中國傳媒聯盟 據 中國網7月19日訊 王存玲，52歲，1.60米的個子，微駝的脊背，一個普通得不能再普通的中年婦女。但她30年如一日，扎根基層，用真心體察民情，用愛心化解僵局，用微笑面對困難，用真誠打動百姓。她，工作在山西省平定縣冶西鎮，和千千萬萬個鄉鎮干部一樣，平凡得不能再平凡。她干過號稱“天下第一難”的工作，她接觸的都是老弱病殘、鰥寡孤獨，但她30年如一日，沒有一句怨言，甘守清貧，堅守清廉，把百姓的心聲傳達給了上級，把黨的溫暖送到了千家萬戶。

　　她懷著一顆對黨和人民的赤誠之心，把群眾當親人對待，把群眾的事當成自己的事來辦，走到哪里都能與群眾打成一片，受到了群眾的廣泛認可和好評，被群眾譽為“最貼心的人”。

　　滿腔熱忱干計生 情系國策暖民心

　　苦口婆心、嚴追苦查，計生工作是這樣一份吃力又不討好的工作，所以它曾被譽為“天下第一難”的工作。1985年王存玲在冶西鎮參加工作，就走上了計劃生育助理員的崗位。那時計劃生育剛剛起步，工作基礎差，為盡快摸清育齡人口的底數，她每天騎著自行車一個村一個村地跑，挨家挨戶地走訪調查摸底。育齡婦女生育節育情況、流動人口情況、出生、死亡、婚嫁情況她一一登記，及時完善，補齊了人口相關信息資料，為冶西鎮建立了第一套計劃生育基礎數據檔案。

　　為盡快轉變群眾多子多福、重男輕女、傳宗接代等傳統的生育觀念，王存玲和同事們一邊深入百姓家中調查摸底，一邊宣傳引導，還有針對性地送上優生優育、避孕節育、生殖健康等科學知識，并將避孕藥具免費發放到戶。白天調查宣講，組織村的先進個人廣播介紹節育的切身體會，晚上還要編寫計劃生育知識小冊子。不管白天夜晚，不管刮風下雨，不把思想做通，決不松勁。每一次下村，王存玲都隨身攜帶著“筆墨紙硯”，走到哪里，標語就寫到哪里，貼到哪里。天天喇叭響，經常換口味，再加上小冊子較強的針對性、開導性，不少育齡夫婦原有的舊思想被潛移默化了。在此基礎上，她趁熱打鐵，每有一個婦女生育，無論多么偏遠，她都要對生產婦女進行上門隨訪，關心她們的月子、生活、孩子，此外，她還講解節育的措施，計劃生育的好處，讓每一位育齡婦女不僅感受到來自黨和政府的溫暖，而且感受到計劃生育的責任。

　　“‘第一難’的工作重點在破解計劃外懷孕。”有一年，在摸排走訪中，王存玲發現葦池村一對年輕夫婦已生育兩個女孩，但女主人卻沒有上節育環。為了做通他們的思想工作，王存玲連續一個多月上門入戶。“你讓我上環，我就是不上;你不讓我生，我就要生，我家有的是錢。”該婦女情緒波動很大。一個多月的努力讓王存玲明白硬碰硬做思想工作絕對行不通，怎么辦?王存玲從遠處請來一位該婦女的知心好友一道去做她的思想工作，及時了解該婦女及其親屬的生產、生活情況，在了解到其丈夫的廠子有困難時，王存玲幫助他們解決了許多生產中的實際困難，還仔細地為他們講解政策，苦口婆心分析利害關系。“精誠所至、金石為開”，王存玲終于打消了她生二胎的念頭，女主人主動到衛生院帶上了節育環。

　　在計劃生育的崗位上，王存玲一干就是16年，16年,她和風細雨講政策，耐心細致做調解，想盡辦法去說服，循循善誘做工作。每天早出晚歸，加班加點成了家常便飯。婆婆患病臥床兩年多，她沒有在病床前盡過孝，偶爾回去一趟也是看看就走;孩子沒人照看，只能托付給鄰居、同事。16年來,王存玲一心一意撲在工作上。愛人每天是饑一頓飽一頓，冷一頓熱一頓;親戚朋友婚喪嫁娶她參加不了;老人、孩子生病她顧不上照顧;孩子從6歲起就踩著板凳在灶臺上學著熱飯、煮面。1991年9月的一天，和往常一樣，她下鄉去了。剛滿四歲的女兒無人照看，在獨自玩耍時不慎將右手中指夾到冶西村影劇院的大門門縫內，鮮血直流。當時沒有手機，電話也不方便，聯系不上她，愛人只好托付別人給王存玲帶話，一個人急匆匆帶著孩子去了縣醫院。由于傷勢嚴重，耽誤不得，女兒手指實施了截指手術。等到王存玲下鄉回來趕到縣醫院的時候，家人告訴她女兒右手中指粉碎性骨折、第一關節沒有保住已截去了。當時的王存玲猶如五雷轟頂，一下子癱軟在女兒的病床前。這件事雖然已過去了23年，但每每想起這件事，她就懊悔不已。 “這么多年，孩子承受了多少委屈。”王存玲滿懷愧疚地說。

　　盡職履責送溫暖 細致入微濟貧困

　　2001年，平定撤鄉并鎮競爭上崗，王存玲考上了冶西鎮民政員，還兼了殘聯工作。

　　剛剛走上民政崗位的王存玲，為了對工作做到心中有數，她每天深入山莊窩鋪，了解各村各戶的生活、工作、家庭情況、面臨的困難，每到一戶她都與他們促膝談心，并把他們提出的要求一一寫在本子上。即使是只有幾戶人家的邊遠小山村，她也從不落下。有時候車不方便，她就徒步走，有時候中午顧不上休息，有時候一整天也吃不到一頓熱飯。一年里，她行程數萬里，摸清了全鎮34個行政村、42個自然村的1200個困難戶、212個五保戶、70多個優撫戶、472個殘疾家庭的所有情況，還為他們都建立了完整的生活現狀檔案。對于克服重重困難得到的第一手資料，她都會在燈下整理成匯報材料，及時向有關領導反映，做好下情上傳、上情下達的橋梁紐帶工作。

　　2004年3月，冶西鎮被陽泉市列為農村低保試點鄉鎮開始試點，組織召開動員會，下鄉指導村里召開“四議兩公開”會議，入戶調查走訪登記，篩選落實低保對象，公示后上報鎮民政辦;計算審核，電腦錄入，上報縣民政審核、回復、二次公示，一項項流程王存玲親自參加，全程跟蹤，全程公開，村里的群眾看得明明白白。僅一個月時間，全鎮217戶363人被納入了低保范圍。4月27日，首批農村低保金發放在冶西信用社隆重舉行。首次規范嚴格的低保審核為冶西鎮以后低保工作的順利開展奠定了基礎，王存玲贏得了群眾的信任和支持。

　　為全鎮18名失學兒童奔走疾呼、重返校園，將符合條件的殘疾人全部納入了低保范圍，讓212位孤老病殘人員全部享受了“五保”待遇，對70多個優撫對象實行了政策傾斜，對120個困難家庭的危房進行了改造。每辦一件事，她都要和民政辦工作人員親自到村開會、組織村民評議、落實對象造冊、建卡、填表，把建立保障制度與村里村務公開、民主管理結合起來，把百家千戶的事情擺在桌面上讓群眾來評判，還要張榜公示，接受群眾監督。政策透明了、程序公正了、結果公開了，群眾便沒有了意見。

　　民政每一項工作都涉及到群眾最切身的利益，只有真正了解群眾所需，真正從群眾的角度出發，才能為群眾謀取更大的利益。14年來，王存玲時刻把群眾放在心中最高位置，用實際行動關心和愛護著群眾。

　　陳家圪梁村的一級肢體殘疾人張友芬，今年61歲，有兩個兒子，大兒子視力殘疾，二兒子一級肢體殘疾。王存玲在走訪時，發現母親和二兒子站不起來，一家三口靠大兒子種著二畝地生活。王存玲看到，張友芬家屋內墻皮大面積脫落，屋頂因滲漏就像畫了大地圖。破被、破辱、破衣服，亂七八糟，家里除了這些破爛不堪的衣被，什么也沒有，空當當的。回到單位，張友芬一家的情景不時在眼前閃現;時時攪得她寢食難安。王存玲想：“我也是一個農民的孩子，也是在這樣的條件下長大的，是黨培養我走上了這樣一個崗位，我必須讓這一家人好好地活下去。”第二天，她立即向領導作了匯報并陪同領導到張有芬家看望了他們。領導安排她到鎮辦煤礦拉了兩噸碳，拉上棉衣、棉被、大米、白面和200元錢親自送到了張友芬家，并托付村干部幫助他們家買化肥、籽種，幫著他們播種。莊稼長得怎樣了?他們還好嗎?此后，王存玲隔三岔五去回訪。秋天，安排村里打幫收秋，冬天給他們送煤炭、送棉衣，2004年又為她家辦了低保，這一幫就是10多年。

　　張有芬一個月的低保只有120元，還要節省著花，說要給大兒子王素軍攢錢找媳婦。王存玲被深深感動了，她和張有芬商議讓王素軍出去工作，這個建議得到了一家人的一致同意。王存玲找到福利企業鑫旺機械制造有限公司，給領導講冶西鎮的殘疾人情況，講鄉里鄉親的故事，經過努力，包括王素軍在內，王存玲先后在該公司安排了20多個殘疾人就業。到如今王素軍已經在該企業工作了8年多。2007年，王存玲還向殘聯積極申請爭取資金8000元，幫張有芬家進行了危房改造。每年王存玲都要到她家里看望好幾次。每當王存玲離開張有芬家的時候，張有芬的二兒子總要發條短信給她，這讓王存玲覺得心里暖暖的。

　　閆桂萍是范家莊村的先天性一級肢體殘疾人，今年62歲，王存玲是在抓計劃生育時認識的。五年前，閆桂萍的丈夫突然因病去世，那時兒子剛畢業，找不下工作，生活常常陷入困境，有時候連買油的錢也沒有。王存玲只要一有空，就上門去探望，看到她沒有錢買面，就塞給100元，看到她不開心，就坐在床上，拉著她的手和她談心，見到她的兒子，王存玲還要以孝講理教育。閆桂萍出不了門，王存玲親自給她辦了殘疾證，又和村干部協商，通過低保程序，給他們辦了低保，保障了閆桂萍家的基本生活。去年，閆桂萍的兒子找到了穩定的工作，還娶了媳婦。在今年3月份農村低保復審過程中，王存玲發現，如果按政策辦事閆桂萍家的低保就要停，她的思想很矛盾，非常糾結。幾天幾夜食不甘味、睡不踏實，滿腦子都是閆桂萍家的事。在做工作的過程中，一開始，閆桂萍很不理解，這么多年了，怎么現在不行了?王存玲仔仔細細把國家的政策，新標準計算方法給閆桂萍講了一遍，又分析了村上的情況。怕閆桂萍聽不懂，又拉著她的手說：“咱家現在生活好了，挺過了難關，孩子也有了工作，就不應該再占著，不然別人就會有意見”。閆桂萍笑著說，你辦事，有原則，雖然說我是殘疾人，但我也要執行黨的政策，這件事，不怨你，我不能給你添麻煩。通過“四議兩公開”的程序，閆桂萍家的低保停了。王存玲親自買上大米、油到她家看她，還請去鎮衛生院的醫生給她檢查身體。閆桂萍告訴記者說：“雖然小玲停發了我的低保，但我沒有怨言，這不，她又來給我安裝了機頂盒，她心里還惦記著我哩。我理解她，我支持她的工作。”閆桂萍的通情達理，讓王存玲非常感動。她深深體會到，不論是什么工作，只要用真心對待群眾，用真情感化群眾，和群眾做朋友，再難的工作也會得到理解和支持。

　　14年來，像閆桂萍這樣的困難戶幫助了多少次，像張友芬這樣的特困戶扶持過多少人，王存玲沒有統計過，但是群眾都知道，有困難找存玲，什么困難都能迎刃而解。老弱病殘、鰥寡孤獨的吃喝拉撒睡，她都掛在心上。古稀之年的馬家莊孤寡殘疾人張錦春有高血壓、糖尿病，幾年治病把家底給透支了。王存玲知道后，通過協調親自把他接到了鎮敬老院。老人在敬老院幸福地生活了五年，那五年，老人逢人就說：“這輩子做夢都沒想到老了還能有這個福氣，真的感謝小玲啊。”東莊村的白艷云，先天性智力殘疾，父母因病相繼去世后，瘋瘋癲癲無人照料，存玲也把她接來敬老院，如今白艷云已經在敬老院住了一年零三個月。下崗職工袁如福因久患眼病看不見，她聯系縣殘聯“光明行動”專家到家中進行檢查，又及時為這個困難家庭辦理了低保。聶家莊村孤兒梁天寶上不了學，她四處奔走，聯系籌資，聯系學校;每年過年過節，她還會買上白面、油送給那些需要幫助、需要照顧的人，歲歲照舊、年年如此。閆桂萍告訴記者：“國家是國家的救濟，存玲是存玲的救濟。俺都記著呢。”

　　30年來，王存玲先后獲得了國家計生委先進工作者、山西省計生先進工作者、陽泉市勞動模范、陽泉市百名功勛黨員、平定縣十佳人民公仆、勤政為民好干部等榮譽稱號。今年 6月22日，王存玲又被評為了十佳“山西最美鄉鎮干部”。 6月27日王存玲參加了山西最美鄉鎮干部頒獎大會，受到了山西省委常委、組織部部長湯濤的親切接見。面對榮譽，她淡然一笑：“在鄉鎮干部的崗位上，我只是履行了一名共產黨員的職責和義務。今后的路還很長，我將一如既往，用自己的實際行動做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人。”（記者 秦銘明 通訊員 關偉 藺桂花）

　　(個人簡介 王存玲，女，今年52歲， 1985年在平定縣冶西鎮參加工作，同年加入中國共產黨，先后任計劃生育助理員、鎮民政助理員、現任冶西鎮民政辦主任、殘聯理事長。)