中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 商界在線 訊：未來商業(yè)趨勢如何?什么樣的商業(yè)模式能夠存活?如何抓住消費升級風(fēng)口?#商界未來派企業(yè)領(lǐng)袖論壇帶你連接“正在發(fā)生的商業(yè)未來”#從12月21日開始為期三天的論壇正式啟幕。名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼大中華區(qū)總裁葉國富先生帶來精彩分享。

以下是演講內(nèi)容：

新實體零售的崛起。

我不知道在座的有多少在做實體零售業(yè)?說實話我是吃了熊心豹子膽的，在中國只有我敢干零售，而且名創(chuàng)優(yōu)品在網(wǎng)上沒有開過一家店，沒有賣過一件商品，全部都線下賣。

根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品全國開店的情況來看，名創(chuàng)優(yōu)品是全球零售業(yè)最后一塊蛋糕，我們在小商品領(lǐng)域，在小家具領(lǐng)域，名創(chuàng)優(yōu)品在中國去年一年開了1千家店，今年開了600家店，今年在海外開的店鋪超過100家，明年光在海外開店會超過2千家，我們每開一家店生意都很好，國外的店比中國更好。

最近韓劇《鬼怪》里可以大量看到名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品的廣告，是由韓國合作伙伴贊助的。名創(chuàng)優(yōu)品成立到剛過三年時間，銷售額從0到100億只用了三年，大家知道阿里巴巴從0到100億用了多少年?用了四年，京東從0到100億用了6年，唯品會用了7年，名創(chuàng)優(yōu)品用了3年，這就是實體經(jīng)濟。

前兩天中央經(jīng)濟會議講到要去虛拓實，從2003年非典開始，去實拓虛(房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng))，這兩個產(chǎn)業(yè)從2003年到高速增長，導(dǎo)致中國實體的沒落，前兩天的工作會議說到要去虛拓實。

中國零售業(yè)是全世界最難干的，在這一塊在中國沒有一個人比我有發(fā)言權(quán)，去年一年全球開一千家店，包括新加坡、香港、迪拜，不管阿迪還是耐克都做不到。當(dāng)然大部分在中國，未來大部分會在海外。

我們也是唯一一個中國人參與創(chuàng)造的品牌走向了世界，李嘉誠創(chuàng)辦了屈臣氏，只是在東南亞混一混，在中國混一混，在香港屈臣氏沒有萬寧做得好，在馬來西亞東南亞還可以，在韓國店很少，只有東南亞幾個國家才有屈臣氏，名創(chuàng)優(yōu)品在全球簽約的國家超過40個，開業(yè)國家超過15個，而且剛剛在新加坡開了G90會議“全球商界首腦會議”，都想跟我們一塊分享全球零售業(yè)最后一塊蛋糕。

什么叫生意?大家都在做生意，為什么有些人做得很好，有些人生意做得很差?名創(chuàng)優(yōu)品的秘密是什么?就是回歸了商業(yè)的本質(zhì)。

什么是商業(yè)的本質(zhì)?就是為顧客創(chuàng)造價值。

零售業(yè)的本質(zhì)是什么?昨天我們錄制《財經(jīng)郎眼》的節(jié)目時，很多人問說用一句話總結(jié)名創(chuàng)優(yōu)品的意義?我說把好的東西賣得很便宜，誰做到了誰就成功了，但是想做到這一步很難很難，99.9999%的人做不到，如果都能做到，就不會有我站在這個臺上跟大家分享的機會。

如果都能做到就沒有名創(chuàng)優(yōu)品今天火爆的場面，如果都能做到，就沒有優(yōu)衣庫火爆的場面。優(yōu)衣庫跟我們的模式很像，把好的東西賣得很便宜，說起來容易，但是真正要做到很難。

大家都想減肥，但是真正能做到也得很少，就是少吃多運動，堅持下去的寥寥無幾。

生意，生生不息的創(chuàng)意。

這個創(chuàng)意包括什么?包括產(chǎn)品的創(chuàng)意、營銷的創(chuàng)意、商業(yè)模式的創(chuàng)意。

蘋果手機質(zhì)量很好，蘋果靠什么吸引我們購買?就是蘋果6一定比蘋果5有更新的創(chuàng)意，蘋果7一定有比蘋果6更好的創(chuàng)意，蘋果是典型的不斷靠新的創(chuàng)意去引導(dǎo)的生意。如果蘋果8出來跟蘋果7差不多，那么蘋果8的銷量一定會下降。

企業(yè)如果創(chuàng)意結(jié)束了，生意就結(jié)束了，我認為這句話是對生意兩個字最本質(zhì)、最精準(zhǔn)、最標(biāo)準(zhǔn)、最唯一的答案，生生不息的創(chuàng)意。

如果生意不好做，你的創(chuàng)新、創(chuàng)意這一塊一定弱于競爭對手，如果競爭對手比你做得好，說明它的創(chuàng)新創(chuàng)意比你好。

實體零售真的已死了嗎?因為我是做實體零售的，我有這種危機感，一直在思考這個問題。這幾年所有人都在干電商，我是反其道而行。當(dāng)你們干電商的時候，我干實體，當(dāng)你們再來干實體時，我已經(jīng)走到國外去了。

我為什么反其道而行之。

我跟我的團隊說，我們比別人看得更遠，比一般人早看三到五年而已。別人在買股票的時候你在賣股票，無非比別人早看半年，而我們比別人早看三到五年。

我給大家舉幾個國外做實體零售比較好的例子：

第一個是Costco，這是美國最大的會員制便利超市，它不是購物中心，也不是超市，而是超級便利店而已，每個店大概三千方左右。它在世界500強里排第7名，美國很多有錢的人都到這里買東西，低收入的在沃爾瑪買東西，Costco它非常的低價。

但是Costco有一個特色，有會員卡不能買東西。在日本如果要進它的店，必須要有會員卡，如果沒有會員卡不讓進。它最厲害的一點，在美國不管買多少東西，你買一萬美金、十萬美金，在收銀臺時一定要交現(xiàn)金，沒有現(xiàn)金不給你結(jié)帳。如果要用銀行卡，必須用他自己銀行發(fā)行的銀行卡，其他的不能買單。

如果這個店在中國，肯定會吵架。肯定會說“你怎么這么落實，微信支付這么方便，干嘛不搞”。他就是這么屌，它很多東西十年不漲價，其中有一個熱狗20年不漲價，美國GDP增長3%左右，它可以做到20年不漲價，你到它店里去買東西，所有的名牌產(chǎn)品、日用產(chǎn)品都很便宜。

星巴克跟它打了一場戰(zhàn)，僵持了不下5年，它把星巴克的咖啡賣到市場價1/3的價值，星巴克也很牛，結(jié)果現(xiàn)在星巴克屈服了。不管CK、歐萊雅到了我Costco價格就得聽我的。Costco也是雷軍非常認可的企業(yè)，雷軍在他那里買了一個箱子，是外面1/10的價格，它的理念就是我?guī)腿蛳M者砍價。

優(yōu)衣庫在日本是不要錢的衣服，它店的羽絨服賣399元和499元兩個價格，長的499元，短的399元。過去我們買一件羽絨服2千塊錢，最起碼也要一千塊錢以上，款式還沒有這么好，里面的做工材料也沒有這么好。

日本的優(yōu)衣庫價格比中國便宜20%-30%，日本人人均收入是我們的5倍，現(xiàn)在一個辦公室人員工資大概4-6千多塊錢，但是他們2萬塊錢以上。在日本人眼里，70塊錢買一件羽絨服，那還叫衣服嗎?所以日本人說“不要錢的衣服，想買就買，想丟就丟”。

我家是湖北農(nóng)村的，每年暑假我父母帶我哥哥弟弟的小孩，全家十幾個人到廣州過暑假，農(nóng)村的人一到城市首先是買衣服。

那到哪里買衣服呢?到上下九買衣服嗎?有一個兒子在廣州混得還可以，也不能到路邊買衣服，討價還價也不好。到百貨公司、天河城百貨、廣百買衣服?這些地方一件衣服上千塊，我年銷售額過百億的老板，我都下不了手，我的父母肯定不舍得。所以一車?yán)骄S多利亞優(yōu)衣庫，一人買兩套，穿一套提一套。

優(yōu)衣庫現(xiàn)在一年全球銷售額1100億，每年增長120億，中國的服裝前100名加起來還沒有它一家多，我們的市場全丟了，優(yōu)衣庫對中國服裝的殺傷力是非常恐怖的，優(yōu)衣庫去年開了300家店，下一步如果開到地級市，整個地級市所有的服裝企業(yè)一網(wǎng)打盡。

中國的經(jīng)濟是以地級市為中心的，一個地級市覆蓋五六個縣級市的，越偏遠服裝越貴，當(dāng)優(yōu)衣庫過去，它就像大鯊魚一樣，嘴一張全部吸完。

它的做工和布料可以和奢侈品媲美，我是做產(chǎn)品出身的，我買很多服裝首先看有沒有線頭，優(yōu)衣庫的衣服是沒有線頭的。優(yōu)衣庫的對標(biāo)企業(yè)是蘋果，它把服裝做出高科技，它的秋褲要做到與你毛細血管一接觸后，熱量放大十倍，所以可以不用像以前一樣穿那么多衣服，穿優(yōu)衣庫一件衣服就可以了。它在中國新疆養(yǎng)了很多羊和棉花，棉花和羊是農(nóng)產(chǎn)品，根據(jù)國際價格會有波動，它為了穩(wěn)定價格，自己種自己養(yǎng)，所以可以控制價格。它的全球服裝要降價5-10%，要做到更有競爭力。

所有的服裝企業(yè)在罵馬云，難道優(yōu)衣庫不是做服裝的嗎?去年在中國一年開了300家店，2020年在中國要開到600家店，這是什么概念?基本上每一個地級市都有它的旗艦店。

我們看到很多做服裝的企業(yè)，優(yōu)衣庫旁邊的店，同樣一個秋天的單件上衣，優(yōu)衣庫賣399塊，另一個品牌款式一模一樣，布料差不多，標(biāo)價1399元，我進去后漂亮的服務(wù)員跟我說，“先生，你好，我們現(xiàn)在搞活動，買1千送300，賣2千送500”，我們搞這些貓捉老鼠的游戲有意義嗎?優(yōu)衣庫從來不搞這些游戲。這些一點意義有沒有，我們要回歸商業(yè)本質(zhì)，要簡單，套路不要那么深。

宜家，也是實體零售店。優(yōu)衣庫跟京東鬧翻了，撤。優(yōu)衣庫在天貓開店，享受全球所有服裝企業(yè)享受不了的待遇，免費流量。優(yōu)衣庫為什么在天貓開店?是老宋告訴馬云，日本有一家企業(yè)做服裝很厲害，你一定要請它過去你天貓開店，而且要列入榜樣，當(dāng)今天很多服裝企業(yè)在天貓開店不賺錢時，優(yōu)衣庫雙十一一天1億多，你們都享受不了這種超級待遇，免費流量。

宜家星期六星期天人滿為患，它在天貓開店了嗎?都在它自己官網(wǎng)，你愿意買就買，不愿意拉倒，永遠以線下為主。名創(chuàng)優(yōu)品明年全球海外年底要達到3500家店，一樣是實體零售，哪天如果馬云給我免費流量我就去開店，讓我拿錢買流量我不干。

這些實體企業(yè)為什么死不了，而且越快越火，生意越做越好?劍至死都不能離手。對于零售行業(yè)，這是一把什么劍?我講的這幾個店，就是對品質(zhì)的把控，對價格的把控，所有的品牌、所有的產(chǎn)品都是自己設(shè)計、開發(fā)的，所有的價格都是自己定的。

阿里巴巴天貓、京東跟沃爾瑪、家樂福沒有本質(zhì)區(qū)別，就是新瓶裝老酒，為什么阿里巴巴那么多假貨，因為他們不對品質(zhì)和價格把控，就是搭一個平臺，其他你們商家自己定。但是這些品牌都在從產(chǎn)品設(shè)計階段到定價、促銷、倉儲、物流全流程服務(wù)。

什么是新零售?

馬云說未來沒有純電商企業(yè)，就是線下+線上。不要認為馬云成功了，放一個屁都是成功的，中國缺少獨立思考能力的人太少了，就像我這樣的，包括我們很多媒體朋友，不長一點腦子，如果馬云講新零售就是線上+線下，那么所有的都是新零售。如果中國實體零售按照他的觀念去做，都不知道是怎么死的。

我認為新零售有三個指標(biāo)：

1、極致的產(chǎn)品設(shè)計，要有好的產(chǎn)品。

比如說優(yōu)衣庫、蘋果、宜家、Zara，蘋果不僅是高科技公司，而且是全球優(yōu)秀的零售企業(yè)，第三名是名創(chuàng)優(yōu)品和屈臣氏。

要做到極致的產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品必須要少。這支圓珠筆我們從上線到現(xiàn)在賣了超過1億支，一支10塊錢，光一個產(chǎn)品賣了10億。

我對喬布斯的研究是非常深的，蘋果手機也是很厲害的一個品牌，不管什么人種什么膚色什么信仰，就這一個單品賣到全世界，按照一般的企業(yè)，除了蘋果之外，其他企業(yè)都要調(diào)查中國市場，14億人口，中國人喜歡雙機雙待，中國人秘密很多，不同的人用不同的卡，還要換電池。蘋果不理你，就一張卡，就是不能換電池。我就把產(chǎn)品做到極致，你愿意買就買，不愿意買拉倒。所以中國很多人兩個手機，一個華為、一個蘋果。

要打通供應(yīng)鏈，產(chǎn)品一定要少。格力怎么跟我比?我這個眼線筆就像女性的月經(jīng)一樣，每個月都要用，一個空調(diào)要用十年八年，所以比不了的。

我們看到很多化妝品企業(yè)，一個化妝品企業(yè)一年開發(fā)上千款產(chǎn)品，才做五六千萬的業(yè)績，所以過去的產(chǎn)品開發(fā)思路一定要打破，出爆款。像優(yōu)衣庫里都是爆款，這里面最厲害的是Zara，哪一款經(jīng)典就把哪一款上架，所有奢侈品牌里經(jīng)典款，Zara都有，賣到奢侈品1/10或者1/20的價格。喬布斯的產(chǎn)品開發(fā)學(xué)誰的?我會告訴你們，讓你們找到老師背后的老師。

2、極高的性價比。

優(yōu)衣庫也好、Zara也好、宜家也好，是極高的性價比。優(yōu)衣庫一件襯衣，采購價100塊錢，賣199塊錢。中國很多企業(yè)，到廣百百貨，100塊錢襯衣成本賣2千塊錢，我都不知道為什么敢賣2千塊錢，一個國產(chǎn)品牌的一件襯衣我都不知道為什么賣2千塊錢。

要有極高的性價比，極高性價比的背后是什么?渠道非常短，從工廠直接到店鋪。

優(yōu)衣庫也是、Zara也是、名創(chuàng)優(yōu)品也是，從工廠直接到店鋪，未來加盟商的時代已經(jīng)過去了，未來中國要死掉一大批小個體戶，以后全部是直營店時代，名創(chuàng)優(yōu)品不做加盟，所有的店都是直營店，這個店鋪的投資人也只是投資而已，你沒有任何權(quán)利去干預(yù)這個店鋪的經(jīng)營，為什么要去掉代理商?去掉加盟店?壓縮渠道，做到高性價比。

什么時候聽過優(yōu)衣庫的店是加盟店、宜家的店是加盟店?名創(chuàng)優(yōu)品的店都是合資或者獨資店鋪，你只是投資，都是直營店，沒有加盟店，一定是工廠到店鋪，如果不做到這一步，沒有辦法做到極高的性價比。

性價比和低價是兩碼事，網(wǎng)上是低價，不叫性價比，淘寶能成功、阿里巴巴能成功，是靠低價，不是靠性價比。而且名創(chuàng)優(yōu)品很多東西賣10塊錢，今天在中國10塊錢能賣到什么東西?所以叫價格好。在我的系統(tǒng)里，產(chǎn)品賣得越便宜我越興奮。大部分老板，產(chǎn)品越高、價格越高、利潤越高越開心，我相反，如果產(chǎn)品價格高讓我很惱火，越低越好。

優(yōu)衣庫、宜家，它做到同等品質(zhì)、同等材料，做到中國服裝1/3的價格，除了奢侈品之外，跟百貨公司比，我們做到了1/10不到的價格，便宜到不敢相信，而且品質(zhì)很好，所以這就是極高的性價比。如果你以后做零售企業(yè)，沒有極高的性價比活不下去的，中國的企業(yè)已經(jīng)很多了，產(chǎn)品極度豐富，不缺任何產(chǎn)品。

3、極好的購物體驗，服務(wù)好、環(huán)境好。

什么叫好的服務(wù)?在我眼里，沒有服務(wù)是最好的服務(wù)。

中國的服裝企業(yè)、化妝品店太過度服務(wù)了，讓我們很害怕，很怕進這個店。你到優(yōu)衣庫、Zara、宜家有人服務(wù)嗎?沒有人服務(wù)，我們的人很忙，在上貨、搞衛(wèi)生，你有需求他都不一定有時間為你服務(wù)，我們的人工成本只占我們銷售額5%-7%，中國屈臣氏店、服裝店人工成本占20%。

產(chǎn)品不發(fā)力靠服務(wù)，服務(wù)的背后靠忽悠。

你們女同志到屈臣氏很反感，一進屈臣氏跟一個人，不斷推銷介紹，這是最糟糕的服務(wù)。

我親自到過化妝品店，因為我經(jīng)常去調(diào)研，我進去后后面馬上跟一個美女不停介紹，我也不聽，跟她扯別的東西，后面一個女同志戴著眼鏡，進去后，馬上一個服務(wù)員跟上，這位女同志直接當(dāng)面開口說“請你離我遠一點，不要跟我這么近”。潛臺詞是什么?我是有文化的人，你這個商品多少價格，什么成分我一看就知道，你不要跟我介紹。

中國的服務(wù)是打雙引號的，看著錢包服務(wù)的，你到服裝店，如果不買，服務(wù)員的臉色很難看的，如果你買，你心里很不爽的，這種是在壓力之下買的，很不爽。你到化妝品店，后面一個人不斷介紹，我很煩，我想安安靜靜按照我的思想，愿意買就買，不愿意買就走。

環(huán)境要好，名創(chuàng)優(yōu)品90%的店鋪開到購物中心，對面是優(yōu)衣庫，我們200平方的店，裝修費花40萬以上，你們見過全世界10元店花40萬的裝修?我們的貨架都是用的LV貨架廠生產(chǎn)的貨架，十年不掉漆，要營造一個好的環(huán)境，如果東西賣得很便宜，放在路邊不裝修、沒有燈光，10塊錢有人買嗎?肯定沒有。

極好的購物體驗里，要有好的環(huán)境、好的服務(wù)。好的服務(wù)，就是不要服務(wù)，全世界的人不希望你為我服務(wù)，當(dāng)我有需求的時候我找你，我沒有需求的時候你離我遠一點。我的觀點都很新意，都是打破傳統(tǒng)價值觀的觀點。

做好了這3點，不管是線上線下，依然活得很好。

名創(chuàng)優(yōu)品到現(xiàn)在不在網(wǎng)上賣一件東西，不在網(wǎng)上開一家店，我們依然活得很好。所以衡量是不是新零售，不是線上+線下，而是有沒有做到這3點。這才是未來零售的出路。

圍繞這3點，我跟大家講一個哲學(xué)的問題，現(xiàn)在都進入了少即是多的時代，什么叫少?什么叫多?產(chǎn)品品種要少、成本要少、利潤要少、價格要少;最后是多，蘋果如果產(chǎn)品一多，就做不了這么精，蘋果產(chǎn)品品種一定要少，少才能做得精，采購成本要少，公司利潤要少，價格才能少，價格少才能賺得很多。

優(yōu)衣庫的老板是日本首富，Zara的老板是世界首富，我們名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪在馬來西亞，一個店鋪一個月賺的錢可以買套房子，三個月賺的錢可以在馬來西亞買一套別墅。從我自身的經(jīng)歷告訴你們，少就是多，前面少，你后面賺得肯定很多，不要認為單個產(chǎn)品很多，后面會死得很慘。蘋果、優(yōu)衣庫、宜家都是這樣，單個產(chǎn)品利潤很少、價格很少、成本很少，但是企業(yè)利潤很好、利潤很多。

一分價錢一分貨，在中國有沒有道理?看到你們說有，為你們感覺可悲可憐可愛，中國是一毛價錢一分貨。優(yōu)衣庫和名創(chuàng)優(yōu)品才稱得上一分價錢一分貨，同樣一件衣服，我們到商場里要幾千塊錢，別人幾百塊錢搞定。你們真的中毒太深了，一分價錢一分貨，只是你買高價產(chǎn)品自己心里暗示而已，自己給自己一個心里臺階下而已。

產(chǎn)品的品質(zhì)不是價格決定的，產(chǎn)品的品質(zhì)好壞，是由直接成本和企業(yè)效益決定的。

優(yōu)衣庫的襯衣賣199元和商場賣2千塊錢的襯衣沒有什么區(qū)別，成本是一樣的。中國沒有一分價錢一分貨，三分價錢一分貨什么一毛價錢一分貨。

美國的物價，歐萊雅的睫毛膏9.99塊，比我還便宜1分錢。我們很多化妝品，大家都不敢用，美國人用得多好。我們的人均收入三四千，美國人均收入也是三千塊錢左右，為什么我們買一件化妝品一百多塊錢，別人9.9塊搞定。如果你認為是美金，你的腦子還沒有轉(zhuǎn)過來。

維多利亞內(nèi)衣，在中國人眼里神一樣的品牌，目前在中國買不到，只有代購。在美國，內(nèi)褲10塊錢任選，搞活動的時候5條27塊錢，在中國百貨公司里買一條內(nèi)褲多少錢?

服裝是賣面料的，服裝的材料很重要，為什么優(yōu)衣庫的布料很多是自己研發(fā)的，優(yōu)衣庫的秋衣又薄又有彈性，優(yōu)衣庫說等我賣三年后，你再給別人賣。所以維多利亞的材料不是一般的材料，10塊錢任選。它的胸罩38塊、48塊，我到美國洛杉磯旗艦店，很便宜。我把店長叫過來，說把你店最貴的內(nèi)衣拿過來我看看，他說先生你等等，最貴的內(nèi)衣放在保險柜里面，我等了10分鐘經(jīng)理來了，打開保險柜，內(nèi)衣內(nèi)褲連成一體，上面還有水晶鉆石，也是某某大牌設(shè)計師設(shè)計的，388塊錢。美國耐克、阿迪65塊錢隨便挑、隨便選。

現(xiàn)在知道什么叫一分價錢一分貨了嗎?中國隨便買一件內(nèi)衣，都是八九百塊錢，所以中國的機會很多很多。我這雙鞋300塊錢搞定，白云區(qū)一個工廠做的，成本價200塊錢，我說你用名創(chuàng)優(yōu)品的模式做這個鞋子，這種鞋子開500平方，設(shè)計幾款經(jīng)典的男女鞋子，一雙鞋賺99塊錢夠了，還需要到網(wǎng)上賣東西嗎?女鞋賣399元，百麗隨便一雙鞋子都是一千多。中國的經(jīng)濟很糟糕，有錢的國外賣，沒錢的屌絲網(wǎng)上買。

我們名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在做到全球采購，70%的供應(yīng)商在中國，未來可能50%在中國。韓國是我們第二大采購中心，再就是越南、泰國。德國進口的香皂在中國賣到多少錢?德國進口香皂在中國賣到3.9塊，比中國香皂還便宜，我去了解發(fā)現(xiàn)到了德國工廠后，無人工廠，黑燈工廠。而且德國生產(chǎn)的原料，工廠就幾個人，產(chǎn)品一出來就賣，成本2塊錢，再加上運費，占貨品兩三個點，再加上關(guān)稅、增值稅，到中國大概3塊錢的成本價，報完稅如果賣3.9塊，還能賺9毛錢，已經(jīng)很好了。

為什么中國零售業(yè)越來越難做，核心是大量進口產(chǎn)品進入中國。中國跟外國企業(yè)比，跟歐美發(fā)達國家比，唯一的優(yōu)勢就是人工成本低，但是歐美的工廠一旦不用人，對中國制造業(yè)的打擊是致命的，全是機械化、智能化，交完關(guān)稅，再像我這種瘋子，把價格壓低。

所以別人給我送了三個外號“兩蛋一新”，我把價格壓得很低，說我是零售業(yè)大壞蛋。還有說是大傻蛋，本來這個產(chǎn)品可以多賺點的，但是我就是賣得很便宜。

母嬰行業(yè)已經(jīng)沒戲了，化妝品行業(yè)已經(jīng)沒戲了，跨境電商一進來后，所有人都在海外買化妝品，又便宜，又是進口的。紅酒行業(yè)也沒戲了，不要看長城、張裕，大家現(xiàn)在都喝進口紅酒，過去紅酒進口很貴，在美國紅酒平均價格5美金左右，十塊錢的紅酒已經(jīng)是最好的紅酒了。

我在西班牙見過最便宜的紅酒9.9歐，9.9歐元相當(dāng)于7塊錢人民幣，5塊錢美金就是30塊錢人民幣，加上關(guān)稅39塊錢，39塊錢到中國操控，你想想中國的紅酒有什么出路?又難喝又賣得貴。

過去企業(yè)家49塊錢進一瓶紅酒，到中國賣499元。為什么現(xiàn)在超市進口紅酒越來越便宜，因為這是趨勢，而且每天都喝的。

我們供應(yīng)鏈一定找各個國家第一名的，我們的香水是擁200年歷史的工廠做的，賣39塊錢。我們一天香水銷售大概10萬瓶，所有的店鋪加起來賣10萬瓶。中國人買一瓶香水，要么奢侈品六七百塊錢一瓶，或者一千多塊錢一瓶，只有參加重要會議約會時用一下。香水的暴利很高，香水、太陽鏡和化妝品暴利非常高，你們現(xiàn)在買的化妝品，90%是廣告費用和營銷費用，只有10%是產(chǎn)品成本，你們現(xiàn)在臉上抹的化妝品，100塊錢，90塊錢的廣告費。一個大寶才八九塊錢，潤得很好。很多開化妝品的老板都在用大寶的化妝品，大寶八九塊錢一支。所以不要看價格，看品質(zhì)。

啟華登在中國做了一個調(diào)查，中國人對香水最大的需求點，要持久性，最好噴一次香一個月，因為太貴了，用不起。我要做到想噴就噴，隨時噴、每天噴。我們消費不起所以希望持久一點。我們的粉餅，是一家法國企業(yè)做彩妝全球第一名的企業(yè)給我們生產(chǎn)的，因特利(音)。我們的餐具在店里15塊錢兩支，我們供應(yīng)商是G20峰會的供應(yīng)鏈，全球等級的。我們的紅酒跟法國波爾頓合作的，我們賣29塊錢。

我們價值觀：利潤雖低，必不敢省人工;價格雖低，必不敢減物力。

蘋果有幾個很牛的地方，蘋果iphone，不管有沒有讀過書的人，都知道iphone。它的產(chǎn)品做到不分人種，不分信仰，不分貧賤，所有人都喜歡。

我們到越南、澳大利亞、迪拜，招牌一掛，所有人都會讀miniso，我們也要做到不分人種、不分膚色、不分信仰，而且大家都買得起，蘋果很多人喜歡但是有些人買不起。很多人不喜歡優(yōu)衣庫的服裝，喜歡Zara的風(fēng)格，但是我們的產(chǎn)品做到男女老少通吃，現(xiàn)在在中國很多有錢的人在我們店買東西，結(jié)果沒錢的人還不買我們的東西，這是很奇怪的，包括央視陳偉鴻都在我們那里買東西，所以牛逼的人都在我們店買東西，傻逼的人不買。

這個世界上有錢的人一定是牛逼的人，越有錢的人越精明，越精明的人越懂得價值，知道哪些該買，哪些不該買。現(xiàn)在傻逼沒有用我們的東西，牛逼的人都在用。按道理很多沒錢人會買名創(chuàng)優(yōu)品的東西，因為便宜嗎?恰恰在中國反過來，有錢人才買，因為沒錢的人喜歡裝逼。

前幾天有一位記者寫了一篇文章，“名創(chuàng)優(yōu)品占了全球商品流通大風(fēng)口上，其線下B2C模式絲毫不輸給線上平臺，哪一天名創(chuàng)優(yōu)品跟華為、阿里巴巴齊名我一點都不覺得奇怪”。這個人我認為很有水平。而且我走向全球，阿里巴巴只是在國內(nèi)，我們走向了世界。

我還很不想跟這兩位企業(yè)在一起，華為確實很牛逼，但是華為的企業(yè)不好復(fù)制，華為能做到今天很不容易，這種高科技企業(yè)。三星很牛逼，如果三星不是政府撐著它，光一次事件就夠他受了。阿里巴巴賣假貨，更不能比，所以阿里巴巴只有在中國特色國家才能生存下去，如果不在中國，在其他國家早就被政府干掉了，賣一個假貨如何能生存下去，如果賣假貨，停業(yè)整頓三天，還會有阿里巴巴嗎?如果我賣假貨，工商局貼一個封條，停業(yè)整頓三天，如果淘寶上也是賣假貨停業(yè)整頓三天，他還能干下去嗎?哪一個國家可以讓你光明正大賣假貨?只有中國，所以阿里巴巴有什么了不起的。所以哪一天我們和apple、Zara、宜家、優(yōu)衣庫齊名就更不奇怪。

這是我的標(biāo)桿：喬布斯、宜家、優(yōu)衣庫。

前幾天我在新加坡開G90會議時，Prada瑞士總經(jīng)理到新加坡跟我見面，他說你知不知道，你知不知道你在國外的影響力比在中國影響力大很多，我們看你像神一樣，沒有一個品牌像你這么快在零售業(yè)有一席之地。今天葉國富做到了，未來我想在座千千萬萬的葉國富一定能做到，謝謝大家!

主持人：非常感謝。我也是財經(jīng)郎眼的朗女郎，上這檔節(jié)目，實力是毋庸置疑的，另外就是敢說，說的都是大實話。因為現(xiàn)場同學(xué)很多，一早上為了來聽您這堂課，我想給大家兩個名額和葉董交流。

提問1：我想請問剛才您說新零售業(yè)的崛起，跟馬云是不同的觀點，非常鮮明。假如說未來電商發(fā)展跟線上實體店發(fā)展的比例，達到5：5時，實體店怎么發(fā)展?

葉國富：你考慮你的產(chǎn)品有沒有競爭力，在網(wǎng)上有沒有競爭力，因為現(xiàn)在網(wǎng)上紅利已經(jīng)過去了，線上毛利沒有40%-50%是活不下去的，因為流量越來越貴了，馬云和王健林是一丘之貉，一個是線上收租，一個是線下收租。

提問2：葉總是湖北人，我也是湖北的。我在好幾年前在外面學(xué)習(xí)時，一位品牌老師說，品牌定位是走兩邊，不走中間，要么做高的，要么做低的。我想請問葉總的定位，您這種定位處于什么定位階段?更多精彩內(nèi)容，請點擊http://t.kanshangjie.com/r4

葉國富：未來企業(yè)一定是低成本戰(zhàn)略，企業(yè)兩條路，要么高科技，要么低成本戰(zhàn)略。蘋果高科技，依然是全球競爭力最高的企業(yè)。做不到高科技，就低成本戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略更適合新的創(chuàng)業(yè)，更符合當(dāng)今經(jīng)濟形勢。

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