Kofax 推動(dòng)下一代機(jī)器人流程自動(dòng)化的企業(yè)級(jí)部署，以指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)速度擴(kuò)充數(shù)字勞動(dòng)力

　　Kofax RPA 推出業(yè)界首款單一供應(yīng)商智能自動(dòng)化產(chǎn)品;12 個(gè)月免費(fèi)試用期，可以對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行構(gòu)建、部署并測(cè)量結(jié)果，而且無(wú)需做出任何承諾

　　美國(guó)加利福尼亞州爾灣, Nov. 16, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- 面向端到端業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先智能自動(dòng)化軟件供應(yīng)商 Kofax® 今日宣布，推出利用人工智能 (AI) 和機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 技術(shù)的 Kofax RPA 下一代機(jī)器人流程自動(dòng)化 (RPA) 功能。通過(guò)提供“開(kāi)箱即用”功能，Kofax 率先推出全面的單一供應(yīng)商、單一平臺(tái)智能自動(dòng)化解決方案。

　　“RPA 的早期采用者在將人工從‘數(shù)據(jù)采集’角色轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;數(shù)據(jù)用戶’角色方面已經(jīng)體驗(yàn)到了許多好處。生產(chǎn)力提高有助于他們保持盈利增長(zhǎng)，改善客戶服務(wù)并獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，”Kofax 首席執(zhí)行官 Reynolds C. Bish 表示，“這些優(yōu)秀的組織渴望在整個(gè)企業(yè)中擴(kuò)充其數(shù)字員工隊(duì)伍，而現(xiàn)在，他們可以利用為實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和未來(lái)的企業(yè)部署而構(gòu)建的完整的端到端解決方案。”

　　Rabobank 的 IT 交付與解決方案架構(gòu)師 Bart Groenewoud 表示，“我們的 Kofax RPA 部署已經(jīng)改變了游戲規(guī)則，這有助于實(shí)現(xiàn) Rabobank 的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。實(shí)施過(guò)程快速、靈活且高效。我們現(xiàn)在的數(shù)字勞動(dòng)力可以執(zhí)行重復(fù)的手動(dòng)任務(wù)，從而讓我們的人力團(tuán)隊(duì)從重復(fù)(沉悶)的工作中解放出來(lái)，專注于具有更高價(jià)值的工作(利用他們的實(shí)際專業(yè)知識(shí))，這最終會(huì)使員工更加快樂(lè)，并會(huì)帶來(lái)客戶價(jià)值。我們的 Kofax 機(jī)器人易于構(gòu)建和部署，如果您有充足的精力并專注于目標(biāo)，那么許多機(jī)器人可以在短短一個(gè)月內(nèi)啟動(dòng)和運(yùn)行。實(shí)施以后，我們將精益流程優(yōu)化與 RPA 相結(jié)合來(lái)縮短處理時(shí)間(例如，時(shí)間縮短了 85%，從 40 多分鐘縮短到 6 分鐘)。如此一來(lái)，僅在本季度就節(jié)省了數(shù)千小時(shí)的工時(shí)。”

　　下一代 RPA：RPA +人工智能平臺(tái)

　　通過(guò)這一最新版本，Kofax 實(shí)現(xiàn)了其承諾，即提供集成的 AI 以及直觀的機(jī)器人程序創(chuàng)建和管理過(guò)程，通過(guò)擴(kuò)充數(shù)字勞動(dòng)力來(lái)滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。Kofax RPA 在其智能自動(dòng)化平臺(tái)中采用了獨(dú)特的架構(gòu)和互補(bǔ)的“智能自動(dòng)化”解決方案，使企業(yè)能夠快速、經(jīng)濟(jì)高效地規(guī)劃、部署和管理可擴(kuò)充的數(shù)字勞動(dòng)力。新的 Kofax RPA 具有下列功能：

　　認(rèn)知文檔自動(dòng)化 (CDA)

　　在流程自動(dòng)化中，很難識(shí)別流程中的記錄，例如不同供應(yīng)商發(fā)票中的會(huì)計(jì)記錄在格式上通常會(huì)有所不同。通過(guò)利用 AI 技術(shù)、光學(xué)字符識(shí)別 (OCR)、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理 (NLP) 的嵌入式 CDA，Kofax RPA 能夠自動(dòng)處理非結(jié)構(gòu)化文檔或圖像及其內(nèi)容。軟件機(jī)器人根據(jù)獲取的信息自動(dòng)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)并處理認(rèn)知任務(wù)，從而增強(qiáng)人類工作者的能力。

　　流程發(fā)現(xiàn)

　　任何流程中都有許多步驟，但這些步驟的執(zhí)行順序可能并不直觀。在此版本中，Kofax 引入了“流程發(fā)現(xiàn)”功能，可幫助各個(gè)組織通過(guò)用戶桌面輕松跟蹤人類與客戶端應(yīng)用程序之間的交互。現(xiàn)在，各個(gè)組織可以識(shí)別和了解已執(zhí)行的手動(dòng)任務(wù)，并且可以使用 RPA 按照完成這些任務(wù)的順序自動(dòng)執(zhí)行這些任務(wù)。

　　生命周期管理

　　各個(gè)組織正在部署數(shù)百甚至數(shù)千臺(tái)機(jī)器人。由于機(jī)器人程序會(huì)與多個(gè)應(yīng)用程序交互，所以在更新包含由機(jī)器人控制流程的軟件和網(wǎng)頁(yè)時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)器人程序停止運(yùn)行，直到其代碼得到修改。這可能會(huì)使各個(gè)組織花費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)。Kofax RPA 通過(guò)提供企業(yè)級(jí)機(jī)器人版本控制和部署管理來(lái)緩解此問(wèn)題，從而可以輕松地管理和部署整個(gè)機(jī)器人勞動(dòng)力。

　　Kofax RPA 免費(fèi)試用

　　在進(jìn)行此次發(fā)布的同時(shí)，Kofax RPA 現(xiàn)已通過(guò)為期 12 個(gè)月的免費(fèi)試用為客戶提供無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的方法，以便他們?cè)谕暾纳a(chǎn)環(huán)境中評(píng)估該解決方案。這一服務(wù)非常適合于那些流程緩慢、勞動(dòng)密集、容易出錯(cuò)且成本高昂的組織。此外，Kofax 還提供專業(yè)服務(wù)實(shí)施包，包括從新手到專家在內(nèi)的客戶都可以通過(guò)它來(lái)獲得實(shí)施數(shù)字勞動(dòng)力所需的幫助，從而滿足企業(yè)的獨(dú)特需求。

　　Kofax RPA 支持?jǐn)?shù)字勞動(dòng)力

　　次日達(dá)運(yùn)輸公司 PITT OHIO 每天都會(huì)將數(shù)百個(gè)貨件發(fā)給其業(yè)務(wù)簿中那些需要特殊管理的客戶。Kofax 能夠完全實(shí)現(xiàn)此過(guò)程的自動(dòng)化，包括系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)以及減少多步手動(dòng)流程。

　　“Kofax RPA 消除了 100% 的常規(guī) B2B 門(mén)戶更新成本，而且消除了代價(jià)高昂的轉(zhuǎn)錄錯(cuò)誤，”PITT OHIO 業(yè)務(wù)系統(tǒng)總監(jiān) Darren Klaum 說(shuō)，“通過(guò)消除手動(dòng)網(wǎng)站更新，PITT OHIO 讓客戶服務(wù)代表能夠騰出 90% 至 95% 的時(shí)間，從事價(jià)值更高的工作，這樣既有意義又可增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。”

　　根據(jù) AIIM 的調(diào)查，74% 接受調(diào)查的組織認(rèn)為“非結(jié)構(gòu)化信息(文檔和內(nèi)容)是 RPA 實(shí)施的致命弱點(diǎn)。”

　　“通過(guò)允許知識(shí)工作者實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化并將自動(dòng)化擴(kuò)展到 BPM 工具無(wú)法實(shí)現(xiàn)的無(wú)數(shù)小流程，RPA 使各個(gè)組織能夠更有效地利用他們?cè)谄髽I(yè)系統(tǒng)中進(jìn)行的投資，”AIIM 首席布道師 John Mancini 指出，“通過(guò)使 RPA 引擎可以訪問(wèn)非結(jié)構(gòu)化信息，各個(gè)組織可以極大地提高其投資回報(bào)率。”

　　隨著全球 650 多家企業(yè)客戶、BPO 提供商和共享服務(wù)中心部署了數(shù)十萬(wàn)的 Kofax RPA 軟件機(jī)器人，Kofax 已經(jīng)顯著提高了員工和客戶滿意度、運(yùn)營(yíng)效率、響應(yīng)速度并實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約。Kofax 的智能自動(dòng)化功能被廣泛應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)、制造、零售、物流、政府和其他垂直市場(chǎng)的各種用例。

　　支持資源

　　智能自動(dòng)化：使用下一代 RPA 構(gòu)建和管理數(shù)字勞動(dòng)力白皮書(shū)

　　使用智能機(jī)器人在幾分鐘內(nèi)自動(dòng)完成任務(wù)和文檔視頻

　　親自體驗(yàn)機(jī)器人流程自動(dòng)化的威力 Kofax RPA 免費(fèi)試用

　　關(guān)于 Kofax

　　Kofax 是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的軟件及解決方案供應(yīng)商，致力于實(shí)現(xiàn)管理部門(mén)與后勤部門(mén)各類運(yùn)作中人力密集型和信息密集型流程的自動(dòng)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些轉(zhuǎn)型可顯著提高客戶參與度，大幅降低運(yùn)營(yíng)成本，緩解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力、增長(zhǎng)速度和盈利能力。該公司的各種軟件和解決方案均可在云端或本地進(jìn)行部署，其中囊括了機(jī)器人流程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程管理、多渠道捕捉以及其他至關(guān)重要的功能。這些功能使 Kofax 在金融服務(wù)、保險(xiǎn)、政府、醫(yī)療、供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程外包及其他市場(chǎng)內(nèi)的逾 20,000 個(gè)客戶快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。Kofax 通過(guò)直接的銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)提供旗下軟件與解決方案，另在美洲、中東歐非和亞太地區(qū)的 60 多個(gè)國(guó)家擁有逾 650 位間接渠道合作伙伴。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) kofax.com。

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