對于企業經營者來說，最有效的管理手段就是績效管理
                                        -------杰克•韋爾奇

    中國傳媒聯盟 據 中新網洛陽9月12日電 江竹兵，上海天大企業管理事務所總經理，英國C&G國際培訓師、企業培訓師，行動成功管理技術股份有限公司績效導師。

    他專注于企業商學院建設，打造企業利潤持續倍增的實戰系統，從事企業績效管理培訓、咨詢行業18年。曾擔任：咨詢公司項目總監，大型股份制企業、中德合資企業高管，上海市高級人力資源總監班績效管理講師，國資委績效管理高級講師、特聘績效顧問。

江竹兵老師同洛陽行動文化傳播有限公司總經理方黎恒合影

    弱者恒弱，強者恒強！他是后者，深得客戶喜歡，讓客戶稱贊不絕的豎起大拇指。
    近日，江竹兵老師應洛陽市行動力文化傳播有限公司邀請來洛授課，培訓間隙接受中新網的專訪。

江竹兵老師接受本網記者專訪

訪談開始： 
    1、江老師，您好，感謝您接受中新網的專訪。您從事績效管理培訓十八年，也曾擔任過國資委績效管理講師，特聘績效顧問。您能不能從您專業的角度給大家講解下企業為什么要進行績效管理？ 
    江：績效管理對于每家企業來說，都是必須要去做的一件事情。我們可以從三個方面來說：1、企業整體經營需要的是利潤，績效的第一個方面是幫助企業實現盈利，實現利潤增長。2、管理的核心本質是激勵員工，績效的的第二個方面功能是通過績效管理實現企業員工潛能的激發。3、通過績效管理可以幫助企業建立一套系統，這套系統要實現每一個中層管理者都必須要掌握的系統。簡單來說，績效管理就是三件事兒：建系統、挖潛能、增利潤。小企業靠能人，大企業靠管理。在企業從小做大的過程中，他必須有一套好的管理系統。杰克韋爾奇有這么一句話：企業管理就是績效管理。
    2、 江老師，什么樣的企業最需要績效管理？或企業發展到什么樣的階段才更需要績效管理？
    江： 無論是大企業、小企業，無論是外資民營還是國有企業，凡是企業，凡是作為一個盈利體，他就必須有績效，有利潤。可以這樣說各種類型的企業都需要績效管理這種系統。
    那么對于我們來說，今天最需要績效管理的是哪一類的企業呢？我認為是我們廣大的民營企業。這里有幾個理由：
    第一、民營企業在發展過程中，從能人管理走到系統管理，民營企業都是靠老板一個人去打江山、打天下，那么今天要做大、做強，他就必須構建一些好的管理系統，而這個管理系統中的績效管理系統，是必須要構建的。有這樣一句話：沒有利潤，民營企業活不下去。沒有系統，民營企業活不長久。
    第二、民營企業在發展過程中，很多管的理層沒有經過系統培訓、學習，可能業務能力很好他才能做管理層，我們說這些人叫俠客，就是個人能力很強，但是帶領團隊不知道如何帶領，那么今天我們做績效管理就是把這些人從俠客變成將軍，比如說如何給員工設定近期目標、如何激勵員工的士氣、如何給員工一些好的方法、如何去檢查評估員工，這就是民營企業如何去提升中層管理人員的個人能力。
    第三、民營企業今天遇到的競爭非常激勵，要實現業績提升，必須要激發員工的潛能，必須要找到切實可行的方法，建立一套完整的系統。企業成長要經歷創業期、發展期、壯大期，從發展期到壯大期最需要這套系統。在此階段，企業從經驗管理走向科學管理，從能人管理走向系統管理，從沒有系統、沒有機制走向科學系統化管理這個過程。
    3、江老師，您能否介紹下績效管理究竟在企業哪個層面實施？
    江：我們一般說績效管理是套全能管理系統。也就是說從企業的高層、中層、基層都需要掌握這樣的一套管理系統。首先績效管理系統是一把手管理工程。所謂一把手管理工程，就是企業的董事長、總裁等核心高層必須掌握的這樣一套管理系統。比如說，每年到期末，要制定明確的下一年的目標、計劃和預算，要跟員工簽訂目標責任書、績效方案，讓企業有序運轉。第二績效管理是中層干部能力提升工程。因為企業大量的中層是企業運轉的核心。第三績效系統是讓基層員工職業化能力提升的工程。現在最大的問題是基層員工職業化能力不夠，目標不清晰。每人要干什么、怎么做根本不清楚。所以對企業來說，績效管理系統是企業從高層、中層到基層都要掌握的一套系統。而首先是中高層，其次才是基層。
    4、江老師，您能不能介紹下績效管理和傳統的績效考核有什么不一樣的地方？
江：績效考核實際上就是三件事情，第一件考核什么指標，第二怎么考核，第三是考核后怎么去兌現，包括獎勵和處罰，所以績效考核更多說的是一種要求、一種契約。
    績效管理是一種性能管理工程，績效管理和績效考核的最大的差別是：1、操作過程不同，考核是設定好目標，然后明確達到目標的獎勵或處罰，考核期結束后，按考核結果進行兌現。績效管理是四件事情是：設定目標、尋找方法、檢查跟進、獎罰激勵。我們稱之為控制過程、締造結果。考核一般只要結果，而績效管理要控制過程、締造結果，這里更強調的是過程。2、結果也不一樣。很多企業做考核的結果是員工抵觸很大，員工認為考核就是上任務，老板讓我們多干活，少拿錢。而績效管理的目的是什么，是企業業績的增長和員工收入的增長。績效管理就是建立企業與員工雙贏的績效管理系統。3、最核心的不一樣是出發點不一樣，績效考核的出發點是管控，績效管理的出發點是激發員工的潛能，從要我做變成我要做。
    5、江老師，績效管理和傳統意義上企業管理的區別？
    江：傳統的企業管理大多都是制度性管理，而績效管理是核心目標管理，是圍繞目標實現企業的目標增長。傳統的管理是從上往下，領導要求，以符合領導意志為主，是一種管控。而績效管理更多的是激發員工潛能，所以我們把績效管理叫做喚醒員工心中的睡獅，喚醒員工內在的績效潛能，其實每個員工到企業來都想干好。
我經常問老總們兩句話：
    一是有沒有哪個員工到企業來不是要發展而是要把企業搞垮的，沒有這樣的員工。
    二是有沒有企業老總光想企業做大不想分享的，也沒有這樣的可能。
所以今天每個進入企業的員工都有渴望，渴望工作開心、有價值體現、未來有發展。有這樣一個本質訴求的存在，我們如何去抓住他，從而激發員工的潛能。這正是以前的企業管理做不到的。
    6、江老師您的座右銘是什么？
    江：我的座右銘四個字“天道酬勤”。我相信每一個人的人生都是一個奮斗的人生，這個世界上任何一個人、任何一家企業，只要我們心中有理想，持之以恒、努力奮斗，我想有一天都會有回報。
    訪談到此結束，希望江老師的獨特見地、一一分析能讓您對企業績效管理有了一定的了解。
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    洛陽市行動力文化傳播有限公司，致力于企業管理培訓、咨詢一體化服務，凝聚了一批企業經理人、管理咨詢顧問，公司秉承“一切以客戶成長為根本”的發展理念，為企業提供實戰、實效、實用的解決方案，以“讓每一家企業擁有自己的商學院”為使命，幫助企業實現持續贏利，基業長青。
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    2010年為洛陽浩洋服飾有限公司提供管理咨詢輔導，幫助浩洋服飾完善了企業的盈利模式和績效管理系統，4年來每年為浩洋服飾全體員工做企業內訓，為浩洋服飾快速健康發展奠定了良好的基礎。(李志國)