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    做人民滿意的好醫(yī)生-山東省交通醫(yī)院李丕寶主任和他的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)

    時(shí)間:2014-03-18 17:16 來源:健康大視野網(wǎng)作者:張虎 張偉
    現(xiàn)今社會(huì)有各種各樣的醫(yī)生,無論是大醫(yī)院還是小門診,都有醫(yī)生的身影。那么什么醫(yī)生才是好醫(yī)生呢?我想每個(gè)人心中都有不同的答案。我們帶著這個(gè)問題走進(jìn)了山東省交通醫(yī)院李丕寶主任和他的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

    中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 健康大視野網(wǎng) 訊:

     現(xiàn)今社會(huì)有各種各樣的醫(yī)生,無論是大醫(yī)院還是小門診,都有醫(yī)生的身影。那么什么醫(yī)生才是好醫(yī)生呢?我想每個(gè)人心中都有不同的答案。我們帶著這個(gè)問題走進(jìn)了山東省交通醫(yī)院李丕寶主任和他的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。


    李丕寶主任和他的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)

      

      健康大視野:科室有何特色?剛剛接手的時(shí)候是什么情況?管理科室有哪些經(jīng)驗(yàn)?

      李丕寶:我現(xiàn)在負(fù)責(zé)山東省交通醫(yī)院“120”急救中心、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科(中心ICU)。急診科是醫(yī)院的一個(gè)服務(wù)窗口,是開放式的科室,直接面對各種類型復(fù)雜的急診病人。“120”急救代表了時(shí)間就是生命,同時(shí)也是醫(yī)院和社會(huì)的形象,重癥醫(yī)學(xué)科是給醫(yī)院各個(gè)專業(yè)保駕護(hù)航,是一些危重病人集中救治的場所,利用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備與精湛的醫(yī)療技術(shù)集中救治,借此來提高搶救成功率,體現(xiàn)了醫(yī)院的整體搶救水平,是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志。如果一個(gè)醫(yī)院不重視急救和重癥醫(yī)學(xué),這個(gè)醫(yī)院是沒有生命力的。

      2008年醫(yī)院剛創(chuàng)建ICU的時(shí)候,壓力是非常大的。沒有任何經(jīng)驗(yàn)可循。我充分利用了下面幾個(gè)方面。

      首先,自己積極做好本職工作,以身作則,率先垂范,做人做事,做人就是提高自身的品德修養(yǎng),得到整個(gè)急救團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。做事對于醫(yī)生來講就是提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力,對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。例如,每周科室都有2次大講課,每天早上都有業(yè)務(wù)例會(huì)。提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,與團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員同甘共苦。

      再次,利用學(xué)術(shù)平臺(tái)跟一些成立ICU比較早的醫(yī)院多多交流學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,多接觸本專業(yè)的新知識(shí),緊跟醫(yī)學(xué)發(fā)展的前沿,盡量提供外出進(jìn)修和出國學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。

      2010年,省衛(wèi)生廳公派出國學(xué)習(xí),我通過層層考試入圍,被選派到奧地利AKH、KHR醫(yī)院學(xué)習(xí)交流。在這期間,學(xué)習(xí)了解到國外急救、重癥醫(yī)學(xué)的先進(jìn)管理理念。回國后融合國內(nèi)國外的特點(diǎn),促進(jìn)科室的建設(shè)。在山東省交通醫(yī)院建院50周年慶典上,我獲得了醫(yī)院歷史上最年輕的“發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,同年,醫(yī)院給了一個(gè)新的任務(wù),讓我接管急診科。“交通急救”,是我院的一個(gè)品牌,是山東省成立最早的急救團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)品牌很大很有名,但是團(tuán)隊(duì)與人才建設(shè)方面不盡如人意。剛開始的時(shí)候,壓力及困難非常大,經(jīng)過積極努力,在科室人才資源,團(tuán)隊(duì)建設(shè),業(yè)務(wù)技術(shù)能力,搶救流程等方面做出了非常大膽的改革創(chuàng)新,得到了醫(yī)院的大力支持,現(xiàn)在,一個(gè)年輕化、高素質(zhì)的醫(yī)療急救團(tuán)隊(duì)已經(jīng)頗具規(guī)模,2012年被評(píng)為山東省首批急診專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地。


    急救病人

      健康大視野:從醫(yī)感悟,如何做好一名好醫(yī)生?醫(yī)生的名字有包含哪些含義和責(zé)任?

      李丕寶:現(xiàn)在的社會(huì)我覺得兩個(gè)職業(yè)比較難做,一個(gè)是教師,一個(gè)就是醫(yī)生。

      譬如,社會(huì)上議論的一些醫(yī)患關(guān)系緊張問題。我覺得很多方面的醫(yī)療糾紛也好,還是投訴也好,主要體現(xiàn)在溝通方面的不暢。作為一名醫(yī)生,醫(yī)者仁心,要設(shè)身處地的為病人著想,真正地把病人當(dāng)成自己的親人。

      當(dāng)然,現(xiàn)在老百姓對醫(yī)療的期望值也比較高,對醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)訴求也是比較高的,都希望把病人治好,雖然無可厚非,但如果一旦沒有達(dá)到預(yù)期診斷治療結(jié)果,再加上醫(yī)患溝通不到位,就可能引發(fā)投訴甚至醫(yī)療糾紛。我經(jīng)常給病人的說的一句話:“醫(yī)生不是神仙,我們肯定會(huì)盡自己最大的努力,不管是診斷還是治療、護(hù)理”。

      一般來講,通過溝通以后,大部分的家屬還是能理解支持的。我們的急救團(tuán)隊(duì)和別的專業(yè)團(tuán)隊(duì)還是有不同的,第一個(gè)需要爭分奪秒,第二個(gè)就是快速的反應(yīng)能力,生死一瞬間,時(shí)間就是生命。包括急診,“120”,ICU。高尚的職業(yè)道德、精湛的醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,三者是缺一不可的。三者有機(jī)的融合在一起,就可以做到我們所說的好醫(yī)生。
     


    李主任查房

      健康大視野:要做到群眾滿意,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是必不可少的條件,我們是如何打造一支鋼鐵服務(wù)團(tuán)隊(duì)的?

      李丕寶:可以毫不夸張地這樣說:“ICU醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)就是醫(yī)院的特種兵”。科室的醫(yī)務(wù)人員要求綜合業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng),必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論功底和基礎(chǔ)操作實(shí)戰(zhàn)能力,都是復(fù)合型人才,科室團(tuán)隊(duì)也是這么執(zhí)行的,急救科室本身就是創(chuàng)造生命奇跡的地方。

      團(tuán)隊(duì)必須要有協(xié)作精神,我一直在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)搶救。危重病人來了以后是團(tuán)隊(duì)共同去搶救,不是一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,缺一不可。做到有條不紊,分工明確,而且要互補(bǔ)。我們平時(shí)一有時(shí)間就演練團(tuán)隊(duì)搶救合作演練,許多年輕的醫(yī)護(hù)人員還是有欠缺,一遍不行就兩遍,直到配合熟練默契。多學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家這方面的經(jīng)驗(yàn),多多觀摩這些國家成功的團(tuán)隊(duì)搶救視頻。團(tuán)隊(duì)合作不是面子上的,而是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員真心的合作。不管你工作以外有什么過節(jié),都不應(yīng)該帶到工作中,我們的工作是與人命有關(guān)的。工作是工作,生活是生活,一定要區(qū)分。工作結(jié)束,我支持享受生活,醫(yī)務(wù)人員的壓力很大,要學(xué)會(huì)解壓。

      醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人業(yè)務(wù)能力,要求每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員熟練掌握先進(jìn)的急救理論和業(yè)務(wù)技能。既要做到勝任團(tuán)隊(duì)搶救,又有單兵作戰(zhàn)的能力。再一個(gè)就是現(xiàn)在的醫(yī)務(wù)人員教育素質(zhì)比較高,大多數(shù)是博士、碩士,有沖勁,有想法,科研能力出色。我們一定要積極的支持鼓勵(lì),不一定非得墨守成規(guī),要?jiǎng)?chuàng)新。為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì),通過臨床與科研相結(jié)合多開展一些科研項(xiàng)目,彌補(bǔ)一些方面的空白。


    具有國際先進(jìn)水平的ICU(重癥監(jiān)護(hù)病房)

      健康大視野:為患者服務(wù)方面做了哪些工作,有哪些印象深刻的事情?

      李丕寶:我從醫(yī)20年經(jīng)歷了很多病人,見過很多的病人家屬,了解了很多家庭。有人說醫(yī)生是鐵石心腸,實(shí)際上這句話是錯(cuò)的,醫(yī)生這個(gè)團(tuán)隊(duì)是真正有愛心的,醫(yī)生這個(gè)職業(yè)沒有愛心是做不了的,最起碼是做不好的。

      汶川大地震抗震救災(zāi)是我們ICU剛剛成立之初團(tuán)隊(duì)最重要的工作,醫(yī)院從四川接收了36名地震傷員,其中有四名高齡重傷員,平均年齡80多歲了,傷情比較重,顱腦損傷、多發(fā)骨折等,省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視,親自慰問。

      其中一個(gè)還有足壞死,到了這里的時(shí)候感染非常嚴(yán)重,很容易引發(fā)敗血癥,必須截肢,老人死活不同意截肢。由于老太太來的時(shí)候是沒有家屬的,這種情況非常棘手,我們又不能強(qiáng)行進(jìn)行手術(shù)。除了找心理專家給老人做心理輔導(dǎo),我們只能多方聯(lián)系家屬,終于聯(lián)系到了老人在上海讀書的外孫,讓他外孫連夜過來,到的時(shí)候已經(jīng)凌晨3點(diǎn)鐘,經(jīng)過溝通,老人同意做手術(shù)。那段時(shí)間,我們團(tuán)隊(duì)7天6夜沒有出ICU病房,非常辛苦,連軸轉(zhuǎn),都不知道白天黑夜,很好的完成了這次重要任務(wù),確保不死一人,傷者恢復(fù)的都很好,很穩(wěn)定。這件事情后,醫(yī)院看到了重癥醫(yī)學(xué)無限的發(fā)展?jié)摿Γ浅V匾暋?/p>

      我與患者和家屬的接觸中各種酸甜苦辣在心間,印象還比較深的是2009年,我們接收了一個(gè)只有22歲的重度肌無力女孩劉燕,她的病很獨(dú)特,脫離呼吸機(jī)很困難,以至于靠呼吸機(jī)生存。之前輾轉(zhuǎn)很多醫(yī)院,到省交通醫(yī)院的時(shí)候,當(dāng)時(shí)病情非常危急,已經(jīng)出現(xiàn)了呼吸困難,呼吸快停止了,我們緊急搶救,在ICU病房搶救了很長時(shí)間。

      有一天,他的父母來找我要求放棄治療,告訴我,家庭非常貧困,為了給女兒治病已經(jīng)債臺(tái)高筑,根本治療不起了。劉燕也給我寫了一個(gè)字條,上面寫著“你們把管拔了吧,讓我回家吧”。當(dāng)時(shí),我聽到后心情非常難過,一個(gè)才20歲的年輕生命,如果當(dāng)時(shí)把呼吸機(jī)脫掉,劉燕必死無疑,這是我不能看到的,更沒有權(quán)利去做的,而且劉燕的求生欲望還是非常強(qiáng)烈的。劉燕還提出:“我死了以后,我要捐獻(xiàn)器官,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。”我聽了這句話非常的震撼,內(nèi)心非常感動(dòng)。于是,我告訴劉燕及其父母:有困難可以想辦法解決,絕對不能放棄。

      當(dāng)時(shí),我就跟醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)在科室提出倡議,我當(dāng)場就帶頭進(jìn)行捐款,科室所有人員積極響應(yīng)。醫(yī)院非常支持,并且在醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行全院募捐,并減免了部分費(fèi)用。又聯(lián)系了媒體在社會(huì)進(jìn)行了募捐。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間努力成功脫機(jī)并平穩(wěn)出院,至今病情穩(wěn)定,狀態(tài)良好。直到現(xiàn)在,劉燕母女兩人仍經(jīng)常來山東省交通醫(yī)院,看望ICU的醫(yī)生護(hù)士。所以說我們的付出是值得的。


    劉燕康復(fù)中

      健康大視野:在科技不斷發(fā)展創(chuàng)新的前提下,在科室科研及技術(shù)應(yīng)用方面有哪些心得體會(huì)?

      李丕寶:重癥醫(yī)學(xué)在中國是一個(gè)新興專業(yè)。應(yīng)該是08年抗震救災(zāi)時(shí),國家才意識(shí)到其重要性,中華醫(yī)學(xué)會(huì)才成立了重癥醫(yī)學(xué)會(huì),最近幾年發(fā)展非常迅速,包括大多數(shù)縣級(jí)醫(yī)院也建立起了ICU。

      當(dāng)然,這里面的水平還是參差不齊的。主要是理念與經(jīng)驗(yàn)問題,發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有幾十年的發(fā)展水平,非常成熟了。我國畢竟只有近幾年才開始快速發(fā)展,差距還是比較大的,當(dāng)然這也說明我們的發(fā)展空間也是很大的。

      業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與科研能力是ICU以后發(fā)展的方向。科研方面是重癥醫(yī)學(xué)的一個(gè)通病,整個(gè)全國來說,科研的投入比較少。科研投入的多少?zèng)Q定了以后發(fā)展的成就,科室這兩年也比較重視,每年都要申報(bào),今年是兩個(gè)課題。科室開展的一些新技術(shù)必須緊跟重癥醫(yī)學(xué)的發(fā)展步伐,例如氣管切開術(shù),過去都是耳鼻喉科做,需要半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí),而且并發(fā)癥比較多。特別是搶救危重病人的時(shí)候,時(shí)間有些長了。而我們開展的經(jīng)皮氣管切開術(shù)是一種微創(chuàng)手術(shù),具有迅速、創(chuàng)傷小,并發(fā)癥少等優(yōu)點(diǎn),基本數(shù)分鐘之內(nèi)就能做完。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),加大了對急救和ICU的各方面投入,包括硬件和人才的投入。


    李主任走進(jìn)社區(qū)講座

      健康大視野:對科室的未來發(fā)展有何展望?

      李丕寶:科室的發(fā)展和醫(yī)院的整體發(fā)展是密不可分的,目前,山東交通醫(yī)院的床位總數(shù)只有近700張。我們的醫(yī)院還有很大發(fā)展空間潛力。例如ICU只有12張床位,尤其是急救這方面,我們還沒有專門的急診病房。將來這些科室發(fā)展?jié)摿Ψ浅4蟆?/p>

      醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這一點(diǎn),已制定詳細(xì)的5年規(guī)劃。5年后,醫(yī)院總床位數(shù)將擴(kuò)大到1300張,ICU床位達(dá)到50張,到時(shí)候就是至少4個(gè)ICU單元,ICU一般是8-12張床位一個(gè)單元是比較合理的。我們的理想就是各個(gè)重點(diǎn)科室可以考慮成立專科監(jiān)護(hù)病房,由重癥醫(yī)學(xué)科統(tǒng)一管理,分工更明確,針對性更強(qiáng)。綜合ICU病房分成內(nèi)科和外科,同時(shí)成立獨(dú)立的急診病房。還有就是人力資源的儲(chǔ)備與積累,人才是第一生產(chǎn)力。醫(yī)院正在大批的招優(yōu)秀致力于急救事業(yè)的的醫(yī)護(hù)人員,,這幾年著重培養(yǎng),將來更好的為患者服務(wù)。

     

     
    (責(zé)任編輯:夢晶)
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