無(wú)需手機(jī)秒級(jí)支付   招行“刷臉支付”成國(guó)際金融展現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品 

      在掃碼支付流行后，出門不帶錢包成為一種現(xiàn)象，但不帶手機(jī)或者不掏出手機(jī)咋辦？繼現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)支付之后，人們又多了一種新的可選支付方式，用戶也有了更多的選擇：即使忘記帶錢包和手機(jī)，也無(wú)須再去證明“你就是你”，安全、便捷，秒級(jí)即可完成支付。

　　近日，這款被稱為“刷臉支付”的新科技亮相“第26屆中國(guó)國(guó)際金融展”（以下簡(jiǎn)稱國(guó)際金融展）招商銀行展區(qū)，受到了高度關(guān)注。展區(qū)分為招商銀行3.0網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)區(qū)、招商銀行App體驗(yàn)區(qū)以及新型支付體驗(yàn)區(qū)三個(gè)部分，分別呼應(yīng)了招行構(gòu)建的“網(wǎng)點(diǎn)+App+場(chǎng)景”的零售業(yè)務(wù)模式，不僅彰顯了招商銀行在金融科技時(shí)代的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新成果，而且蘊(yùn)含了招商銀行進(jìn)入App時(shí)代的探索與思考。

　　據(jù)招商銀行零售金融總部刷臉支付產(chǎn)品經(jīng)理介紹，一網(wǎng)通“刷臉支付”是招商銀行今年推出的創(chuàng)新型支付產(chǎn)品，它使用3D人臉識(shí)別技術(shù)，支持全國(guó)二十多家銀行卡，可秒級(jí)完成支付，提供給用戶安全、便捷的支付體驗(yàn)。

　　招商銀行的支付創(chuàng)新主要圍繞招商銀行App生態(tài)而展開。在招商銀行App演示區(qū)，招行采用視頻演示與手機(jī)真實(shí)環(huán)境體驗(yàn)，向現(xiàn)場(chǎng)觀眾演示招商銀行App的數(shù)據(jù)智能化，并附加招行總行零售金融總部產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講解，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾及時(shí)答疑。深耕金融科技領(lǐng)域創(chuàng)新的招商銀行App正以數(shù)據(jù)智能為基礎(chǔ)打造“千人千面”，提升用戶體驗(yàn)。觀眾不僅關(guān)心在使用招商銀行App中的各種問(wèn)題，也關(guān)心招商銀行在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于金融科技的思索。據(jù)介紹，招商銀行App正通過(guò)探索生物識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)等新興技術(shù)，在產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)及運(yùn)營(yíng)等金融服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，提升了金融服務(wù)的能力與效率，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)與客戶體驗(yàn)。

　　截至2018年6月底，招行零售電子渠道綜合柜面替代率已達(dá)98.24%；可視化設(shè)備柜面業(yè)務(wù)分流率87.64%；批發(fā)電子渠道交易結(jié)算替代率91.63%。盡管如此，招行仍然重視網(wǎng)點(diǎn)的改造與升級(jí)，并將其作為連接客戶，為客戶提供溫暖、個(gè)性化服務(wù)的重要載體。

　　招商銀行近期已在深圳正式推出了首家3.0網(wǎng)點(diǎn)，以“科技+生活”的全新概念打造出了更高效更智慧的網(wǎng)點(diǎn)，用全新設(shè)計(jì)語(yǔ)言詮釋打造金融科技銀行和最佳客戶體驗(yàn)銀行的目標(biāo)。自試營(yíng)業(yè)以來(lái)，每天都能迎來(lái)大量同業(yè)和客戶參觀。在此次展會(huì)上，招行也特設(shè)了3.0網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)點(diǎn)，觀眾既可以體驗(yàn)到3.0網(wǎng)點(diǎn)的低柜理財(cái)區(qū)一體化設(shè)備，也可以在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)到真實(shí)的ATM掃碼存取款、刷臉取款功能等功能，以及可視柜臺(tái)各項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理流程。

　　在低柜理財(cái)區(qū)一體化設(shè)備區(qū)域，招商銀行北京分行理財(cái)經(jīng)理與參展觀眾進(jìn)行多屏互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演示和講解資產(chǎn)配置建議書，并且演示了同屏切換到招商銀行可視柜臺(tái)系統(tǒng)即可購(gòu)買理財(cái)投資產(chǎn)品。招商銀行總行零售金融總部產(chǎn)品經(jīng)理也在現(xiàn)場(chǎng)回答觀眾提問(wèn)，僅開幕當(dāng)天上午，該區(qū)域就接待了超過(guò)百位觀眾來(lái)訪。在ATM、可視柜臺(tái)區(qū)域，開幕第一天，就接待了逾400位觀眾，現(xiàn)場(chǎng)觀眾最關(guān)心的是招商銀行可視柜臺(tái)前端辦理、遠(yuǎn)程服務(wù)的交互服務(wù)模式，以及掃碼存取款、刷臉取款這些新功能。

　　本屆國(guó)際金融展于2018年8月23日至8月26日在北京展覽館舉行，由中國(guó)金融電子化公司主辦、國(guó)內(nèi)主要金融機(jī)構(gòu)協(xié)辦。展會(huì)通過(guò)展示金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、普惠金融體系以及面向小微企業(yè)、“三農(nóng)”等的金融服務(wù)擘畫金融發(fā)展藍(lán)圖；通過(guò)匯聚人工智能、大數(shù)據(jù)、金融安全、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)、應(yīng)用及解決方案展示創(chuàng)新科技成果。（陳鑒）
 

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