵志短片，并邀請到了潘石屹、李云迪、鄭智、李開復(fù)等大咖，通過倡導(dǎo)“筑夢者”精神，向社會傳遞一種勇于筑造夢想的價值觀，從而引起社會共鳴，引起高端階層目標(biāo)人群的共鳴。目前，王石、潘石屹和董明珠等都是慕思忠實用戶。

將健康睡眠文化落地，慕思要成為全球最受尊重的健康睡眠品牌的引領(lǐng)者。這需要慕思成為全球化的公司、世界級的品牌。

早在2006年，慕思就開始重視整合全球優(yōu)質(zhì)資源。首席設(shè)計師Moris已經(jīng)在設(shè)計行業(yè)做了40多年，20多年前民族風(fēng)家具開始流行之時，他就開始到亞洲國家來采風(fēng)和尋找靈感，并開發(fā)了一系列極富地域特色的產(chǎn)品，如銅系列、藤系列、椰子系列、實木系列的家具。某次他在中國舉辦的展會中與慕思董事長結(jié)識，而“一起來開發(fā)世界上最好的床”的愿景，讓Moris選擇加入了慕思。

通過整合全球優(yōu)質(zhì)的健康睡眠資源，慕思先后與意大利SALVADORI S.R.L(肖瓦多瑞)、ARTILAT N.V(阿蒂蘭特)、RAKO (瑞寇)、德國OTTEN(歐騰)等多家國際知名寢具生產(chǎn)商開展了合作。這也使得慕思在2013年度榮獲全球家居創(chuàng)新GIA大獎，成為當(dāng)屆唯一獲此殊榮的中國家居企業(yè)，同時也是世界軟體床歷史上第一個獲此殊榮的企業(yè)。

2017年，慕思寢具在日本開了100多家線下專賣店，在澳大利亞成為第一品牌，在加拿大、美國等，都開始全方位推進全球化進程。慕思成為國外發(fā)展速度最快的國產(chǎn)寢具品牌，目前在全球已經(jīng)擁有2800多家專賣店。

此外，慕思主導(dǎo)起草的“中國軟體床國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”和國內(nèi)首部《中國睡商白皮書》，都推動了國內(nèi)睡眠文化的快速發(fā)展。

找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，用行動推廣健康睡眠文化，與其他同行只講產(chǎn)地、只講材料、只講外觀和價格相比，慕思有更高的品牌格局，成為“新中產(chǎn)階級”最喜愛的寢具品牌。

線上線下聯(lián)動，慕思重新定義健康睡眠

2016年底，馬云曾放話“未來不會有純電商，只有新零售”。隨后，該預(yù)言產(chǎn)生了巨大的能量，不足一年，業(yè)內(nèi)幾乎無人不將其奉為圭臬。

這種線上、線下和現(xiàn)代物流相融合的零售方式，慕思這個被定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的企業(yè)，其實早就探索過。

比如，經(jīng)歷了5代更迭的慕思健康睡眠系統(tǒng)。從慕思第1代健康睡眠系統(tǒng)誕生開始，慕思走在過“集體告別硬板床”的風(fēng)潮，在行業(yè)中首次應(yīng)用全自動電動智能排骨架、自動調(diào)節(jié)氣壓床墊、凝膠微環(huán)境調(diào)節(jié)和床品微環(huán)境調(diào)節(jié)四大系統(tǒng)，到第5代健康睡眠系統(tǒng)，解決個性化睡眠定制和智能睡眠，讓睡眠真正成為一個系統(tǒng)化的解決方案。

最新推出的第5代健康睡眠系統(tǒng)——TS智能健康睡眠系統(tǒng)，堪稱睡眠的黑科技。它能快速精準(zhǔn)獲取人體數(shù)據(jù)，并與后臺百萬大數(shù)據(jù)庫深度匹配，區(qū)別于傳統(tǒng)軟床的標(biāo)準(zhǔn)、舒適和通用性，TS智能健康睡眠系統(tǒng)強調(diào)一床一世界的定制體驗。

除了做寢具之外，慕思還和臺灣的療愈機構(gòu)聯(lián)合開發(fā)了覺、夢、憩、悅、慢睡眠音樂系統(tǒng)。“你的睡眠問題有可能是心理問題，有可能是焦慮，有可能是壓力大，有可能是情感問題，當(dāng)你發(fā)生不同問題的時候，系統(tǒng)會自動給你推送不同的音樂。”同時，慕思跟臺灣的香薰大師聯(lián)合開發(fā)了香薰系統(tǒng)，根據(jù)每個人的性格不同可以定制適合自己的香薰。

慕思憑借量身定制個人專屬的健康睡眠系統(tǒng)，重新定義了軟床行業(yè)。而慕思的SleepShare智能床墊技術(shù)，更是實現(xiàn)人和床之間的互動咨詢，形成中國人睡眠大數(shù)據(jù)。

據(jù)悉，明年“3·21世界睡眠日”，慕思會發(fā)布一套智能床墊系統(tǒng)。利用這個系統(tǒng)，人躺上去以后，可以自動進行調(diào)試，晚上可以測出人的睡眠狀態(tài)、翻身次數(shù)、心跳的情況、深度睡眠的時間等等。同時，只要數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)就可以給你反饋另一個城市親人的睡眠狀態(tài)。

在線下，慕思認為純電商不能解決健康睡眠系統(tǒng)線下安裝、調(diào)試、拆洗等后期服務(wù)，于是在2016年就啟動“店商+電商”的020平臺。

在傳統(tǒng)門店渠道，慕思憑借服務(wù)和大數(shù)據(jù)與一些健康醫(yī)療機構(gòu)，比如月子中心、婦幼醫(yī)院、美容機構(gòu)和高端酒店等合作，都有極強的渠道說服力。

慕思甚至還自己布局重資產(chǎn)的慕思酒店，將慕思產(chǎn)品的體驗過程完美的融合進酒店服務(wù)中，讓消費者在不知不覺中完成對慕思產(chǎn)品的“評測”。消費者在入駐酒店之后，可以測量自己的身體數(shù)據(jù)，根據(jù)自己的身體情況和睡眠習(xí)慣，定制自己所適合的床墊種類和枕芯類型。

雖然外界普遍唱衰，但慕思用成果說話。每年慕思睡眠酒店的寢具用品銷售額達千萬元，絕大多數(shù)消費者都是在體驗后的第二天直接下單購買。

如今，健康睡眠領(lǐng)域成為家居行業(yè)的風(fēng)口，隨著中產(chǎn)階級的崛起和消費升級，消費者從過去追求產(chǎn)品品質(zhì)，逐步提升到追求定制化和個性化，追求的是更高的生活品位。慕思通過新舊交替、線上線下聯(lián)動的新零售模式，形成中國人健康睡眠大數(shù)據(jù)，成為最懂睡眠的專家。

后記

從粗放的“床板買賣”，到寢具專營店模式，再到個性化、智能化和差異化的全球健康睡眠資源整合者，慕思的每一次創(chuàng)新，都是改寫寢具行業(yè)歷史的壯舉。

如今的慕思，已經(jīng)不僅僅是一個寢具品牌，它更多的承載著一種價值觀、一種健康時尚、有態(tài)度有品位的生活方式。