幾十年歲月水洗凈，起起伏伏刻掌心。隨著時代變遷，老式修鞋這一行當終將會成為一道記憶，從人們的生活中漸漸隱去。新的鞋子保養行業正在進入人們的視野。

隨著人民購買力的提升，2017年中國的奢侈品銷售超5000億人民幣，這對于傳統的售后服務提出了更高的要求。尤其以個體化經營為主的鞋履維修服務已經幾乎不能適應當今消費者的需求。

鞋履維修行業在消費者看來并不算高端，造成這個現象的主要原因是廣泛存在的破舊的、臟亂的、服務水平參差不齊的修鞋店鋪，沒有統一的行業標準，鞋子修壞的風險很大。

傳統行業如何在新時代背景下煥發青春？如何專業化、標準化的管理這個行業？鞋子保養在今后的發展中又有哪些新機遇？近日《超越》欄目組邀請到了上海绱佳網絡技術有限公司創始人嚴懿做客本欄目，有幸讓她和大家共同探討這些話題。

上海绱佳網絡技術有限公司創始人嚴懿做客《超越》欄目

本期對話嘉賓：嚴懿，一個80后的海歸碩士，一個從業多年的廣告人，一個對鞋子執著喜愛的姑娘。2005年被美國波士頓愛默生學院（Emerson College）以優秀獎學金錄取，2006年獲得傳播學碩士。2008年回國后，先后就職于傳媒廣告行業。2013年創辦上海明堂文化傳播有限公司，現有員工40余人，成功推廣了松下潔樂智能馬桶蓋等品牌。2015年11月創立上海绱佳網絡技術有限公司——懂鞋。

懂鞋，是第一家提供雙語客服，基于互聯網的專業皮鞋維修養護服務的公司。在上海松江有800平米的時尚現代化自營工廠，消費者直接在懂鞋的微信公眾號下單修鞋的服務內容，并享受快遞上門取件，修好寄回的便利。整個服務過程在7天左右，所有的鞋子都會在這個現代化的環境里得到妥善和專業的修護。

懂鞋的特別之處在于用新的商業模式，嫁接互聯網來煥發行業升級，用制鞋的工藝來修鞋，不管是清洗、養護，還是維修、翻新，都必做于細。而且為了保證品質，懂鞋制定了23道工序的維修養護的標準和18道工序的質檢程序，所有的鞋子都會按照這個標準和程序來養護，檢驗合格后才能出廠。

懂鞋的師傅們都來自于制鞋行業，他們基本上都是十幾歲出來當學徒，學成之后，要么在一些大型的皮鞋廠，要么在一些手工定制工坊工作，有著幾十年的制鞋經驗。

懂鞋做的是不僅讓大家重新意識到鞋子維修的價值，更為工匠師傅們提供了一個展示自己技藝，實現自我并逐步培養出匠人大師的平臺，讓社會意識到他們的價值。這是嚴懿作為企業家踐行的工匠精神，讓工匠精神在懂鞋實實在在的落地。