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      中國傳媒聯(lián)盟訊（浦礪趙銀熙）四川省綿陽市外來企業(yè)投訴服務(wù)部門主動作為履行職能職責(zé)，切實(shí)加大外來企業(yè)投訴案件查辦力度，有力地維護(hù)了外來企業(yè)的合法權(quán)益，為綿陽招商引資營造了良好環(huán)境。

      “一走兩進(jìn)”專項行動為外來企業(yè)提供針對性服務(wù)。該市外來企業(yè)投訴服務(wù)部門全面服務(wù)綿陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，組織法律服務(wù)專業(yè)人員深入扎實(shí)開展“一走兩進(jìn)”專項行動，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、走基層排查化解涉企矛盾糾紛，深入企業(yè)調(diào)查研究，了解基層和企業(yè)需要什么，急需解決什么。去年以來，對接服務(wù)外來企業(yè)720家，收集匯總?cè)型鈦砥髽I(yè)的涉法需求210件、投資發(fā)展困難和問題23件，并及時上報協(xié)調(diào)解決。

       充分調(diào)動社會各方力量和資源提升外來企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。市外來企業(yè)投訴服務(wù)部門與市工商聯(lián)、市政協(xié)社法委、律師事務(wù)所等合作，編印《企業(yè)家典型刑事案件解析及風(fēng)險防范》共15部53個方面的實(shí)證案例解析，為企業(yè)在法治化、市場化環(huán)境下規(guī)避法律風(fēng)險和維護(hù)自身合法權(quán)益提供指導(dǎo)和借鑒。組織協(xié)調(diào)市縣兩級外來企業(yè)投訴工作委員會成員單位、市法律服務(wù)專家團(tuán)成員會診把脈，及時為外來企業(yè)提供政策法律咨詢與服務(wù)，做到了準(zhǔn)確掌握、事前防范、快速反應(yīng)、分析研判、主動介入、迅速查處。僅去年內(nèi)就為外來企業(yè)解決涉法問題和投資訴求223 件，提出書面意見建議7份。

      進(jìn)一步建立健全機(jī)制投訴服務(wù)重實(shí)效。綿陽市外來企業(yè)投訴服務(wù)部門進(jìn)一步健全完善“對接機(jī)制”和“情況通報機(jī)制”，完善了市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）司法所三級投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使外來企業(yè)投訴服務(wù)工作更加高效快捷。去年內(nèi)全市調(diào)處重大疑難涉企糾紛523件，共走訪外來企業(yè)、商會960家，問卷調(diào)查外來企業(yè)、商會1698家，為外來及本地企業(yè)開展“法律體檢”110次，開展服務(wù)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)園區(qū)專項法律服務(wù)95件次，投訴案件受理率100%、辦結(jié)率100%，企業(yè)知曉率和社會影響力逐步提升。

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(責(zé)任編輯：海諾)

四川綿陽：外來企業(yè)投訴與服務(wù)助力招商引資